2020年7月2日，易觀發(fā)布了《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)證券年度專題分析2020》的專題分析。中國(guó)資本市場(chǎng)改革進(jìn)入快車道、科創(chuàng)板開通之后，創(chuàng)業(yè)板注冊(cè)制即將到來，市場(chǎng)環(huán)境改變催促著證券行業(yè)轉(zhuǎn)型。C端業(yè)務(wù)方面，互聯(lián)網(wǎng)打破了C端業(yè)務(wù)地域壁壘，行業(yè)集中度不斷提高；B端業(yè)務(wù)方面，外資、銀行等紛紛入場(chǎng)證券行業(yè)，主板注冊(cè)制越來越近，投行業(yè)務(wù)核心實(shí)力逐步從B端客戶轉(zhuǎn)移至C端資源；移動(dòng)應(yīng)用端，券商在加緊自研金融科技的同時(shí)，還在拓寬合作渠道，攜手互聯(lián)網(wǎng)公司整合跨界資源，適應(yīng)用戶快速改變的互聯(lián)網(wǎng)行為，從各個(gè)維度來看，中國(guó)資本市場(chǎng)都在經(jīng)歷巨變，巨變之后，將涌現(xiàn)一系列航母級(jí)券商，從國(guó)內(nèi)走向國(guó)際。

2020年6月28日，易觀發(fā)布了《2020年中國(guó)酒店產(chǎn)業(yè)智能+生態(tài)圖譜》的專題分析報(bào)告。當(dāng)前酒店產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化已進(jìn)入成熟期，“智能+”成為探索新方向，來加速酒店行業(yè)優(yōu)化升級(jí)，開拓更多市場(chǎng)價(jià)值。隨著技術(shù)的日益成熟，以智能終端為載體，通過數(shù)字智能化高效管理酒店業(yè)務(wù)成為發(fā)展趨勢(shì)，來解決酒店行業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重、入住流程繁復(fù)、人力溝通成本大等痛點(diǎn)問題。酒店產(chǎn)業(yè)智能化以消費(fèi)者需求為驅(qū)動(dòng)力，依托技術(shù)支持，圍繞消費(fèi)者住宿需求流程實(shí)現(xiàn)智能服務(wù)閉環(huán)，通過智能基礎(chǔ)設(shè)施與智能運(yùn)營(yíng)管理體系，為消費(fèi)者提供智能便捷的住宿體驗(yàn)。利用智能終端、大數(shù)據(jù)和新技術(shù)驅(qū)動(dòng)酒店智能運(yùn)營(yíng)迭代是酒店市場(chǎng)未來發(fā)展重點(diǎn)，升級(jí)酒店服務(wù)管理模式，實(shí)現(xiàn)高效智能運(yùn)作。

易觀近期發(fā)布的《中國(guó)第三方支付互聯(lián)網(wǎng)支付市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2020年第1季度》數(shù)據(jù)顯示，2020年第1季度中國(guó)第三方支付互聯(lián)網(wǎng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模為57069.6億元人民幣，環(huán)比降低5.67%。第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局仍然延續(xù)上季度排名，支付寶以28.32%繼續(xù)保持互聯(lián)網(wǎng)支付市場(chǎng)第一名，銀聯(lián)支付保持行業(yè)第二的位置，市場(chǎng)占有率達(dá)到了26.56%；騰訊金融以12.08%的市場(chǎng)占有率位列第三，前三家機(jī)構(gòu)共占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)支付行業(yè)交易份額的66.96%。

易觀《中國(guó)第三方支付綜合支付市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2020年第1季度》數(shù)據(jù)顯示，2020年第1季度中國(guó)第三方支付機(jī)構(gòu)綜合支付業(yè)務(wù)的總體交易規(guī)模達(dá)640335.5億元人民幣，環(huán)比降低3.65%。其中，支付寶、騰訊金融和銀聯(lián)商務(wù)分別以48.44%、33.59%和7.19%的市場(chǎng)份額位居前三位。三者市場(chǎng)份額總和達(dá)到89.21%。

易觀發(fā)布的《中國(guó)第三方支付移動(dòng)支付市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2020年第1季度》數(shù)據(jù)顯示，2020年第一季度，中國(guó)第三方支付移動(dòng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)534878.3億元人民幣，環(huán)比下滑4.79%。其中，支付寶以54.97%的市場(chǎng)份額繼續(xù)奪得移動(dòng)支付頭名，騰訊金融第一季度市場(chǎng)份額達(dá)到38.92%，位列市場(chǎng)第二位。

