中國商業銀行信用卡業務數字化專題研究2023H1
易觀：2022年末，信用卡卡量規模出現負增長，銀行機構用戶增量普遍收窄，信用卡交易額下滑明顯，線上用戶持續增長，粘性有所回升，信用卡業務拐點已來，存量經營成為現階段重點。銀行強化科技引領作用，持續加碼科技投入，著力提升APP平臺用戶服務能力和用戶體驗，基于細分場景的客群分層，洞察用戶精細化經營，同時，借勢消費復蘇趨勢，深挖場景生態經營挖掘存量用戶潛力。
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