重視場景 ,共創(chuàng)生態(tài)---2020年中國場景物流發(fā)展專題分析
在新消費、新技術的影響下,體驗經(jīng)濟、共享經(jīng)濟、社群經(jīng)濟迅猛發(fā)展,催生物流行業(yè)不能再以過去的訂單驅動為主導,流程化和標準化的運營模式去服務客戶和消費者了。而以用戶體驗驅動為中心,強調“送到”不是結束,而是服務開始的物流新理念悄然崛起。物流企業(yè)基于用戶體驗迭代,為滿足用戶個性化需求,通過生態(tài)共創(chuàng)的形式,在為用戶提供定制化場景解決方案的同時,實現(xiàn)與生態(tài)資源方增值共贏是物流行業(yè)發(fā)展的新趨勢。場景物流企業(yè)不再僅僅提供產(chǎn)品配送,而是用戶場景需求一體化解決方案提供者。 本分析內容將從場景物流誕生的背景和基本特征、場景物流的價值鏈分析、場景物流典型企業(yè)發(fā)展路徑,以及場景物流的前景展望四大方面向大家全面闡釋場景物流全貌。
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