2020年6月29日，易觀發(fā)布了《中國(guó)共享汽車市場(chǎng)年度綜合分析2020》的專題分析。2019年，中國(guó)共享汽車行業(yè)月活增加38.6%。2020年受疫情影響，行業(yè)月活短期出現(xiàn)了一定波動(dòng)，目前已經(jīng)逐漸回暖。長(zhǎng)期而言，疫情增強(qiáng)了大眾安全意識(shí)，兼具獨(dú)立空間特性、性價(jià)比和靈活性共享汽車更為契合用戶出行訴求。 2019年至今，中國(guó)共享汽車平臺(tái)在車源獲取、服務(wù)模式、運(yùn)營(yíng)體系等層面取得諸多突破。呈現(xiàn)以下特征：第一，車源輕量化，支持平臺(tái)更低成本擴(kuò)張，并且豐富了車輛類型。第二，服務(wù)更豐富，平臺(tái)向長(zhǎng)短租擴(kuò)張，并且嘗試車后、售車等服務(wù)，以契合更多用戶的多場(chǎng)景用車需求。第三，運(yùn)營(yíng)精細(xì)化，平臺(tái)技術(shù)賦能，嘗試更開放和標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)維服務(wù)。并且通過用戶管理體系和安全服務(wù)能力的升級(jí)，提升用戶粘性；第四，營(yíng)銷體系化，跨界營(yíng)銷與用戶裂變之外，與出行目的地聯(lián)合成為重要探索方向。 未來，隨著平臺(tái)數(shù)字化和智能化水平的進(jìn)階、服務(wù)模式的創(chuàng)新，以及規(guī)模化效應(yīng)的釋放，共享汽車行業(yè)對(duì)于汽車產(chǎn)業(yè)和用戶的價(jià)值有望進(jìn)一步提升。

疫情防控常態(tài)化背景下，迎來第一個(gè)“五·一”小長(zhǎng)假，疊加618購(gòu)物節(jié)預(yù)熱和活動(dòng)刺激，生活服務(wù)、購(gòu)物消費(fèi)等領(lǐng)域持續(xù)復(fù)蘇，旅游業(yè)重啟，消費(fèi)市場(chǎng)全面復(fù)蘇，企業(yè)數(shù)字用戶規(guī)模小幅穩(wěn)定增長(zhǎng)。

2020年6月24日，易觀發(fā)布了《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療年度分析2020》的專題分析。2019年，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)迎來大規(guī)模的政策利好，進(jìn)入高速發(fā)展期。醫(yī)院的參與度增加，推動(dòng)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)供需雙增長(zhǎng)，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1336.88億元。藥品銷售是市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要推動(dòng)力。而B2B2C模式則成為廠商探索服務(wù)變現(xiàn)的主要形式。頭部廠商嘗試引入醫(yī)保及商保，打通線上“醫(yī)藥險(xiǎn)”服務(wù)閉環(huán)。 疫情后，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)將加速發(fā)展，也將催生更多與醫(yī)院、藥企、保險(xiǎn)公司的B端合作，用戶流量將實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)；慢病管理的專業(yè)化以及精細(xì)化發(fā)展成為各家深耕重點(diǎn)。未來，商業(yè)險(xiǎn)將成為主要支付方，TPA模式將呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

2020年6月22日，易觀發(fā)布了《2020年5月綜合旅游預(yù)訂類APP榜單》。疫情帶來消費(fèi)環(huán)境和營(yíng)銷環(huán)境的改變，一方面抑制用戶旅游出行，另一方面線下營(yíng)銷受阻，依靠直播觸達(dá)宅家消費(fèi)者成為旅游企業(yè)抓住的機(jī)遇。各大綜合旅游預(yù)訂廠商紛紛入場(chǎng)直播，開辟旅游營(yíng)銷新路徑。旅游廠商積極構(gòu)建自身流量體系，發(fā)揮平臺(tái)、會(huì)員體系、社群媒介等多方渠道優(yōu)勢(shì)，以豐富創(chuàng)新的旅游內(nèi)容、優(yōu)惠的折扣價(jià)格、高質(zhì)量的產(chǎn)品服務(wù)吸引用戶線上“種草”、引導(dǎo)用戶線下“拔草”，點(diǎn)燃用戶旅游消費(fèi)熱情。

2020年6月21日，易觀發(fā)布了《2020年618年中購(gòu)物節(jié)盤點(diǎn)》的專題分析。作為后疫情時(shí)期的首個(gè)全民購(gòu)物節(jié)，今年的618被賦予了“促消費(fèi)、擴(kuò)內(nèi)需”的重要使命，因此意義非凡，各電商平臺(tái)紛紛拿出了空前的力度，通過各項(xiàng)巨額的補(bǔ)貼優(yōu)惠刺激著消費(fèi)需求的釋放。截至2020年6月18日24點(diǎn)，京東、天貓累計(jì)下單金額分別為2692億元、6982億元，銷售記錄再次被刷新。盤點(diǎn)本次購(gòu)物節(jié)，我們看到電商企業(yè)從新消費(fèi)、新場(chǎng)景、新供給、新零售四方面著手突破，為行業(yè)帶來新的活力和生機(jī)。 未來電商行業(yè)將繼續(xù)放大其在技術(shù)、資源、資金等方面的優(yōu)勢(shì)，對(duì)外助力品牌升級(jí)，多維度賦能傳統(tǒng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型線上，對(duì)內(nèi)持續(xù)深挖下沉市場(chǎng)空間，發(fā)掘數(shù)字化服務(wù)新的價(jià)值點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)雙輪推動(dòng)增長(zhǎng)，合作共贏的市場(chǎng)局面。