手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用TOP20：行業(yè)月活52304.04萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)0.65%

易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，2023年5月手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用活躍人數(shù)52304.04萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)0.65%，同比增長(zhǎng)8.12%。

從各銀行手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用5月月活表現(xiàn)來(lái)看，TOP20中13家銀行APP月活實(shí)現(xiàn)環(huán)比增長(zhǎng)，7家銀行APP環(huán)比走低。

從整體排名情況來(lái)看，2023年5月手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用月活TOP20仍保持基本穩(wěn)定，排在前三的手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用仍然為中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行，中國(guó)工商銀行月活躍人數(shù)規(guī)模為12965.89萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)2.27%；中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行月活躍人數(shù)規(guī)模為10152.48萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)2.06%，中國(guó)建設(shè)銀行月活躍人數(shù)規(guī)模為9048.65萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)0.31%。

相比于4月，廣發(fā)銀行排名上升1位，月活躍人數(shù)規(guī)模為678.57萬(wàn)；陜西信合排名下降1位，月活躍人數(shù)規(guī)模為670.20萬(wàn)；江蘇銀行排名上升1位，月活躍人數(shù)規(guī)模為528.98萬(wàn)；北京銀行排名上升1名，月活躍人數(shù)規(guī)模為527.40萬(wàn)。

從月活環(huán)比變化趨勢(shì)來(lái)看，5月份13家銀行實(shí)現(xiàn)環(huán)比增長(zhǎng)，僅有7家銀行環(huán)比下降。

此外，據(jù)易觀千帆用戶體驗(yàn)分析系統(tǒng)監(jiān)測(cè)，平安口袋銀行5月進(jìn)行了3次版本迭代，上線v6.90版本，全新升級(jí)境外專(zhuān)區(qū)，新增超閃貸折理財(cái)產(chǎn)品；交通銀行5月進(jìn)行了2次版本迭代，上線v7.3.0版本，重磅發(fā)布交通銀行7.0，一站式覆蓋您的投資理財(cái)、貸款用錢(qián)需求，連接萬(wàn)千商戶，惠聚地方特色，專(zhuān)業(yè)視頻團(tuán)隊(duì)在線指導(dǎo)，全面升級(jí)檢測(cè)防護(hù)能力，充分尊重和保護(hù)客戶隱私，授權(quán)內(nèi)容清晰透明；中國(guó)建設(shè)銀行上線 V6.1.51版本，在基金投資方面，新增每日定投選項(xiàng)，新增無(wú)還本續(xù)貸功能，支持一鍵綁定/解綁您名下的儲(chǔ)蓄賬戶和信用卡到“中國(guó)建設(shè)銀行”微信服務(wù)號(hào)；郵儲(chǔ)銀行5月進(jìn)行了2次版本迭代，上線 V8.1.11版本，主題中心新增樂(lè)享青春系列主題，完善部分功能細(xì)節(jié)；中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行上線 V8.1.1版本.，優(yōu)化我的賬戶綁卡提示、收支分類(lèi)等功能，全面打通養(yǎng)老金賬戶購(gòu)買(mǎi)存款、理財(cái)、基金、保險(xiǎn)等產(chǎn)品的投資通道，完善理財(cái)收益展示、基金交易流程，新增惠農(nóng)專(zhuān)區(qū)欄目；興業(yè)銀行5月進(jìn)行了2次版本迭代，上線 V5.0.73版本，著重改進(jìn)用戶體驗(yàn)，提高產(chǎn)品兼容性；光大銀行上線 V10.0.5版本，全新升級(jí)基金交易記錄查詢功能，支持按賬戶、交易類(lèi)型等多維度篩選，優(yōu)化存款產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)流程，上線信用卡消費(fèi)總額分期功能，升級(jí)消息中心，上線“理財(cái)夜市”“養(yǎng)老一站通”消息管理專(zhuān)欄，新增手機(jī)銀行端內(nèi)新消息聲音及震動(dòng)提醒設(shè)置。

信用卡服務(wù)應(yīng)用TOP15：行業(yè)月活規(guī)模10919.68萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)1.76%

易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，2023年5月信用卡服務(wù)應(yīng)用活躍人數(shù)10919.68萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)1.76%，同比增長(zhǎng)19.80%。

從信用卡服務(wù)應(yīng)用2023年5月月活表現(xiàn)來(lái)看，TOP15 中11家活躍人數(shù)環(huán)比上升，4家環(huán)比下降。

從月活規(guī)模來(lái)看，招商銀行的掌上生活、浦發(fā)銀行的浦大喜奔、交通銀行的買(mǎi)單吧再次位列前三，月活躍人數(shù)規(guī)模分別為4466.74萬(wàn)、2570.85萬(wàn)、2349.83萬(wàn)，盛京銀行的刷新生活跌出信用卡Top 15 ，51信用卡管家上升至信用卡Top 15之列。

易觀千帆用戶體驗(yàn)分析系統(tǒng)監(jiān)測(cè)，5月份5家銀行信用卡APP進(jìn)行了中版本迭代，招商銀行的掌上生活上線 V9.0.7版本，搜索糾錯(cuò)支持智能糾錯(cuò)，智能推薦卡片功能升級(jí)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)電話在弱網(wǎng)環(huán)境和語(yǔ)音異常斷開(kāi)場(chǎng)景的用戶體驗(yàn)；中信銀行的動(dòng)卡空間上線 V9.1.6.3版本，優(yōu)化部分性能；浦發(fā)銀行的浦大喜奔上線 V7.3.5版本，聚焦吃喝玩樂(lè)用卡福利，推出消費(fèi)券等優(yōu)惠福利活動(dòng)；光大銀行的陽(yáng)光惠生活上線 V7.5.0版本，“陽(yáng)光惠生活”App 7.0版本換新登場(chǎng)，以“金融+服務(wù)”、“場(chǎng)景+實(shí)惠”、“公益+關(guān)愛(ài)”、“智能+科技”為主打亮點(diǎn)，更加突顯以客戶為中心的理念；中國(guó)工商銀行的工銀e生活上線V5.1.11版本，推出團(tuán)購(gòu)精選、周周樂(lè)、積分秒殺等優(yōu)惠福利活動(dòng)。

