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2022年中國(guó)新能源汽車用戶體驗(yàn)指數(shù)(UEI)

行業(yè)監(jiān)測(cè)分析 王珂 2022-09-07 9250
易觀分析:新能源汽車已經(jīng)成為我國(guó)汽車市場(chǎng)再次崛起的關(guān)鍵支柱,新能源汽車市場(chǎng)發(fā)展快速,不同類型的品牌造車廠商呈現(xiàn)出百花齊放的態(tài)勢(shì)。但是由于品牌眾多導(dǎo)致各家的服務(wù)水平差異較大,從用戶體驗(yàn)角度來(lái)看也存在著較大的差異。易觀分析捕捉到市場(chǎng)與用戶需求,設(shè)計(jì)并推出新能源汽車用戶體驗(yàn)指數(shù)(UEI),將從客觀中立的角度對(duì)各品牌新能源汽車的服務(wù)體驗(yàn)和用戶體驗(yàn)進(jìn)行評(píng)估,建立用戶體驗(yàn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),形成體驗(yàn)指數(shù),為各品牌的新能源汽車廠商改進(jìn)、提升用戶服務(wù)提供方向與指引,為潛在用戶選擇新能源汽車品牌車輛提供參考。