2020年6月29日，易觀發(fā)布了《中國共享汽車市場年度綜合分析2020》的專題分析。2019年，中國共享汽車行業(yè)月活增加38.6%。2020年受疫情影響，行業(yè)月活短期出現(xiàn)了一定波動(dòng)，目前已經(jīng)逐漸回暖。長期而言，疫情增強(qiáng)了大眾安全意識，兼具獨(dú)立空間特性、性價(jià)比和靈活性共享汽車更為契合用戶出行訴求。 2019年至今，中國共享汽車平臺在車源獲取、服務(wù)模式、運(yùn)營體系等層面取得諸多突破。呈現(xiàn)以下特征：第一，車源輕量化，支持平臺更低成本擴(kuò)張，并且豐富了車輛類型。第二，服務(wù)更豐富，平臺向長短租擴(kuò)張，并且嘗試車后、售車等服務(wù)，以契合更多用戶的多場景用車需求。第三，運(yùn)營精細(xì)化，平臺技術(shù)賦能，嘗試更開放和標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)維服務(wù)。并且通過用戶管理體系和安全服務(wù)能力的升級，提升用戶粘性；第四，營銷體系化，跨界營銷與用戶裂變之外，與出行目的地聯(lián)合成為重要探索方向。 未來，隨著平臺數(shù)字化和智能化水平的進(jìn)階、服務(wù)模式的創(chuàng)新，以及規(guī)模化效應(yīng)的釋放，共享汽車行業(yè)對于汽車產(chǎn)業(yè)和用戶的價(jià)值有望進(jìn)一步提升。