電商行業(yè)數(shù)字化進程分析——易觀:2020年第2季度中國網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場交易規(guī)模達19553.3億元 新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品在各平臺競相推出
根據(jù)易觀分析發(fā)布的 《中國網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場季度監(jiān)測報告2020年第2季度》數(shù)據(jù)顯示,2020年第2季度,中國網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場交易規(guī)模為19553.3億元人民幣,同比增長25.2%。
圖1-1 2017Q2-2020Q2中國網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場交易規(guī)模
市場份額方面,2020年第2季度,天貓成交總額較去年同期增長27.9%,占據(jù)市場份額63.8%,排名第一。京東成交總額較去年同期增長25.5%,其市場份額為25.6%,排名第二。蘇寧易購排名第三,其市場份額為5.4%。唯品會和國美分別以2.8%和0.4%的市場份額位列第四和第五。
圖1-2 2020年第2季度中國網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場交易份額
二季度的“618”是每一年上半年最重要的促銷節(jié)點,各大電商平臺對此都極為重視,都會在其中投入巨大的資源。而今年“618”的情況又與往年有所不同,今年年初突然襲來的疫情對各個行業(yè)都造成了巨大的沖擊,電商同樣不可避免的受到了影響。因此,不僅是商家端很看重今年“618”對自身業(yè)績的提升,以及對擺脫疫情影響的渴求;而且用戶也希望利用年中促銷的機會彌補年初因為種種狀況被延遲的需求。同時,在大力度促銷的刺激下,部分潛藏的需求還實現(xiàn)了購買轉(zhuǎn)化。在供求兩端都積極參與的情況下,今年各大平臺的大促再次突破了往年同期所創(chuàng)造出的各項業(yè)績:在“618”全程的促銷活動中,天貓的累計下單金額達到了6982億元,京東的累計下單額達到了2692億元,而蘇寧易購全渠道的銷售規(guī)模則增長了129%。
在今年的天貓618期間,直播是較為突出的一個特色:不僅有數(shù)百位明星來到直播間參與直播帶貨,而且進行直播的商家也比去年同期增長了160%。電商直播這個新興的模式,在由淘系電商于2016年先期開啟以來,在近兩年已經(jīng)成為眾多商家必不可少的重要工具,而從去年的多個促銷節(jié)到今年的“618”,更多的大促業(yè)績在直播間中誕生,更多的用戶也越來越習(xí)慣于在直播間中實現(xiàn)自己的購物需求。直播對于淘系電商來說,已成為其未來一段時間內(nèi)突破流量增長瓶頸、充分挖掘消費潛力的重要手段。而除了“618”以外,在二季度阿里巴巴的另一個舉動也非常值得關(guān)注:天貓超市事業(yè)群升級為同城零售事業(yè)群。而在此之后,其新推出的“小時達”服務(wù)率先在全國16個大型城市上線,也可以看作是其加強同城零售業(yè)務(wù)的舉措。同城零售所覆蓋的商品品類大多與用戶日常生活密切相關(guān),具有相對高頻低價的特點。同時,通過菜鳥的物流服務(wù)以及蜂鳥、盒馬的即時配送服務(wù),在全面掌控同城零售各個環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上,淘系電商還能在對各模塊的業(yè)務(wù)進行整合后提高服務(wù)效率和用戶滿意度。另外,用高頻消費品類帶動低頻消費品類,培養(yǎng)用戶在阿里體系內(nèi)的消費習(xí)慣進而占據(jù)其購物心智,也可以被發(fā)掘為新的業(yè)務(wù)增長點,對淘系電商未來的發(fā)展也非常重要。
