易觀分析:
2024年第3季度,新一輪消費補貼政策落地顯效疊加資本市場的回暖帶動我國移動支付業(yè)務(wù)增速明顯回升。其中,占據(jù)主導地位的銀行移動支付業(yè)務(wù)規(guī)模突破142萬億元人民幣。根據(jù)易觀分析發(fā)布的《中國第三方移動支付市場季度監(jiān)測報告2024年第3季度》數(shù)據(jù)顯示,作為我國移動支付業(yè)務(wù)重要補充力量的第三方移動支付2024年第3季度市場交易規(guī)模93.56萬億元人民幣,環(huán)比增長0.96%。
圖1-1 中國第三方支付移動支付市場交易規(guī)模
易觀分析認為,2024年第3季度,消費補貼政策作用下消費類交易出現(xiàn)好轉(zhuǎn),資本市場情緒瞬間轉(zhuǎn)向,滬深兩市交易金額屢創(chuàng)新高帶動金融類交易規(guī)模增速明顯回升。
2024年第3季度,線下店鋪零售仍面臨一定的下行壓力,消費信心不足等問題依然對線下消費形成擾動。統(tǒng)計顯示,2024年第3季度,中國線下掃碼市場交易規(guī)模為15.64萬億元人民幣,環(huán)比增長0.13%。
圖1-2線下掃碼市場交易規(guī)模
2024年第3季度,受益于新一輪消費補貼政策的落地,我國社會消費品零售增速企穩(wěn),尤其是9月社會消費品零售同比增速回升1.1個百分點至3.2%,明顯好于市場預期,消費類交易規(guī)模增速出現(xiàn)好轉(zhuǎn)。
金融類交易方面,2024年第3季度,隨著一系列政策組合拳的出臺為中國的資本市場注入了一支“強心針”,資本市場先抑后揚,實現(xiàn)了幅度較大的上漲,股票及偏股型基金理財產(chǎn)品的買賣以及資金的劃轉(zhuǎn)需求強勁,第三方移動支付金融類支付業(yè)務(wù)取得較快增長。
2024年第3季度,中國第三方移動支付整體市場格局保持穩(wěn)定。作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)起步早、整體數(shù)字化成熟度高的第三方支付行業(yè),天然具備人工智能深入應用的良好土壤,也是大模型率先實現(xiàn)行業(yè)落地的重點領(lǐng)域。第三方支付機構(gòu)積極擁抱大模型,目前已經(jīng)覆蓋精準營銷、高效訂單處理、便捷支付體驗、智能賬單管理等業(yè)務(wù)場景,以提升服務(wù)效率、增強客戶體驗。
圖1-3 中國第三方支付移動支付市場格局
2024年第3季度,支付寶升級條碼支付體驗,推出“支付寶碰一下”。一方面攜手拉卡拉、銀盛支付、樂刷等生態(tài)伙伴,全新上線“支付寶碰一下”創(chuàng)新支付服務(wù),助力商家數(shù)字化經(jīng)營;另一方面不斷拓展應用場景,從支付延伸到點餐、開智能貨柜等多個場景。此外,支付寶基于螞蟻百靈大模型推出AI生活管家App“支小寶”。
2024年第3季度,微信支付與工銀澳門及澳門銀河綜合度假城攜手,微信刷掌支付在澳門銀河成功推出,成為微信刷掌境外首個應用場景。此外,微信上線“信用卡借款”服務(wù)。
2023年以ChatGPT為代表的生成式AI技術(shù)的廣泛影響,為支付機構(gòu)開辟了廣闊的發(fā)展前景,特別是在賦能商戶數(shù)字化方面展現(xiàn)了巨大的潛力。
易觀分析認為,支付機構(gòu)基于日常經(jīng)營中積累的海量數(shù)據(jù),為人工智能算法訓練、AI大模型訓練提供了豐富的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。為此支付機構(gòu)以支付為起點,深度融合前沿AI技術(shù),致力于為企業(yè)商家提供一套全方位的數(shù)字化技術(shù)解決方案的同時,也要重點加強對生成式AI給支付機構(gòu)帶來的風險防范。具體措施如下:
一是為了應對不斷變化的欺詐手段,支付機構(gòu)可定期更新和優(yōu)化機器學習模型,確保其能夠適應不斷變化的欺詐手段;二是在利用AI進行風險管理的同時,支付機構(gòu)對敏感數(shù)據(jù)進行加密存儲和傳輸,確保數(shù)據(jù)的安全性;三是加強對包括業(yè)務(wù)、風控、客服等部門員工的AI相關(guān)教育和培訓,提高全員對AI風險的識別和應對能力。