近日，中國國際電子商務中心與易觀聯合發布了2020年三季度“全國網絡零售發展指數”及其分指數。2020年三季度，全國網絡零售發展指數同比增長10.1%，環比下降0.5%，增速較上季度分別下降0.1個和9.4個百分點，較上年分別提高9.1和1.6個百分點。本季度，居民消費需求在“618”年中大促集中釋放后稍顯疲軟，進入季節性電商淡季。

2016-2020年各季度全國網絡零售發展指數同比走勢圖

圖 1-1 2016-2020年各季度全國網絡零售發展指數同比走勢圖

從分指數看：

一、電商企業加大產業帶布局。三季度，各電商平臺通過政企聯動、搭建綠色通道、精準對接需求、提供營銷、金融、物流等多方保障的方式，繼續加大對產業帶的布局，助力出口轉內銷和農產品上行。三季度，網絡零售企業成長指數同比增長1.7%，比上季度微降0.1個百分點；環比上季度基本持平。截至10月初，37萬外貿工廠通過1688平臺拓展國內市場，超2萬外貿企業享受天貓減免年費政策；拼多多加大與地方政府合作，將匯集在產業帶上的外貿工廠和商家批量引入平臺，以政企聯動、線上線下融合模式擴大內銷；京東物流布局全國22個農產品產業帶，涵蓋530多個農特產地，為其提供定制化供應鏈解決方案。

2016-2020年各季度全國網絡零售企業成長指數同比走勢圖

圖 1-2 2016-2020年各季度全國網絡零售企業成長指數同比走勢圖

二、線上線下融合快速發展。三季度，社區團購等線上線下融合的新業態繼續快速發展，網絡零售滲透指數同比仍然保持較高增速，增長21.6%，環比受季節因素影響下降3.2%。國家統計局數據顯示，前三季度，全國實物商品網上零售額6.65萬億元，同比增長15.3%，占社會消費品零售總額為24.3%，比去年同期提升4.8個百分點。美團成立“美團優選事業部”并推出“千城計劃”，計劃年底前覆蓋全國，并下沉至縣級市場；拼多多旗下社區團購項目“多多買菜”上線，并在武漢和南昌首批試點；阿里旗下餓了么、菜鳥、盒馬也入局社區團購。

2016-2020年各季度全國網絡零售滲透指數同比走勢圖

圖 1-3 2016-2020年各季度全國網絡零售滲透指數同比走勢圖

三、多措并舉提升用戶參與度。本季度，各電商平臺通過補貼優惠、促銷活動與線下消費券吸引用戶，并在直播、視頻等內容互動的形式上進行創新增加用戶活躍度。三季度，網絡零售參與指數同比增長4.3%，比上季度提升4.2個百分點；環比增長3.8%。支付寶聯合全國87城超過1000萬小店發放消費券，對線下商超以及路邊小店經濟刺激作用顯著；京東聯合北京市政府發放北京消費券，進一步推動線下消費活力。蘇寧易購聯合東方衛視打造818超級秀；聚劃算與江蘇衛視聯手打造99劃算夜，實現“內容+電商+直播”的直播營銷新模式。

2016-2020年各季度全國消費者網絡零售參與指數同比走勢圖

圖 1-4 2016-2020年各季度全國消費者網絡零售參與指數同比走勢圖

四、網絡零售環境持續改善。本季度，國家相關部門既推出扶持政策促進電商發展，同時也針對直播、短視頻營銷等新興業態予以規范，推動網絡零售環境有序改善。三季度，網絡零售環境指數同比增長2.2%，比上季度提升0.2個百分點；環比增長1.0%。國家發改委等十三部門發布《關于支持新業態新模式健康發展激活消費市場帶動擴大就業的意見》，探索線上服務新模式，加快推進產業數字化轉型；首部全國性直播電商標準《直播營銷服務規范》，從直播電商前臺主播、后臺運行、采購供應鏈、貨主方、信息方、資金方等不同維度進行了規范；抖音、快手、京東3家企業共同發布《網絡直播和短視頻營銷平臺自律公約》，自10月1日起開始執行。

2016-2020年各季度全國網絡零售環境指數同比走勢圖

圖 1-5 2016-2020年各季度全國網絡零售環境指數同比走勢圖

指數解釋

全國網絡零售發展指數，是全面反映網絡零售發展狀況的指標體系，包括全國網絡零售企業成長指數、全國網絡零售滲透指數、全國消費者網絡零售參與指數和全國網絡零售環境指數4個分指數。其中，全國網絡零售企業成長指數反映網絡零售企業自身成長進步情況。全國網絡零售滲透指數反映線上線下融合水平提升情況。全國消費者網絡零售參與指數反映居民消費渠道變化情況。全國網絡零售環境指數反映網絡零售發展外部支撐環境改善情況。

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