手機銀行服務應用TOP20：行業(yè)月活51968.39萬，環(huán)比下降2.48%
易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，2023年4月手機銀行服務應用活躍人數(shù)51968.39萬，環(huán)比下降2.48%，同比增長8.84%。
從各銀行手機銀行服務應用4月月活表現(xiàn)來看，TOP20中僅有兩家銀行APP月活實現(xiàn)環(huán)比增長，其余銀行環(huán)比均走低。
從整體排名情況來看，2023年4月手機銀行服務應用月活TOP20仍保持基本穩(wěn)定，排在前三的手機銀行服務應用仍然為中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設銀行，中國工商銀行月活躍人數(shù)規(guī)模為12678.18萬，環(huán)比下降2.71%；中國農(nóng)業(yè)銀行月活躍人數(shù)規(guī)模為9947.40萬，環(huán)比下降3.03%，中國建設銀行月活躍人數(shù)規(guī)模為9021.07萬，環(huán)比下降3.00%。相比于3月，陜西信合排名上升兩位，月活躍人數(shù)規(guī)模為691.65萬，環(huán)比增長7.49%；廣發(fā)銀行排名下降一位，月活躍人數(shù)規(guī)模為677.68萬，環(huán)比下降2.91%；民生銀行排名下降一位，月活躍人數(shù)規(guī)模環(huán)比下降4.02%，為647.00萬。廣東農(nóng)信跌出TOP20，山東農(nóng)信以465.39萬的月活躍人數(shù)規(guī)模躋身TOP20。從月活環(huán)比變化趨勢來看，4月份兩家農(nóng)信社陜西信合與山東農(nóng)信實現(xiàn)了環(huán)比增長。據(jù)了解，陜西信合在4月份推出綁卡有禮活動，針對富秦借記卡持卡人首次綁定微信、支付寶贈送消費紅包。而山東農(nóng)信格外重視手機銀行建設，堅持“一個手機銀行APP就是一個銀行網(wǎng)點”的線上服務發(fā)展策略，正加快推進數(shù)字化轉型。此外，據(jù)易觀千帆用戶體驗分析系統(tǒng)監(jiān)測，中國工商銀行4月份共進行了4次版本迭代，上線中版本V8.1.0.3.0，優(yōu)化服務體驗，部分功能增加人工坐席服務，更加人性化；中國建設銀行上線中版本V6.1.0，新增基金每日定投選項，豐富投資理財場景，新增無需還本續(xù)貸功能，助力鄉(xiāng)村振興，支持微信服務號綁卡，服務更便捷；中信銀行上線V9.3.0，優(yōu)化系統(tǒng)性能，體驗更加順暢；廣發(fā)銀行上線V8.1.0，新增個人養(yǎng)老金賬戶資產(chǎn)詳情查詢功能以及廣發(fā)智投投顧組合產(chǎn)品定投功能，在生活服務及智慧財富管理方面進一步升級。
信用卡服務應用TOP15：行業(yè)月活規(guī)模10730.76萬，環(huán)比下降0.65%
易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，2023年4月信用卡服務應用活躍人數(shù)10730.76萬，環(huán)比下降0.65%，同比增長21.73%。
從信用卡服務應用2023年4月月活表現(xiàn)來看，TOP15 中7家活躍人數(shù)環(huán)比上升，8家環(huán)比下降。
易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，2023年4月信用卡服務應用月活規(guī)模TOP15 排名未發(fā)生變化，招商銀行的掌上生活、浦發(fā)銀行的浦大喜奔、交通銀行的買單吧仍然位列前三，月活躍人數(shù)規(guī)模分別為4360.45萬、2513.16萬、2337.12萬。易觀千帆用戶體驗分析系統(tǒng)監(jiān)測，4月份4家銀行信用卡APP進行了中版本迭代，其中，中國工商銀行的工銀e生活上線V5.1.0，聚焦生活消費場景進一步升級；民生銀行的全民生活上線V9.8.0，優(yōu)化權益頻道，提升安全性能；交通銀行的買單吧上線V6.4.0，升級惠頻道，優(yōu)惠活動直達用戶，更新交通出行場景服務以及人工客服服務通道，并進行了信用卡服務、用戶保護中心等體驗的升級；中信銀行的動卡空間上線V9.1.5.1，優(yōu)化支付體驗，提升了產(chǎn)品性能。