京東對于今年“618”的重視程度超過了過去幾年的“618”,不僅因為今年京東在投入資源的力度上有明顯加碼,還因為其在6月18日正式回到中國的資本市場,在香港成功進行了二次上市。在香港的上市一方面可以使京東的投資者能與其主要的市場更加靠近,更有利于其后期的資本運作;另一方面分散于東西半球的兩個資本市場,也有利于其全球化的資本運作,分散風(fēng)險,提高資本利用效率。而除了回歸港股以外,京東在二季度還有一個舉措也十分引人注目:5月底,京東宣布與快手進行戰(zhàn)略合作。二者的合作似乎出乎很多人的意料之外,因為二者的用戶構(gòu)成有較大區(qū)別,因此會擔憂二者的用戶之間并不能協(xié)同形成合力,從而不能為雙方創(chuàng)造明顯的價值。但正是這一點,卻又正是在情理之中,正因為二者的用戶大不相同,因此可以成為彼此業(yè)務(wù)增長的來源之一,可以在一定程度上彌補各自用戶構(gòu)成比例失衡的問題。另外一個方面,快手已經(jīng)著手大力度的開拓電商業(yè)務(wù),京東也明顯加大了對直播業(yè)務(wù)的投入,二者的合作也可以對彼此的弱勢業(yè)務(wù)進行互助式的補強。京東強大的全品類供應(yīng)鏈能力,特別是具備一定優(yōu)勢的3C家電供應(yīng)鏈能力,是快手較為急需的;而快手在直播的運營、算法等方面的經(jīng)驗與能力,以及眾多的網(wǎng)紅達人資源,也是京東非常急需的。二者的合作力度,預(yù)計在未來還會進一步加深,甚至可能在一定程度上為彼此開放特定范圍的數(shù)據(jù)權(quán)限,以增強業(yè)務(wù)之間的聚合力。
蘇寧易購在“618”期間,不僅在線上進行大力度的促銷,也在線下進行緊鑼密鼓的布局:其加大了對于到家業(yè)務(wù)的投入,并于6月17日起全面啟動全場8折補貼政策。并且同時,蘇寧還向市場傳遞了兩個信息:補貼覆蓋全品類,以及補貼為長期措施。與阿里巴巴的同城零售業(yè)務(wù)類似,蘇寧易購的到家業(yè)務(wù)也是利用高頻消費帶動低頻消費。不同的是,蘇寧易購到家業(yè)務(wù)覆蓋的范圍更寬,還包括了清洗、維修、家政等服務(wù)的范疇。而蘇寧有較強能力的3C家電業(yè)務(wù)也正好與家電清洗、家電維修等到家服務(wù)強相關(guān),一方面到家服務(wù)可以作為區(qū)別于其他電商的特色權(quán)益增加用戶商品消費的傾向性,另一方面3C家電的高銷量也能為到家業(yè)務(wù)帶來更多體驗的用戶,形成自然的導(dǎo)流。除此之外,蘇寧還在“618”之前上線了一個新的業(yè)務(wù)“易值買”。易值買采用紅包返現(xiàn)玩法,與采用拼團玩法的蘇寧拼購類似,也是主打高性價比的商品。甚至,易值買目前的在售商品基本都在百元以內(nèi),絕大多數(shù)都低于30元,而蘇寧傳統(tǒng)的強勢品類如大家電、小家電、數(shù)碼產(chǎn)品等都近乎被排除在外,其低價的特性被更為直接、明顯的傳遞給了用戶。這是蘇寧對吸引價格敏感型用戶的再一次嘗試,表明了其繼續(xù)加大對下沉市場投入的決心。從蘇寧不斷增加的專門針對下沉市場的新業(yè)務(wù)可以看出,在未來一段時間內(nèi),其發(fā)展的焦點應(yīng)該還會持續(xù)集中在下沉市場。
研究定義
網(wǎng)絡(luò)零售:是指交易雙方以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的商品零售交易活動,即通過互聯(lián)網(wǎng)進行的信息的組織和傳遞,實現(xiàn)了有形商品和無形商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。
B2C網(wǎng)絡(luò)零售:是指企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)的形式向消費者銷售產(chǎn)品的商業(yè)模式。常規(guī)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計里不包括生產(chǎn)商自建的平臺。
C2C:用戶與用戶之間直接進行商品交易的商業(yè)模式。
報告統(tǒng)計的交易額是按照生成的訂單統(tǒng)計,包含取消訂單、未付款訂單、退貨訂單、供應(yīng)商采購訂單和由于庫存信息誤差導(dǎo)致的無效訂單。
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