易觀分析：近三十年來，在游戲認可度逐漸提升、用戶經濟水平提高、游戲產品多元化與精品化程度增強的背景下，游戲行業快速向好發展，據易觀分析數據，2021年中國網絡游戲市場規模已達3,647.8億元，游戲產業已經成為了一個舉足輕重的文化與科技產業。 而在全球范圍內，游戲所具備的文化創意和科技技術屬性，也吸引了大量的學者關注，諸多研究團隊長期致力于探索和研發游戲在娛樂產品之外的價值。即，游戲除了可以拿來玩，還有什么用？

易觀分析：金融業務的數字化能力升級相應地要求銀行的業務安全風控建設，從“專家經驗，規則為本”向“主動感知未知風險”轉變，并以用戶為中心，建立差異化管理的無感式風控體驗。

易觀分析：《數字經濟全景白皮書》濃縮了易觀分析對于數字經濟各行業經驗和數據的積累，并結合數字時代企業的實際業務和未來面臨的挑戰，以及數字技術的創新突破等因素，最終從數字經濟發展大勢以及各領域案例入手，幫助企業明確在數字化浪潮下的行業定位以及業務發展方向。 《數字經濟全景白皮書》持續關注人力資源行業。隨著我國經濟高速增長，人力資源服務新動能不斷形成，現代服務業快速發展，催生了對人力資源服務的旺盛需求。而在新經濟形勢下，人力資源服務產業也在發生變化。在宏觀經濟增長放緩的今天，加之疫情的持續反復，傳統用工形式面臨挑戰，靈活用工正在被越來越多企業接受。在此背景下，靈活用工市場快速興起，進入黃金發展期。

易觀分析：近年來，商業銀行借助金融科技力量,持續推進業務流程數字化、智能化改造,其中，打造數字化運營體系對于推動銀行轉型和發展起到至關重要作用。 隨著人工智能、大數據、云計算、區塊鏈等前沿技術的發展,商業銀行正在邁入數字化、智能化、開放化的數字銀行4.0時代，銀行業務離柜率不斷上升，目前已突破 90%。由于數字技術的不斷完善，客戶通過移動端獲得金融服務更加便捷，“流量運營”從線下向全渠道延伸。 數字時代，由于運營成本和經營形態的變化，運營方式從線下分區域運營，向線上一體化、線上線下協同運營轉變，營銷服務也將向線上化數據智慧化升級。商業銀行必須構建以“流量運營”為導向的運營模式和體系，來不斷拓寬金融觸點和服務渠道。目前，北京銀行借助金融科技，打造“智策”數字化運營體系，加速推進數字化轉型發展。

易觀分析：2021-2022年，政策持續打通線上服務通路的同時，加速制定行業規范，加強監管，促進互聯網醫療服務質量提升，回歸醫療本質。而隨著多種新興技術在互聯網醫療場景落地進程加快，醫療服務效率也得以提升。但行業目前尚未步入成熟階段，變現仍是需要解決的關鍵問題。市場主體順應政策方向，積極創新商業模式，促進線上線下聯動加強，突破行業長期存在的發展瓶頸，進入醫療核心區，挖掘更深層次的用戶服務，優化用戶體驗，推動行業縱深發展

易觀分析：作為數字經濟領域極具前瞻性的內容，《數字經濟全景白皮書》濃縮了易觀分析對于數字經濟各行業經驗和數據的積累，并結合數字時代企業的實際業務和未來面臨的挑戰，以及數字技術的創新突破等因素，最終從數字經濟發展大勢以及各領域案例入手，幫助企業明確在數字化浪潮下的行業定位以及業務發展方向。 《數字經濟全景白皮書》持續關注養老金融。2022年開始，老齡化高峰正式到來，養老事業規劃逐步落實，銀行業積極進行金融適老化創新，養老金融迎來發展契機。但養老金融業務仍處于發展的初級階段，養老理財、養老數字金融、養老信用卡等產品仍有較大發展空間。此外，以“60后”為代表的低齡老人成為老齡化人群主體，他們需求特征的變化將推動養老金融發展呈現多元化、數字化、定制化的趨勢。

近日，中國國際電子商務中心與易觀分析聯合發布了2022年1季度“全國網絡零售發展指數”及其分指數。2022年1季度全國網絡零售發展指數同比增長1.5%，增速比上季度加快0.9個百分點，環比下降3.6%。本季度，在“2022全國網上年貨節”、“情人節”、“三八節”等促銷活動推動，及元旦春節等假日因素帶動下，網絡零售市場持續增長。 ?

易觀分析：《數字經濟全景白皮書》濃縮了易觀分析對于數字經濟各行業經驗和數據的積累，并結合數字時代企業的實際業務和未來面臨的挑戰，以及數字技術的創新突破等因素，最終從數字經濟發展大勢以及各領域案例入手，幫助企業明確在數字化浪潮下的行業定位以及業務發展方向。 《數字經濟全景白皮書》持續關注電子信息產業。中國制造目前面臨需求收縮、供給沖擊、預期轉弱等壓力，制造業急需發展和穩定一批核心企業，專精特新之路能夠為中國制造提供最有力的支撐。同時新型顯示OLED行業是我國電子信息產業的重要基石之一，擁有較強的帶動力和輻射力，吸引國內研究所、企業、資本等多方注意，成為了電子信息產業領域競爭的新高地。隨著技術的發展與突破，我國在OLED（有機發光顯示）技術上有了長足的進步，OLED產業是指有機半導體材料在電場作用下發光的技術，是目前公認最具有發展前景的新型顯示技術之一，也是國際上新型顯示領域的一個競爭熱點。

易觀分析：作為數字經濟領域極具前瞻性的內容，《數字經濟全景白皮書》濃縮了易觀分析對于數字經濟各行業經驗和數據的積累，并結合數字時代企業的實際業務和未來面臨的挑戰，以及數字技術的創新突破等因素，最終從數字經濟發展大勢以及各領域案例入手，幫助企業明確在數字化浪潮下的行業定位以及業務發展方向。 《數字經濟全景白皮書》持續關注互聯網醫療。藥品管理法征求意見稿的出臺引發市場對于第三方平臺網售藥品的討論，易觀分析建議不要過度解讀，并關注后續送審稿、正式稿。

易觀分析：雖然客戶服務有著將近20年的發展歷史，相對于人工客服，客戶體驗依然較差。銀行應用智能客服系統時，存在二次開發成本高、廠商的解決方案不能夠很好地適配銀行場景等問題。銀行需要形成智能客服相關的可復用于跨部門的中臺能力。