2023年1月3日，易觀發(fā)布了《2022年中國證券類APP創(chuàng)新專題分析》。證券移動端APP是客戶進(jìn)行投資行為的主要入口，平臺的運(yùn)營與維護(hù)成為證券行業(yè)實(shí)現(xiàn)線上化業(yè)務(wù)和財(cái)管轉(zhuǎn)型的重中之重。通過自我驅(qū)動迭代、顛覆傳統(tǒng)進(jìn)行創(chuàng)新、聚焦服務(wù)網(wǎng)的構(gòu)建，已經(jīng)成為券商增強(qiáng)獲客、留客能力的重要方向。 隨著券商在APP內(nèi)容建設(shè)的持續(xù)投入，已經(jīng)形成在平臺提供客戶服務(wù)、客群管理、精準(zhǔn)營銷等多元化服務(wù)支持的運(yùn)營形式，用戶正逐漸向券商APP靠攏。根據(jù)易觀分析統(tǒng)計(jì)，券商自營APP的活躍用戶隊(duì)伍占比正在逐年擴(kuò)大，2022年券商自營APP活躍用戶占行業(yè)44%，較去年增長4%。

2023年1月4日，易觀分析發(fā)布了《2022年人民滿意手機(jī)銀行服務(wù)白皮書》。手機(jī)銀行是人民群眾獲取金融服務(wù)的超級入口及服務(wù)平臺，人民滿意為最終評判標(biāo)準(zhǔn)?！?022年人民滿意手機(jī)銀行服務(wù)白皮書》旨在從人民群眾覆蓋廣度、體驗(yàn)優(yōu)度、產(chǎn)品深度、服務(wù)長度等四大維度，建立一套全面、科學(xué)、精確的指標(biāo)體系，度量并真實(shí)反映各家手機(jī)銀行發(fā)展情況，推動手機(jī)銀行持續(xù)健康發(fā)展。 白皮書三大核心發(fā)現(xiàn)：第一，以工商銀行手機(jī)銀行為代表的大型銀行APP表現(xiàn)突出；第二，人民滿意手機(jī)銀行影響因素中以金融產(chǎn)品體驗(yàn)為最優(yōu)改善點(diǎn)；第三，人民滿意手機(jī)銀行貫穿全客群、全產(chǎn)品、全場景、全旅程的服務(wù)。人民滿意手機(jī)銀行將呈現(xiàn)全旅程“生態(tài)為民”、用戶體驗(yàn)深度賦能、金融科技集約應(yīng)用等發(fā)展趨勢。

2022年第3季度，隨著疫情態(tài)勢逐步好轉(zhuǎn)，我國移動支付業(yè)務(wù)量溫和回升。其中，占據(jù)主導(dǎo)地位的銀行移動支付業(yè)務(wù)規(guī)模突破125萬億元人民幣。根據(jù)易觀分析發(fā)布的《中國第三方支付移動支付市場季度監(jiān)測報(bào)告2022年第3季度》數(shù)據(jù)顯示，作為我國移動支付業(yè)務(wù)重要補(bǔ)充力量的第三方移動支付2022年第3季度市場交易規(guī)模76.70萬億元人民幣，環(huán)比增長1.82%。

根據(jù)易觀分析《中國第三方支付綜合支付市場季度監(jiān)測報(bào)告2022年第3季度》數(shù)據(jù)顯示，2022年第3季度中國非金融支付機(jī)構(gòu)綜合支付業(yè)務(wù)的總體交易規(guī)模為88.64萬億元人民幣，環(huán)比增長1.69%。

根據(jù)易觀分析近期發(fā)布的《中國第三方支付互聯(lián)網(wǎng)支付市場季度監(jiān)測報(bào)告2022年第3季度》數(shù)據(jù)顯示，2022年第3季度中國第三方支付互聯(lián)網(wǎng)支付市場交易規(guī)模為7.01萬億元人民幣，環(huán)比增長1.18%。

易觀分析：2014-2021年中國數(shù)字娛樂核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模復(fù)合年增長率達(dá)到17.6%，至2021年數(shù)字娛樂核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到7824億元人民幣，但2022年整體產(chǎn)業(yè)規(guī)模出現(xiàn)下滑，預(yù)計(jì)全年總值為7196.4億元人民幣，較2021年下降5.9%。黨的二十大報(bào)告以及《關(guān)于推進(jìn)實(shí)施國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的意見》意味著文化數(shù)字化已走向國家層面戰(zhàn)略，通過推動內(nèi)容創(chuàng)新、挖掘科技潛能、促進(jìn)共享發(fā)展等方面推動文化數(shù)字化建設(shè)邁上新臺階，讓文化數(shù)字化成果惠及全體人民。

中國移動視頻領(lǐng)域整體活躍用戶規(guī)模增長保持穩(wěn)定，受11月21日開球的卡塔爾世界杯影響，易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，拉動11月中國移動視頻活躍用戶規(guī)模達(dá)到10.26億，用戶使用時(shí)長達(dá)到764.94億小時(shí)，同比分別增長6.33%、29.07%。卡塔爾世界杯持續(xù)到12月18日，隨著世界杯的熱度提升，預(yù)計(jì)12月的后半程比賽將帶來移動視頻領(lǐng)域用戶活躍更大幅度上漲。

易觀分析：2022年卡塔爾世界杯作為頂級足球賽事，受到全球矚目，作為首次在北半球冬季舉行、首次在中東國家舉行的世界杯，尚未開賽，就已經(jīng)引起球迷、市場、品牌的多方關(guān)注，本屆世界杯既有足球運(yùn)動員的精彩球技；也有持續(xù)爆冷的黑馬瞬間，還有場內(nèi)場外的全民參與，這就是足球，這就是世界杯！ 咪咕以4E營銷模式——Event、Excite、Experience和Emotion +咪咕世界杯六大營銷場景，用創(chuàng)新、整合、互動等多種體育營銷玩法，助力品牌在世界杯營銷的舞臺上脫穎而出。

易觀分析：根據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，截止2022年10月中國網(wǎng)絡(luò)第三方輸入法活躍用戶規(guī)模達(dá)到7.42億，全網(wǎng)滲透率71.0%。目前互聯(lián)網(wǎng)渠道第三方輸入法用戶增量空間有限，立足長遠(yuǎn)發(fā)展，輸入法基于用戶粘性的突圍更突出。AI技術(shù)加持的輸入法通過功能“外卷”、服務(wù)“擴(kuò)容”進(jìn)一步滿足了用戶輸入層面的需求，繼續(xù)夯實(shí)移動端交互入口地位。

易觀分析：近年來，疫情驅(qū)動小微企業(yè)線上化需求不斷提升，經(jīng)營面臨的財(cái)力、人力、信息獲取的緊迫性進(jìn)一步提升。為更好發(fā)展普惠小微金融的商業(yè)銀行對公服務(wù)，正聚焦更好滿足小微企業(yè)的數(shù)字化需求，加快打造企業(yè)手機(jī)銀行等移動端能力，借助金融科技在企業(yè)金融服務(wù)全流程的深度應(yīng)用，提升企業(yè)用戶體驗(yàn)，優(yōu)化銀企關(guān)系。