城商行手機(jī)銀行應(yīng)用TOP20：月活躍人數(shù)3775.74萬(wàn)，環(huán)比下降0.42%

易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，2023年5月城商行手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用活躍人數(shù)3775.74萬(wàn)，環(huán)比下降0.42%。

從城商行手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用5月月活表現(xiàn)來(lái)看，TOP20中12家月活環(huán)比實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，8家環(huán)比走低。

從排名情況來(lái)看，整體相對(duì)較為穩(wěn)定，位列前三的仍為江蘇銀行、北京銀行、寧波銀行，5月份的月活躍人數(shù)分別為528.98萬(wàn)、527.40萬(wàn)、413.51萬(wàn)，其中寧波銀行月活環(huán)比增長(zhǎng)3.53%。除寧波銀行外，在5月份的TOP20中，以下幾家城商行也分別實(shí)現(xiàn)了環(huán)比增長(zhǎng)：南京銀行月活規(guī)模197.90萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)0.68%；e錢(qián)莊月活規(guī)模194.42萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)5.96%；上海銀行月活規(guī)模183.57萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)2.68%；天津銀行月活規(guī)模167.40萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)3.06%；桂林銀行月活規(guī)模94.24萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)2.56%；盛京銀行月活規(guī)模為90.22萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)2.95%；鄭州銀行月活規(guī)模為71.95萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)2.97%；吉林銀行月活規(guī)模為70.17萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)2.83%；泰隆銀行月活規(guī)模為59.07萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)0.55%；蘭州銀行月活規(guī)模為56.07萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)2.30%；錦州銀行月活規(guī)模為49.74萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)0.39%。

此外，易觀千帆用戶體驗(yàn)分析系統(tǒng)監(jiān)測(cè)顯示，江蘇銀行上線 V8.0.5版本，上線托管銀行標(biāo)準(zhǔn)版，視頻客服支持多屏幕展示，支持掃描數(shù)字人民幣二維碼以及交易明細(xì)支持流水號(hào)查詢；泰隆銀行上線 V3.8.1 版本，手機(jī)銀行3.0版本全新上線，智能提醒待辦消息提醒，全面適配老齡客戶群體，兼容村行。

農(nóng)商行手機(jī)銀行應(yīng)用TOP20：活躍人數(shù)5938.77萬(wàn)，環(huán)比下降1.25%

易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，2023年5 月農(nóng)商行手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用活躍人數(shù)5938.77萬(wàn)，環(huán)比下降1.25%。

從農(nóng)商行手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用5月月活表現(xiàn)來(lái)看，TOP20中10家月活環(huán)比增長(zhǎng)，10家環(huán)比下降。

2023年5月農(nóng)商行手機(jī)銀行應(yīng)用月活排名情況整體相對(duì)穩(wěn)定。豐收互聯(lián)、陜西信合、四川農(nóng)信仍然位列前三，月活規(guī)模分別為692.81萬(wàn)、670.20萬(wàn)、516.06萬(wàn)。

與上月相比，農(nóng)商行整體月活規(guī)模有所下降，但前11位仍保持200萬(wàn)以上月活量級(jí)，值得一提的是，云南農(nóng)信排名上升1名，月活規(guī)模為232.99萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)21.74%；甘肅農(nóng)信排名上升1名，月活規(guī)模為141.73萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)2.43%；北京農(nóng)商行排名上升1名，月活規(guī)模為93.94萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)6.91%；東莞農(nóng)商銀行排名上升1名，月活規(guī)模為86.56萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)1.26%。湖南農(nóng)信跌出農(nóng)商行Top 20，湖北農(nóng)信躋身TOP20，月活規(guī)模為71.91萬(wàn)。

據(jù)易觀千帆用戶體驗(yàn)分析系統(tǒng)監(jiān)測(cè)，2023年5月，多家農(nóng)商行農(nóng)信社APP進(jìn)行了版本迭代，陜西信合5月進(jìn)行了2次版本迭代，上線V4.0.3版本，對(duì)首頁(yè)及生活頁(yè)面進(jìn)行改版，針對(duì)鄉(xiāng)村地區(qū)客戶推出“鄉(xiāng)村版”手機(jī)銀行，推出智能語(yǔ)音搜索功能，優(yōu)化部分服務(wù)功能，提升用戶體驗(yàn)；e錢(qián)莊上線 V6.2.21版本，優(yōu)化12大業(yè)務(wù)（轉(zhuǎn)賬、存款、貸款、信用卡等）流程打造本地繽紛生活圈，推出安全大腦，多場(chǎng)景、全流程立體防控，支持智能語(yǔ)音，語(yǔ)音交互，智能搜索，全新升級(jí)基金、我的資產(chǎn)等模塊；廣東農(nóng)信上線V4.4.9版本，優(yōu)化部分功能性能；山東農(nóng)信上線V5.1.3版本，手機(jī)銀行全新升級(jí)為5.0版，新增融資專(zhuān)屬頻道服務(wù)和電子發(fā)票服務(wù)。