工銀e生活APP6.0以用戶為中心，深耕場景生態，塑造全景式生活服務平臺

生成式AI時代，大模型的涌現能力正推動人類社會向AGI方向探索，并將加速AI產業價值落地。《中國人工智能行業應用發展圖譜2023》對主要行業AI應用發展背景、關鍵價值與挑戰，以及典型案例進行深入分析，全面展開產業AI智能化全景。

AI重塑零售行業，將“商品”為核心的直線式價值鏈向“用戶”為中心的閉環式價值鏈升級，以智能全渠道生態達成長期客戶價值提升。《中國零售業人工智能行業應用發展圖譜2023》以圖譜概覽行業應用全貌，解讀典型案例，探討零售行業AI應用價值與發展趨勢

行業轉型升級將從數字化向智能化邁進，在這一過程中，需求與應用將成為驅動人工智能發展的關鍵。《中國人工智能行業應用發展趨勢2024》聚焦零售、醫療、金融、制造、文娛等重點行業，以AI與行業的深度融合為視角洞察2024年發展趨勢。

經過多年的發展，已經有越來越多不同類型的商品出現在跨境電商的平臺之上，用戶的選擇范圍越來越寬，其很多個性化、精細化的需求也能被滿足。與此同時政府也敏銳地洞察到跨境進口對滿足消費者美好生活向往和促進消費回流、產業升級方面的巨大意義，逐步出臺了鼓勵政策，跨境零售進口正式誕生。盡管對具體商品的消費有著較大的差異，但在需求的驅動力上，跨境電商用戶正越來越明顯的表現出被“悅己”理念所深刻影響的特點。這種特點已融入用戶主要的生活場景里，尤其表現在對居家生活商品、保健品、個人護理用品、運動戶外用品這幾個品類商品的消費中。

經過多年的發展，已經有越來越多不同類型的商品出現在跨境電商的平臺之上，用戶的選擇范圍越來越寬，其很多個性化、精細化的需求也能被滿足。與此同時政府也敏銳地洞察到跨境進口對滿足消費者美好生活向往和促進消費回流、產業升級方面的巨大意義，逐步出臺了鼓勵政策，跨境零售進口正式誕生。盡管對具體商品的消費有著較大的差異，但在需求的驅動力上，跨境電商用戶正越來越明顯的表現出被“悅己”理念所深刻影響的特點。這種特點已融入用戶主要的生活場景里，尤其表現在對居家生活商品、保健品、個人護理用品、運動戶外用品這幾個品類商品的消費中。

人工智能從未如ChatGPT這般普及，超過1億用戶主動體驗的背后，是業務發展需求驅動AI應用場景探索與實踐的重大轉變，傳統的AI開發模式需要針對不同的任務和場景進行定制化開發，大模型顯著降低開發復雜度，提升部署與應用的便捷度，大模型對于人機交互方式的變革顯著增強客戶/用戶體驗與員工體驗，有利于中后臺賦能升級，以及員工原生數智動能發展。

易觀千帆：2023年第4季度，隨著國內出臺的各項促振消費政策落地見效，消費持續恢復向好。消費金融機構以APP為抓手，持續提升差異化經營能力，承擔起助推消費復蘇的重任。

疫情過后，中國在線旅游市場加速復蘇，進淄趕烤、特種兵等旅游新場景層出不窮。抖音、小紅書、新東方等非旅游廠商也對旅游行業加緊布局。AIGC成為大型在線旅游廠商的必爭之地，依托AI為游客提供更智能的旅游服務，也成為在線旅游發展的重要趨勢。

人工智能在數字文娛行業具備廣泛的應用場景，一方面，整體提升文娛產業工業化水平，形成AI賦能全流程的工業化生產體系；另一方面，釋放內容生產者的效能，專注于創意與情感共鳴等方向。《中國文娛業人工智能行業應用發展圖譜2023》以圖譜概覽行業應用全貌，解讀行業應用典型案例，探討AI在文娛領域的價值與趨勢。