隨著國內(nèi)疫情狀況向好，生鮮電商行業(yè)在經(jīng)歷了一季度疫情期的爆發(fā)后，二季度依然維持了增長態(tài)勢，日均活躍人數(shù)環(huán)比增長5.3%，這不僅與二季度各廠商采取的營銷和促銷活動有關(guān)，也說明用戶在疫情期間被培養(yǎng)起來的線上生鮮采購習(xí)慣得以延續(xù)下來。從2020年上半年各月的活躍用戶表現(xiàn)看，自2月爆發(fā)以后，月活基本維持在穩(wěn)定的區(qū)間上下波動，6月生鮮電商活躍人數(shù)達到3554.3萬，盡管環(huán)比下降3.0%，但同比卻增長62.3%。可以看見，頭部的生鮮電商廠商用多年磨練出來的產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)守護住了突如其來的流量紅利，將線上購買生鮮品類的人群基數(shù)向上提升了一個臺階。
生鮮電商日均活躍人數(shù)趨勢分析
（2019年1季度-2020年2季度）
生鮮電商活躍人數(shù)趨勢分析
（2020年1月-2020年6月）
相較于平臺型的生鮮電商，自營型生鮮電商由于其涉及到自上而下的供應(yīng)鏈的管理，對整個產(chǎn)業(yè)鏈的提效改造更為深刻，因此也得到產(chǎn)業(yè)中更多的關(guān)注。其中，6月自營型生鮮電商App中，盒馬、每日優(yōu)鮮、叮咚買菜，分別以1648.6萬、780.0萬、497.8萬活躍用戶規(guī)模穩(wěn)居榜單前三位。
盒馬：持續(xù)輸出造場營銷和品牌孵化能力，盒馬工坊將在上海獨立開店
6月，盒馬和丁香醫(yī)生聯(lián)合，在上海打造了一家“沒毛病知識超市”，以各類科普卡片的形式結(jié)合線下超市場景，用戶在逛超市的同時可以獲得各種健康小知識。針對消費實力較強的年輕群體，盒馬已形成一套市場營銷的方法論，通過跨界合作打造各類場景，實現(xiàn)品牌營銷和市場推廣的最大化。而在供應(yīng)鏈層面，其食品自有品牌“盒馬工坊”，圍繞老字號、網(wǎng)紅、餐飲企業(yè)、傳統(tǒng)手藝人四個方向，已打造1300款可以即烹、即熱、即食的商品，其中約六成由盒馬自主研發(fā)，其余是與餐飲食品企業(yè)共創(chuàng)。近期有消息透露，盒馬工坊將在上海開出首家獨立門店，這是繼盒馬菜市、盒馬mini、盒馬F2等業(yè)態(tài)外，其孵化的自有鮮食品牌獨立零售的一次嘗試，也開辟了3R類餐飲零售的全新賽道。易觀分析認為，盒馬通過對阿里積累的大量消費數(shù)據(jù)的分析，選擇合適單品進行品牌孵化和營銷包裝，可以建立起差異化商品壁壘，實現(xiàn)平臺活客和粘客的目的。
2020上半年盒馬APP活躍人數(shù)
每日優(yōu)鮮：升級供應(yīng)鏈為重點工作，推出“百億俱樂部”計劃
二季度，每日優(yōu)鮮通過“雙品網(wǎng)購節(jié)”、“517吃貨節(jié)”、“品質(zhì)生鮮節(jié)”等一系列活動，使得活躍用戶基本維持穩(wěn)定，其中6月月活最高，達到780萬，環(huán)比增長3.7%。據(jù)每日優(yōu)鮮方面透露，除APP流量外，小程序目前已經(jīng)成為其重要銷售渠道，而且每日優(yōu)鮮也在與美團這類到家平臺合作，多元化的流量入口也為其帶來更多的訂單。
2020上半年每日優(yōu)鮮APP活躍人數(shù)
