本季度，隨著擴內需促消費政策繼續落實落細，以及電商平臺積極開展 “2023全國網上年貨節”、情人節、婦女節等 一系列促銷活動，網絡零售市場繼續增長。

從分指數看：

一、網絡零售行業穩步發展，線上消費持續向好

2023年1季度全國網絡零售企業成長指數同比上漲0.9%，環比下降1.3%。隨著消費場景有序恢復，一系列促消費政策落地顯效，各電商企業平臺推出多項扶持計劃，幫助經營困難的中小企業擺脫困境，消費市場恢復態勢明顯。國家統計局數據顯示，2023年1季度全國實物商品網上零售額達2.78萬億元，同比增長7.3%。電商平臺加大中小企業扶持力度，著力拓展新業務，積極賦能鄉村振興，網絡零售行業提質升級。電商平臺通過提供優惠政策、減免費用、提供培訓和技術支持等方式，幫助中小商家降本增效。淘寶啟動產業帶扶持計劃，通過直播流量補貼、主播培養等方式，幫助工廠清庫存；快手電商推出“川流計劃”，提供全域流量推薦、數據工具賦能、專屬服務等激勵；京東上線“百億補貼”，聚焦低價和品質服務；拼多多啟動“農云行動”，推動全國100個農產帶上云，加速“數實融合”。

二、電商企業完善多元化內容生態，線上線下融合持續深化

2023年1季度全國網絡零售滲透指數同比增長7.6%，環比下降14.5%。據國家統計局數據顯示，2023年1季度，實物商品網上零售額占社會消費品零售總額的比重為24.2%。為滿足市場多元化需求，電商平臺著力完善內容生態、持續探索全渠道布局。各大電商平臺重點聚焦打造與扶持直播新星，通過新主播、新內容來完善平臺多元化內容生態。淘寶啟動全球主播招募大會，快手直播推出“超級新生代”主播激勵計劃，京東直播推出“SUPER新星計劃”，在培訓、流量、資金、服務等方面對新主播予以支持。電商平臺持續深化線上線下融合的零售業態。京東同城年貨節首次聚合京東小時購、京東生活、京東到店、京東養車、京東鮮花、京東健康等多項泛同城業務，加強線上線下零售業協同發展。

三、電商企業優化用戶體驗，提升存量用戶參與度

2023年1季度全國消費者網絡零售參與指數同比下降0.2%，環比下降1.0%。受上季度雙11、雙12等電商大促導致用戶消費需求集中釋放影響，線上人均消費金額有所回落，易觀數據顯示，一季度網上人均消費額同比下降4.2%。但各大電商平臺優化用戶體驗，鞏固高質量消費群體黏性，由流量轉化率拉動轉向存量活躍度驅動。淘寶直播為新賬戶賬號和活躍賬號提供現金流量扶持和差異化激勵，盤活站內內容良性供給。電商平臺的活動和營銷不斷，采用跨界合作、IP策劃、線上線下聯動等多種方式，提高品牌的曝光度和影響力，帶動消費。易觀數據顯示，一季度，網購用戶人均單日使用平臺市場同比增長5.1%，網購用戶滲透率比去年同期增長1.1個百分點。

四、網絡零售市場環境持續優化，電商平臺加大治理處罰力度

2023年1季度全國網絡零售環境指數同比上漲1.7%，環比下降0.5%。國家郵政局數據顯示，一季度，快遞業務量累計完成268.9億件，同比增長11.0%。工信部數據顯示，一季度，移動互聯網接入流量、互聯網寬帶接入用戶數同比分別增長13.8%和9.7%。統計局數據顯示，全國居民人均可支配收入10870元，同比增長5.1%。電商平臺多措并舉，旨在維護用戶合法權益，營造良好交易環境。天貓國際發布《天貓國際商家營銷準入基礎規則》的更新通知，快手電商也宣布針對“消極售后-商責退運費”和帶貨達人直播“虛假承諾福利”行為的專項治理，抖音處罰涉及戶外低俗直播行為的帳號27萬余個。