中國國際電子商務中心與易觀聯合發布：2020年二季度全國網絡零售發展指數同比增長10.2%

近日，中國國際電子商務中心與易觀聯合發布了2020年二季度“全國網絡零售發展指數”及其分指數。2020年二季度，全國網絡零售發展指數同比增長10.2%，環比增長8.9%，增速較上季度分別提升5.1個和11.7個百分點，較上年分別提高8和6.4個百分點。隨著疫情得到有效控制，政府與企業多措并舉助力消費市場復蘇，對線上銷售起到積極帶動作用。

2016-2020年各季度全國網絡零售發展指數同比走勢圖

圖 1-1 2016-2020年各季度全國網絡零售發展指數同比走勢圖

從分指數看：

一、網絡零售企業成長指數觸底回升。二季度，全國各地各行業相繼復工復產，電商產業鏈各環節恢復正常運轉，電商行業快速增長。二季度，網絡零售企業成長指數同比增長1.8%，比上季度提高1.4個百分點；環比增長2.1%。政府部門聚焦“因疫致困”，幫助中小企業降低采購、分銷、融資等成本，線上開拓國內外市場，引導中小外貿企業出口轉內銷；阿里巴巴通過一系列舉措創造新供給、激發新需求、促進新貿易，推動面向數字經濟時代的新型基礎設施建設，幫助中小企業共渡難關；京東推出“新國品計劃”，聯合全國數十家主流媒體，征集各地因疫情遇到困難但商品品質有充分保障的中小企業，為其提供支持，助力企業擦亮品牌、拓展銷路，推進數字化轉型。

2016-2020年各季度全國網絡零售企業成長指數同比走勢圖

圖 1-2 2016-2020年各季度全國網絡零售企業成長指數同比走勢圖

二、線下實體線上化進程加快。疫情期間線上渠道重要性凸顯，電商企業對線下中小實體的扶持計劃，使得線下實體線上化進程加速。二季度，網絡零售滲透指數同比增長24.2%，比上季度提升11.1個百分點；環比增長19.0%。阿里巴巴“春雷計劃”助力450萬中小商家取得增長，疫情以來超200萬商家涌入淘寶開新店，創造超過4000萬個就業機會。截止4月10日，京東京喜“春雷計劃”吸引1.2萬多家中小企業入駐京喜，開辟社交電商線上新渠道；超過2.4萬家中小企業從京喜“春雷計劃”中受益，在京喜開展直播的商家較疫情前增長9倍。

2016-2020年各季度全國網絡零售滲透指數同比走勢圖

圖 1-3 2016-2020年各季度全國網絡零售滲透指數同比走勢圖

三、網絡零售消費者參與度有所恢復。隨著疫情逐漸穩定，電商服務基本恢復正常，各電商平臺積極推出促銷活動吸引用戶參與，網絡零售消費者的參與人數、在線時長、人均消費等都有所恢復。二季度，網絡零售參與指數同比增長0.1%，比上季度提升0.8個百分點；環比增長2.7%。第二屆“雙品網購節”促銷活動參與電商企業達115家，品牌超十萬個，網絡店鋪超百萬家，總銷售額達1825.1億元人民幣，帶動同期全國網絡零售額超4300億元，同比增長20.8%，有力促進消費回補和潛力釋放。“618”期間，阿里巴巴、京東、拼多多等電商企業紛紛推出上百億的補貼、優惠券和消費券，拓展優惠品類與力度，提振國內消費，據平臺公開數據顯示，全國網絡零售下單金額首次超過1萬億元。

2016-2020年各季度全國消費者網絡零售參與指數同比走勢圖

圖 1-4 2016-2020年各季度全國消費者網絡零售參與指數同比走勢圖

四、網絡零售環境有所改善。政府部門針對疫情影響出臺一系列扶持企業和行業的政策，鼓勵電商企業通過扶貧頻道、專區、直播帶貨等多種渠道提供流量支持，開通農戶入駐綠色通道，拓寬滯銷農產品銷路。針對快速發展的電商直播等新業態，行業協會陸續推出相關監管政策予以規范。中國商業聯合會牽頭起草制定《視頻直播購物運營和服務基本規范》和《網絡購物誠信服務體系評價指南》兩項標準，中國廣告協會發布《網絡直播營銷行為規范》，對直播電商中的商家、主播、網絡直播營銷平臺等主體的行為制定了詳細的規范和標準。二季度，網絡零售環境指數同比增長2.0%，環比增長1.2%。

2016-2020年各季度全國網絡零售環境指數同比走勢圖

圖 1-5 2016-2020年各季度全國網絡零售環境指數同比走勢圖

指數解釋

全國網絡零售發展指數，是全面反映網絡零售發展狀況的指標體系，包括全國網絡零售企業成長指數、全國網絡零售滲透指數、全國消費者網絡零售參與指數和全國網絡零售環境指數4個分指數。其中，全國網絡零售企業成長指數反映網絡零售企業自身成長進步情況。全國網絡零售滲透指數反映線上線下融合水平提升情況。全國消費者網絡零售參與指數反映居民消費渠道變化情況。全國網絡零售環境指數反映網絡零售發展外部支撐環境改善情況。

欲了解網絡零售市場更多內容，請關注易觀官方微信或致電客服4006-010-230 / 4006-010-231。