2020年二季度初，每日優(yōu)鮮提出了“百億俱樂部”計劃，將重點工作放在供應(yīng)鏈升級上面，預(yù)計投入100億，扶持100個億級規(guī)模供應(yīng)商，投資孵化100個生鮮新品牌。每日優(yōu)鮮圍繞業(yè)務(wù)主線的鮮食品類持續(xù)強化供應(yīng)鏈，如肯德基戰(zhàn)略供應(yīng)商鳳祥股份、伊賽牛肉、恒都、久久丫、通用磨坊在二季度紛紛加入每日優(yōu)鮮“百億俱樂部”，同時平臺正在向更豐富的SKU拓展，圍繞平臺主流的女性消費人群，重點推動維達、金佰利等快消品類渠道上游化。在合作模式上，每日優(yōu)鮮一方面依托大數(shù)據(jù)進行前期的銷量預(yù)測，協(xié)同直采，實現(xiàn)進一步控制采購成本，另一方面將會與品牌方合作，針對平臺消費者的需求定制更多獨家商品。據(jù)悉，每日優(yōu)鮮將用3-5年的時間，建立80%源頭直采、50%聯(lián)合品牌、20%戰(zhàn)略投資的供應(yīng)鏈生態(tài)。易觀分析認為，作為前置倉模式的“鼻祖”，每日優(yōu)鮮具有市場的先發(fā)優(yōu)勢，在前置倉運營城市和個數(shù)、客單價、月活人數(shù)等方面均處于該垂直領(lǐng)域前列，每日優(yōu)鮮的品牌認知正在由“精選生鮮水果零售商”向“優(yōu)質(zhì)生活一站式采購供應(yīng)商”轉(zhuǎn)變。在面對生鮮行業(yè)拼內(nèi)功、拼效率的下半場，如何通過優(yōu)化經(jīng)營策略實現(xiàn)盈利性增長，將是其長期面臨的問題；而面對更加多元化的競爭對手入局，如何進一步滿足區(qū)域用戶需求，維持老客粘性，持續(xù)提升復(fù)購，守住已經(jīng)建立的市場和品牌優(yōu)勢也是未來運營的重點方向。
食行生鮮：直播成為平臺引流重要方式，運營站點穩(wěn)步增加到4036個
食行生鮮，二季度開展了由商務(wù)部組織的“雙品購物節(jié)”、“55購物節(jié)”、“618狂歡盛典“等多個線上大促活動，實現(xiàn)活躍用戶和銷量的雙增長，據(jù)悉其618期間GMV比去年同期增加60%左右。從去年年底開始食行生鮮試水直播帶貨，今年二季度每月通過直播帶貨的實付額相較一季度保持翻三番的增長速度，直播帶貨已經(jīng)成為食行生鮮線上營銷引流的重要方式。在商品拓展層面，食行生鮮除了不斷擴充生鮮食品品類外，還嘗試與美的合作，選擇與”食品“相關(guān)的冰箱、油炸鍋、電烤箱等家庭生活電器在平臺售賣，實現(xiàn)多方位的流量變現(xiàn)。在產(chǎn)品體驗方面，4月食行生鮮上線UGC內(nèi)容社區(qū)“一碗家常”，主題是菜譜分享，豐富的內(nèi)容分享拉近了用戶之間的距離，同時也增強了用戶的粘性。5月上線了無接觸開箱功能，在疫情常態(tài)化環(huán)境下，保障了用戶的安全。另外，6月份APP上線新版首頁與提單頁，新版設(shè)計與布局在搜索、推薦等方面使用起來更加順暢方便。
食行生鮮二季度繼續(xù)深耕蘇州，增加社區(qū)自提站點（包括共享站點）的密度，截至6月食行生鮮在蘇州、上海、無錫三地的站點總量達到4036個。而從用戶粘性指標上看出，食行生鮮客戶群體穩(wěn)定，人均月度使用天數(shù)達到10.3天，相當(dāng)于用戶每隔3天左右就會登陸平臺一次，用戶粘性穩(wěn)居行業(yè)之首。
2020上半年食行生鮮APP活躍人數(shù)
