2019年第4季度,我國GDP增速同比增長6.0%,經濟增速整體穩定,但CPI指數連續上漲,12月CPI指數同比上漲4.5%,創近6年新高,物價上漲直接影響了居民消費能力,在消費金額增加的同時也加大了用戶記賬需求。
移動端,2019年第4季度隨手記以1051萬人排名第一,卡牛信用管家、51信用卡管家分別以733萬、495萬位居第二、三位。環比增漲方面,叨叨記賬、挖財記賬、鯊魚記賬和微記賬增幅超過10%,卡牛信用管家在用戶規模較大的情況下增幅仍達8.5%,與行業第三的51信用卡管家差距逐步拉大,在新應用入場搶奪市場份額的同時,行業老兵之間的競爭也逐步加大。
圖1—1 2019年第4季度記賬理財應用活躍用戶規模
互聯網的發展,就是在不斷追求最大化滿足“大多數人”、“精準用戶”的需求,卻忽略了“少數人”的聲音。互聯網企業如何保障信息權益平等,讓障礙群體平等地通過信息網絡和信息工具參與社會生活,成為了衡量一家企業社會責任感的重要指標。以隨手記為代表的記賬行業,也一直在聚焦互聯網公益,從早期的透明公益賬本,到農村兒童的財商教育, 從產品無障礙化到無障礙賬本,隨手記一直在打造互聯網財務管理“盲道”,借助自身在財務管理領域的專長,幫助更多障礙群體進行互聯網財務管理。
記賬類應用主要是滿足用戶的記錄需求,如何將枯燥的數字貼合生活場景成為能否讓用戶滿意的關鍵。在財務記賬領域,由于消費、經營等不同場景的存在,使得用戶的需求更加分散,對產品設計的要求也更高?;诖?,隨手記提出了針對企業和個人的“場景賬本”概念,針對不同用戶不同階段不同場景下的財務管理需求,打造個性化的場景賬本體系。
例如企業端,隨手記針對零售業覆蓋了百貨超市、母嬰藥店、五金建材等零售場景,針對服務業,覆蓋了美容美妝、寵物美容、瑜伽舞蹈等服務場景,再度拓寬賬本的企業使用范圍,解決了更多經營記賬難題;針對個人用戶端,隨手記推出了“旅游賬本”,用戶不僅可以記錄旅途中的開銷,還可以添加行程攻略、旅途心情、風景美照,讓記賬成為一種新的旅游方式;此外,隨手記還提供“寵物賬本”“個稅賬本”“差旅賬本”等上百種滿足多種場景使用需求的定制賬本,全方位覆蓋人們的財務管理需求。卡牛信用管家重點優化了賬單明細圖表,讓個人花銷明細圖表化,幫助用戶輕松看懂自己的資金消費流水,總結過去財務收支,規劃好未來資金消費管理,并針對多賬單導入情景,優化了功能體驗;叨叨記賬繼續貫徹陪伴式記賬的宗旨,增加旁白模式、劇情模式、角色模式,這類養成模式深受95后用戶喜愛,活躍用戶規模持續大幅度增長。
在日均活躍用戶方面,隨手記以211.2萬活躍用戶規模穩居第一,其次是卡牛信用管家、叨叨記賬和51信用卡管家。
圖1—2 2019年第4季度記賬理財應用日均活躍用戶規模TOP10
日均活躍用戶規模更能客觀反映APP的用戶粘性,記賬類應用是一個高頻使用工具,日均活躍用戶越高,應用的登陸頻次也就越高,更方便用戶沉淀和用戶轉化。
追求用戶快速高效增長,讓用戶活躍且停留時間增長是企業所追求的。為提高日均活躍用戶規模,記賬理財行業推出了多元多樣的活動。隨手記上線了“隨手霸王游”活動,提出你出游,我報銷,撰寫游記來投稿的口號,讓記賬不再是一個枯燥的動作,而是成為漫長旅途中的一點小樂趣。一次國慶活動就吸引了29萬用戶參與,開拓了“記賬+旅游場景”模式上的一次創新探索,豐富的游記內容吸引了大量用戶點擊,有效提升日均活躍用戶規模。叨叨記賬則繼續豐富線上角色,引入了更多充滿吸引力的IP,11月,《劍網3》多位俠士角色入駐叨叨記賬,憑借其本身的對話和陪伴能力,叨叨記賬再次涌入一波忠實的用戶。51信用卡則持續投入金融科技,通過創新科技帶來產品變革,也處于穩步發展的狀態??傮w來看,記賬理財行業內大格局一定,但創新營銷和創新產品不時涌現,給行業帶來更多驚喜,共同擴大記賬類用戶群體,讓用戶享受到金融科技帶來的優質記賬服務。
記賬理財應用行業在互聯網與金融深度結合的趨勢下,應當深入結合生活場景,精準定位目標用戶群體,打造出個性、創新的產品;深度復盤用戶運營,有針對性、目地性的填補市場空白、滿足用戶需求。同時,積極參與普惠金融與互聯網金融的發展,為更多群體提供金融服務。