手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用TOP20：行業(yè)月活52169.84萬易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，2023年2月手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用活躍人數(shù)52169.84萬，環(huán)比增長0.74%，同比增長10.13%。從各銀行手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用2月月活表現(xiàn)來看，TOP20中14個APP保持環(huán)比增長。手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用月活排名基本保持穩(wěn)定，2023年2月，排在前三的手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用仍然為中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行，月活躍人數(shù)規(guī)模分別為12689.59萬、9906.60萬、9085.79萬。相比于1月，僅第20位出現(xiàn)排序變化，廣東農(nóng)信活躍人數(shù)達(dá)435.05萬，重回TOP20之列。我國手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用月活躍用戶數(shù)量連續(xù)兩個月保持小幅上升，易觀分析認(rèn)為這一變化在一定程度上受到2023年經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的影響。“穩(wěn)增長”和“擴(kuò)內(nèi)需”是2023年經(jīng)濟(jì)工作的首要任務(wù)，國家統(tǒng)計局公布的2023年1-2月社零數(shù)據(jù)顯示，2023年1-2月，我國社零總額為7.71萬億元，同比增長3.5%（前值為-1.8%），我國居民消費情況開始反彈。同時1-2月，我國信貸支持實體經(jīng)濟(jì)力度持續(xù)加大，對實體經(jīng)濟(jì)發(fā)放的人民幣貸款余額共增加7.58萬億元，有利支持了經(jīng)濟(jì)回升向好。據(jù)易觀千帆用戶體驗分析系統(tǒng)監(jiān)測，2023年2月，TOP20中有三家銀行進(jìn)行了中版本迭代。招商銀行上線V11.1.0，進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)應(yīng)用，主要體現(xiàn)在建立TREE資產(chǎn)配置體系，重塑基金優(yōu)選體系，提供“機(jī)器+人”的賬務(wù)分析、持倉解讀、收益歸因、投資建議等陪伴式服務(wù)，提供一站式養(yǎng)老服務(wù)等。平安口袋銀行上線V6.7.0，推出“養(yǎng)老禮”、“新戶禮”、“消費禮”、“理財禮”等活動，在一定程度上提升月活躍用戶數(shù)。交通銀行上線V7.2.0，在財富投資、消費場景、遠(yuǎn)程服務(wù)、養(yǎng)老業(yè)務(wù)、普惠業(yè)務(wù)、安全保障等方面進(jìn)行優(yōu)化。信用卡服務(wù)應(yīng)用TOP15：行業(yè)月活規(guī)模10602.62萬，環(huán)比增長1.85%易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，2023年2月信用卡服務(wù)應(yīng)用活躍人數(shù)10602.62萬，環(huán)比增長1.85%，同比增長21.17%。從信用卡服務(wù)應(yīng)用2023年2月月活表現(xiàn)來看，TOP15中3家活躍人數(shù)環(huán)比下降，12家環(huán)比上升。2023年2月信用卡服務(wù)應(yīng)用月活規(guī)模排名仍保持穩(wěn)定，前三位為招商銀行的掌上生活、浦發(fā)銀行的浦大喜奔、交通銀行的買單吧，月活躍人數(shù)規(guī)模分別為4576.07萬、2467.22萬、2442.86萬。與信用卡服務(wù)應(yīng)用月活規(guī)模整體情況一致，TOP3信用卡服務(wù)應(yīng)用均出現(xiàn)環(huán)比上升。與手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用相比，信用卡服務(wù)應(yīng)用2月活躍人數(shù)規(guī)模環(huán)比和同比增幅更加明顯，信用卡服務(wù)應(yīng)用在拉動居民消費方面持續(xù)發(fā)力。2月，浦發(fā)銀行借發(fā)卡19周年之際，推出“19周年禮”“666刷卡金”“66生活優(yōu)惠券”等回饋福利活動，此次活動覆蓋衣食住行娛等諸多消費場景，深入洞察用戶需求，助力消費潛力釋放，對月活躍用戶規(guī)模增長起到一定的支撐作用。城商行手機(jī)銀行應(yīng)用TOP20：行業(yè)月活環(huán)比上漲2.41%易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，2023年2月城商行手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用活躍人數(shù)3819.42萬，環(huán)比上漲2.41%。從城商行手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用2月月活表現(xiàn)來看，TOP20中19家月活環(huán)比增長，1家環(huán)比下降。從排名情況來看，江蘇銀行、北京銀行、寧波銀行位列前三，活躍人數(shù)規(guī)模分別為545.13萬、536.88萬、360.88萬。相比于1月，排名第17位至第20位出現(xiàn)變化。蘭州銀行、成都銀行、甘肅銀行、錦州銀行排名上升，且環(huán)比增幅較大。蘭州銀行近兩月增幅明顯，且2月同比增幅在過去一年中處于高位。2023年以來，蘭州銀行配合甘肅省放大能源資源優(yōu)勢等重大戰(zhàn)略，聚焦重點區(qū)域和重大項目，優(yōu)化信貸流程，加大信貸投放，支持實體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。在恢復(fù)擴(kuò)大消費方面，蘭州銀行加大個人信用消費貸款投放，開展“月月消費領(lǐng)好禮”“分期筆筆抽獎”“妙趣開學(xué)季”等活動，促進(jìn)消費潛力釋放。據(jù)易觀千帆用戶體驗分析系統(tǒng)監(jiān)測，2023年2月，青島銀行上線大版本V7.0.0。融入“云證書”技術(shù)，將人臉識別系統(tǒng)升級至“云之盾”，保障賬戶安全；上線“簡約版”，增強(qiáng)手機(jī)APP的適老化程度；優(yōu)化“我的”頁面部署，以客戶為中心，提升服務(wù)體驗。此外，南京銀行、桂林銀行、吉林銀行、河北銀行分別進(jìn)行一次中版本迭代。農(nóng)商行手機(jī)銀行應(yīng)用TOP20：行業(yè)月活環(huán)比上漲3.94%易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，2023年2月農(nóng)商行手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用活躍人數(shù)6051.78萬，環(huán)比上漲3.94%。從農(nóng)商行手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用2月月活表現(xiàn)來看，TOP20中15家月活環(huán)比增長，5家環(huán)比下降。2023年2月農(nóng)商行手機(jī)銀行應(yīng)用月活前三排名，分別為豐收互聯(lián)、陜西信合、四川農(nóng)信，活躍人數(shù)分別為707.17萬、661.12萬、599.88萬。三家銀行均位居手機(jī)銀行應(yīng)用活躍人數(shù)TOP20。結(jié)合歷史數(shù)據(jù)來看，豐收互聯(lián)月活躍用戶數(shù)自2019年高速增長，持續(xù)保持在農(nóng)商行手機(jī)銀行月活躍用戶首位。農(nóng)商行根植于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，承擔(dān)國家普惠金融社會職責(zé)，負(fù)責(zé)各種惠農(nóng)政策信貸發(fā)放，與大行相比，農(nóng)商行作為一級法人，天然具備決策鏈路短、點多面廣等優(yōu)勢，并且與農(nóng)民利益保持高度一致，在我國推進(jìn)鄉(xiāng)村振興、加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化建設(shè)中發(fā)揮重要作用。在堅持金融支持實體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略引導(dǎo)下，農(nóng)商行深耕本土，洞察地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色，加大對本土中小微企業(yè)，尤其是制造業(yè)和創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)的扶植力度。基于此，農(nóng)商行緊抓優(yōu)勢，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，加速線上業(yè)務(wù)部署，農(nóng)商行應(yīng)用客戶活躍數(shù)穩(wěn)步增長。
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