手機銀行服務應用TOP20：行業月活51786.02萬，重慶農商行上榜易觀千帆數據顯示，2023年1月手機銀行服務應用活躍人數51786.02萬，環比增長0.19%，同比增長6.41%。從各銀行手機銀行服務應用1月月活表現來看，TOP20中10個APP保持環比增長，10個APP月活環比走低。手機銀行服務應用月活排名基本保持穩定，2023年1月，排在前三的手機銀行服務應用仍然為中國工商銀行、中國農業銀行、中國建設銀行，月活躍人數規模分別為12749.90萬、9958.31萬、9121.19萬，且均呈現環比上升的情況。第17到20位出現排序變化，其中，重慶農商行進入TOP20之列，且活躍人數環比增長明顯，達13.49%，位居1月手機銀行TOP20前列。據易觀千帆用戶體驗分析系統監測，2023年1月，中國工商銀行手機銀行除常規的積分反饋外，“工迎新春”為主題的系列活動較為突出，如“迎新納福金玉滿堂”、“消費刷卡 花開富貴”、“財富增值 年年有余”、“融資貸款 福星高照”、“特色推薦 其樂融融”五大類活動，時間上集中且針對性明確，部分以總分聯動形式開展，對當月月活增長是較好支撐。中國農業銀行掌上銀行1月推出新客有禮、支付有禮等常規活動外，在春節期間縣域網點開展了系列拉新促活活動，推動縣域客戶在掌上銀行的滲透率，對本月月活增長是有效助力。中國建設銀行上線大版本v6.0.0。本次迭代繼續秉持至簡理念，對用戶使用頻率占比98%以上的49項業務旅程重新梳理打磨，實現高頻重點功能三步進入、任務流程五步完成。在財富管理方面，一方面打造“四筆錢”投顧服務，幫助用戶優化資產配置，另一方面通過“人+數字化”緊密結合的服務模式，為用戶提供陪伴式專業理財顧問服務。信用卡服務應用TOP15：行業月活規模10410.24萬，環比下降4.77%易觀千帆數據顯示，2023年1月信用卡服務應用活躍人數10410.24萬，環比下降4.77%。相比于2022年信用卡服務應用活躍人數規模持續走高的態勢，2023年1月月活環比出現明顯下滑。
從信用卡服務應用2023年1月月活表現來看，TOP15中5家活躍人數環比增長，10家環比下降。2023年1月信用卡服務應用月活規模排名仍保持穩定，前三位為招商銀行的掌上生活、浦發銀行的浦大喜奔、交通銀行的買單吧，月活躍人數規模分別為4481.59萬、2421.59萬、2416.44萬。與信用卡服務應用月活規模整體情況一致，TOP5信用卡服務應用均出現環比下滑，同時綜合歷史數據來看，該情況主要受到季節性因素影響。在信用卡行業監管政策日益趨嚴和信用卡市場增速放緩的背景下，信用卡市場進入轉型升級精細化運營新階段，用戶活躍度和用戶粘性成為競爭焦點。推進場景生態構建、提升金融科技驅動的智能化服務、強化金融安全防護能力等，是當前環境下信用卡服務應用主要的優化策略。城商行手機銀行應用TOP20：行業月活環比上漲1.63%易觀千帆數據顯示，2023年1月城商行手機銀行服務應用活躍人數3729.45萬，環比上漲1.63%。從城商行手機銀行服務應用1月月活表現來看，TOP20中16家月活環比增長，4家環比下降。從排名情況來看，江蘇銀行、北京銀行、寧波銀行位列前三，活躍人數規模分別為543.10萬、534.09萬、328.93萬。1月榜單中，青島銀行、河北銀行、齊魯銀行、重慶銀行環比上漲幅度高于10%，且四家銀行排名均有所上升。其中，與2022年12月相比，重慶銀行重回榜單，且過去一年中重慶銀行月活環比增長情況在城商行中表現亮眼。戰略層面上，重慶銀行依靠成渝雙城經濟圈建設、新時代西部大開發、西部陸海新通道等重大戰略，充分發揮區域環境優勢，支持地方經濟發展并化解地方金融風險。產品服務層面上，重慶銀行加快促進金融科技應用，推動產品創新，造就擁有競爭力的線上產品系統，突破線上和線下兩種經營形式之間的壁壘。農商行手機銀行應用TOP20：行業月活環比上漲5.5%易觀千帆數據顯示，2023年1月農商行手機銀行服務應用活躍人數1667.54萬，環比上漲5.5%。繼連續三個月環比下降后，1月活躍人數規模上漲，但仍低于上年9月的1745.13萬。從農商行手機銀行服務應用1月月活表現來看，TOP20中14家月活環比增長，6家環比下降。與2022年12月相比，2023年1月農商行手機銀行應用月活前三排名不變，分別為重慶農商行、江蘇農商銀行、江西農商，活躍人數分別為414.94萬、364.43萬、277.75萬。三家銀行月活環比均有所上升，且重慶農商行和江西農商環比增幅超過10%。相比于上月，2023年1月農商行手機銀行應用月活TOP10排序不變，其中，TOP5活躍人數達百萬量級。2023年1月，江南農商行由第十四位上升至第十一位，環比增長9.73%，增幅位列TOP20前列。但綜合過去一年活躍人數來看，受2022年8月和12月兩次較大幅度環比下滑的影響，其1月月活人數仍然低于30萬，與2022年1月至7月存在較為明顯的差距。上海農商銀行1月月活環比下跌，排名出現較大幅度下降，活躍人數規模為2022年6月以來最低，不過與去年同期相比仍然有13.59%的增幅。
