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手機銀行行業數字化進程分析——易觀:2019年第2季度中國手機銀行客戶交易規模為83.3萬億元,持續優化功能及用戶體驗

易觀分析 王細梅 2019-10-28 1.1W
根據Analysys易觀產業數據庫發布的《中國手機銀行市場季度監測報告2019年第2季度》數據顯示,2019年第2季度,中國手機銀行交易規模為83.3萬億元人民幣,環比下降2.6%。

根據Analysys易觀產業數據庫發布的《中國手機銀行市場季度監測報告2019年第2季度》數據顯示,2019年第2季度,中國手機銀行交易規模為83.3萬億元人民幣,環比下降2.6%。

Analysys易觀分析認為,在銀行移動優先戰略背景下,手機銀行快速發展,不過隨著手機銀行交易額基數的增大以及第三方支付的沖擊,手機銀行交易額增速有所放緩。具體從季度交易額來看,2019年第2季度,手機銀行交易額環比微降。

2019年第2季度中國手機銀行市場份額方面,建設銀行、工商銀行、農業銀行位列市場前三位,合計擁有54.7%的市場份額,招商銀行以10.1%的市場份額位居第四位。

大型銀行手機銀行憑借龐大的用戶基礎及豐富的功能服務,其手機銀行市場份額優勢明顯。2019年第2季度,大型銀行手機銀行注重功能優化及迭代創新,如工行手機銀行新增快速綁定微信登錄、優化轉賬匯款功能等;農行掌上銀行新增“賬戶、轉賬、明細、生活繳費”四大高頻功能置頂顯示;建行手機銀行“投資理財”頻道新增“銀期直通車”功能,支持銀期簽約、銀期轉賬、綜合查詢等;中國銀行推出手機銀行6.0版本,強化本行特色推出綜合金融服務專區,整合中銀集團的證券、保險、基金等產品,同時推出“甄玉版”手機銀行,主打極簡風格,支持在首頁定制常用功能。

以招商銀行、平安銀行為代表的股份行手機銀行用戶活躍率較高,除轉賬匯款外,用戶對投資理財、信用卡等交易滲透也不斷提高。2019年第2季度,股份制銀行手機銀行運營主要集中于功能優化、產品創新、營銷活動等,如招商銀行APP收支分析優化,支持一鍵對比上月收支情況;平安口袋銀行信用卡活動,信用卡用戶在下載注冊“平安口袋銀行”APP并綁定平安信用卡后任意消費滿188元即可領取紅包獎勵;浦發手機銀行優化信用卡專區客服體驗,新增意見反饋功能;浙商銀行手機銀行推出智能投顧產品;中信銀行手機銀行優化理財優選欄目UI及理財信息展示,展示更清晰。

城商行、農商行等區域性銀行手機銀行由于整體客戶數相對較小,投資理財、線上貸款等產品也有待進一步豐富,所占市場份額較低。2019年第2季度城商行手機銀行功能優化及創新集中于基金、貸款等頁面及流程升級;新增手機號轉賬、推出智能投顧產品、新增指紋密碼登錄等。

欲了解更多手機銀行內容,請關注易觀官方微信或致電客服4006-010-230 / 4006-010-231。