城商行手機銀行應用TOP20：月活躍人數(shù)3791.58萬，環(huán)比下降0.94%
易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，2023年4月城商行手機銀行服務應用活躍人數(shù)3791.58萬，環(huán)比下降0.94%。從城商行手機銀行服務應用4月月活表現(xiàn)來看，TOP20中6家月活環(huán)比實現(xiàn)增長，14家環(huán)比走低。
從排名情況來看，整體相對較為穩(wěn)定，位列前三的仍為江蘇銀行、北京銀行、寧波銀行，4月份的月活躍人數(shù)分別為535.60萬、533.67萬、399.41萬，其中寧波銀行月活環(huán)比增長4.57%。除寧波銀行外，在4月份的TOP20中，以下幾家城商行也分別實現(xiàn)了環(huán)比增長：天津銀行月活規(guī)模162.42萬，環(huán)比增長1.12%；青島銀行月活規(guī)模102.14萬，環(huán)比增長6.88%；桂林銀行月活規(guī)模91.89萬，環(huán)比增長1.67%；河北銀行月活規(guī)模54.77萬，環(huán)比增長2.02%；錦州銀行月活規(guī)模49.54萬，環(huán)比增長2.16%。此外，易觀千帆用戶體驗分析系統(tǒng)監(jiān)測顯示，4月南京銀行上線7.0版本，以“更流暢、更專業(yè)、更敏捷、更開放”的目標，深度融合科技+金融、智能+關愛、便捷+高效等服務特色，聚合場景服務新生態(tài)、開啟智能財富新生活、打造AI無界服務的全新體驗。在今年銀行財報發(fā)布之際，不少城商行也表現(xiàn)優(yōu)異，如長沙銀行不斷強化數(shù)字經(jīng)營，持續(xù)迭代其手機銀行e錢莊，不斷夯實數(shù)字化能力，交出滿意答卷；杭州銀行也在金融科技的加持下發(fā)力數(shù)字化轉型，實現(xiàn)穩(wěn)中向前的新增長。
農(nóng)商行手機銀行應用TOP20：活躍人數(shù)6013.66萬，環(huán)比下降0.45%
易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，2023年4月農(nóng)商行手機銀行服務應用活躍人數(shù)活躍人數(shù)6013.66萬，環(huán)比下降0.45%。從農(nóng)商行手機銀行服務應用4月月活表現(xiàn)來看，TOP20中7家月活環(huán)比增長，13家環(huán)比下降。
2023年4月農(nóng)商行手機銀行應用月活排名情況整體相對穩(wěn)定。豐收互聯(lián)、陜西信合、四川農(nóng)信仍然位列前三，月活規(guī)模分別為707.22萬、691.65萬、543.59萬。其中，陜西信合月活環(huán)比增長7.49%。
與上月相比，農(nóng)商行整體月活規(guī)模有所下降，但前11位仍保持200萬以上月活量級，值得一提的是，山東農(nóng)信由上月的第八名躍升至第四名，月活規(guī)模達465.39萬，深圳農(nóng)商銀行排名上升一位，月活規(guī)模為138.71萬，內(nèi)蒙古農(nóng)信躋身TOP20，月活規(guī)模為73.21萬。據(jù)易觀千帆用戶體驗分析系統(tǒng)監(jiān)測，2023年4月，多家農(nóng)商行農(nóng)信社APP進行了版本迭代，其中，重慶農(nóng)商行進行兩次中版本迭代：V7.0.8.0、V7.0.9.0，在信用卡功能、綁卡、活動等方面進行優(yōu)化升級；北京農(nóng)商銀行上線版本V2.17.0，優(yōu)化部分產(chǎn)品功能，提升用戶體驗。
