隨著國內新冠肺炎疫情得到有效控制，百貨商場、超市、購物中心等線下商超零售業態的經營基本都恢復了正常，消費者出門購物的頻率增加，到家服務需求有所減少，但是用戶的線上購買習慣卻得以延續，使得商超零售O2O領域APP的活躍用戶規模在疫情后相比去年同期依舊增幅明顯。經歷疫情大考的商超零售企業意識到了全渠道數字化的重要性，不少商超零售O2O企業都相繼升級了其線上服務，從配送效率、配送范圍、服務保障等多方面進行提升，來最大程度地改善用戶的體驗。

2020年第2季度，國內疫情形勢持續向好，第二季度國內旅游市場復蘇進程加快，在清明、五一、端午小長假帶動作用下，游客出游熱情被重新點燃，本地游周末游成為市場主力，在線旅游預訂市場交易規模在本季度實現大幅提升。各大廠商加強信息基礎設施建設，開辟營銷新路徑，助力旅游產業全面復蘇。

由于結婚心態和交友目的發生改變，?95后年輕一代的社交需求和戀愛玩法正變得更加多樣化。在這一背景下，婚戀社交產品在向泛娛樂拓展和融合的同時，?也在試圖借助熟人關系鏈創新服務模式；商業模式上，除了加大基于流量規模的會員付費和廣告、商業合作的投入，摸索更多基于“服務付費+內容付費”的增值服務變現方式成為行業在當前環境下進一步發展的重要助力。 2018年以來，以伊對為代表的新興約會戀愛類產品借勢視頻直播快速崛起引發業內關注。開拓新場景、新人群的需求與媒體內容視頻化的趨勢，吸引各類社交廠商跨界競爭。映客、虎牙依托娛樂直播優勢，推出視頻相親產品對緣、伊起；陌陌從陌生人社交切入，上線視頻相親交友應用“對對”，旗下探探通過上線“牽手戀愛”進入婚戀社交領域；百合佳緣和珍愛網也分別推出獨立的視頻相親應用花叢、趣約會，2019年婚戀交友與泛社交類領域交叉滲透，婚戀社交市場競爭加劇。 2020年開年，受疫情影響，婚戀線下門店的運營與服務履約受到明顯阻滯，但另一方面，線下相親場景“被迫”轉移至線上，無形中讓更多人認知并體驗到線上相親交友形式，加速了人們對線上相親交友的認可。預計疫情過后，部分目的感極強的婚戀社交需求仍然會回歸線下，但在疫情期間的用戶認知教育下，會有更多的年輕用戶愿意嘗試并選擇線上相親形式，“云相親”將迎來風口。

2020年9月17日，易觀發布了《2020年2季度中國娛樂直播市場觀察》的分析報告。隨著2季度逐漸復工復產，娛樂直播市場季度活躍整體進入回調期，但是直播的方式已經成為了常態化的用戶習慣，本季度各娛樂直播平臺根植于用戶，深耕內容建設，在用戶的使用習慣上整體進入了新的發展期。

近日，中國國際電子商務中心與易觀聯合發布了2020年二季度“全國網絡零售發展指數”及其分指數。2020年二季度，全國網絡零售發展指數同比增長10.2%，環比增長8.9%，增速較上季度分別提升5.1個和11.7個百分點，較上年分別提高8和6.4個百分點。隨著疫情得到有效控制，政府與企業多措并舉助力消費市場復蘇，對線上銷售起到積極帶動作用。

在新消費、新技術的影響下，體驗經濟、共享經濟、社群經濟迅猛發展，催生物流行業不能再以過去的訂單驅動為主導，流程化和標準化的運營模式去服務客戶和消費者了。而以用戶體驗驅動為中心，強調“送到”不是結束，而是服務開始的物流新理念悄然崛起。物流企業基于用戶體驗迭代，為滿足用戶個性化需求，通過生態共創的形式，在為用戶提供定制化場景解決方案的同時，實現與生態資源方增值共贏是物流行業發展的新趨勢。場景物流企業不再僅僅提供產品配送，而是用戶場景需求一體化解決方案提供者。 本分析內容將從場景物流誕生的背景和基本特征、場景物流的價值鏈分析、場景物流典型企業發展路徑，以及場景物流的前景展望四大方面向大家全面闡釋場景物流全貌。

2020年第2季度，手機地圖APP市場整體活躍用戶為8.93億人。隨著疫情形勢穩定向好，疊加多個小長假的持續拉動、政企雙方大規模發放消費券、主流玩家實現從基礎服務到未來式出行的新突破等，本季度地圖市場活躍用戶同比與環比增幅突破10%，超八成地區數據已恢復常態。

2020年9月7日，易觀發布了《中國跨境支付行業年度數字化專題分析2020》的分析報告。報告主要分為五個章節，分別從跨境支付行業發展宏觀背景、跨境支付行業受疫情影響情況、跨境支付行業主要商業模式、競爭態勢和發展機遇、跨境支付行業典型企業案例和跨境支付行業未來發展趨勢方面進行了深度分析。易觀分析認為，全球新冠疫情使部分行業受到影響，但同時推動線下需求向線上轉移，中國作為全球電商貨源的主要生產地，跨境電商及跨境支付交易規模保持強勁增長態勢，同時新興行業跨境支付需求凸顯。監管部門促進我國跨境支付行業逐漸規范化有序發展，獲得跨境支付業務許可成為必要前提，合規能力成為行業核心競爭力。在支付清算行業持續對外開放，海外支付機構、我國銀行業紛紛入局的競爭態勢下，各方機構正立足自身優勢資源和核心能力，針對不同類型客戶的多樣化需求打造精細化支付服務與增值服務，未來將助力我國跨境支付主體更好更快發展。

隨著智能家居出貨量迅速上升，智能家居互聯平臺的重要性愈發凸顯，平臺整合力度加強，智能家居中控平臺的設備接入數量和用戶數穩定增長，小米的米家及中移動的和家親優勢明顯，尤其是小米在用戶數上保持一貫的遙遙領先地位。平臺推出不同的家庭智能場景，為用戶提供一鍵智能生活，并基于自身平臺的優勢探索變現途徑，同時在物聯網安全形式嚴峻的情形下，加大智慧家庭網絡安全投入，確保用戶個人信息安全和設備安全。

2020年9月3日，易觀發布了《寵物次元經濟專題分析2020》的分析報告。2020年9月2日，易觀發布了《寵物次元經濟專題分析2020》的專題分析。近年來，隨著科學技術的不斷進步，“吸”寵方式逐漸多元，寵物經濟不在局限于養寵本身以及寵物醫食住行等類目，而是在此基礎上，以愛寵人群為核心，依托于互聯網、移動互聯網形成特有的云“吸”寵形態及其衍生產業的發展，稱之為寵物次元文化。“吸”寵熱潮在年輕群體中快速發展，無論是有寵一族，還是云養族，都無法阻擋寵物次元文化對其的吸引，因此群體規模快速發展，相關內容反響熱度堪比二次元文化，獲得更多人、市場和資本的注意，同時圍繞寵物次元文化而產生的寵物次元經濟也也獲得多方關注，不斷拓展著變現路徑。