根據CNNIC對移動互聯網的發展統計顯示,截至2019年6月,手機網民比例達99.1%,創歷史新高,上半年增速放緩至0.5%,移動互聯網整體的流量紅利見頂,企業針對存量用戶的經營重要性日益顯現。另外從企業核心資產的角度,用戶尤其是活躍用戶,作為企業服務內容的主要接受與買單方,市場分布狀態體現企業的競爭力所在,在互聯網投資理財領域也不例外。
根據易觀千帆數據顯示,2019年第2季度,投資理財市場整體活躍用戶規模達到了8565萬人,相較上個季度環比增長2.2%,小幅環比上升。從月份角度來看,投資理財市場4月的活躍用戶規模為4769.7萬人、5月為4697.5萬人、6月為4989.1,增速變化與以往相比基本穩定。
從宏觀環境看,上證指數在2019年第1季度相對良好的表現,帶動了大眾投資熱情。第2季度,證券投資市場回落,居民對于多元理財品類的關注度有所上升,整個行業在6月的活躍用戶規模再次企穩上揚。
在投資理財APP季度活躍用戶層面,螞蟻財富圍繞用戶提供全生命周期深度服務,積極構建用戶服務生態,2019年第2季度活躍人數487.5萬,位列第一,其次天天基金網以424.8萬位于其后,二者以標準化基金型產品為主,同時背后有平臺系支撐,較為突出。宜人財富、陸金所、愛錢進作為新興平臺,目標用戶群體與前者有一定差異化,表現相對穩定,活躍用戶大致集中在140萬至200萬區間。
作為投資理財行業當中非常重要的一個子版塊,整個投資理財行業活躍用戶規模前十名的APP當中有7款軟件都涉足了債權投資理財產品。而在這7款軟件當中,宜人財富以204.1萬人次的季度活躍用戶規模排名第一,陸金所、愛錢進、人人貸財富和你我貸投資則分別以196.2萬、145.4萬、123.4萬和107.8萬人次的季度活躍用戶數量排名第2到第5名。
活躍用戶絕對規模反應了行業的流量基本分布情況,而投資理財APP的人均單日使用時長反映了用戶對于APP的粘性,也能夠從側面反映出企業進行用戶運營的質量。2019年第2季度,整個投資理財行業的APP人均單日使用時長為14.7分鐘,增速相較上季度雖然有回落,但仍保持了5%的增長,相較2018年第2季度更是增長了61.5%。投資理財行業APP用戶人均單日使用時長的增長直接反映了用戶在對應時間段內對投資理財產品的關注度呈現出明顯的上升趨勢。
從企業的角度看,2019年第2季度,在行業用戶規模前10中,螞蟻財富以人均單日27.9分鐘的使用時長排名第一,愛錢進和陸金所以19.4分鐘和11.6分鐘的人均單日使用時長分別排名第二和第三。第2季度,TOP10應用當中有8款軟件的人均單日使用時長相較第1季度有了提升,愛錢進的增長率更是高達162%,是TOP10應用當中人均單日使用時長增幅最大的應用。
從垂直類平臺看,愛錢進以人均單日19.4分鐘的使用時長排名第一,同時其人均單日使用時長也遠遠高于行業14.7分鐘的平均值,陸金所和宜人財富以11.6和10.9分鐘的人均單日使用時長分別排名第二和第三。市場從業機構響應監管,存量交易壓縮的情況下,對用戶的運營維護效果較為明顯。
在新用戶流量獲取成本越來越高的今天,為保持用戶存量及粘性的持續提升,越來越多的互聯網投資理財公司開始更加關注結合場景的精細化運營。在用戶行業偏好層面,2019年第2季度,投資理財用戶活躍人數滲透率最高的行業中,社交網絡、即時通訊、應用商店和信息流資訊、綜合視頻排在前列,用戶滲透率均超過了90%。活躍人數滲透率TGI層面,滲透率前十的行業當中只有綜合視頻行業的滲透率TGI指數小于100,說明有較大增長潛力,是投資理財行業獲取用戶較好發力方向。
在未來發展上,陸金所,宜人貸公司等業務重心不斷演進,正逐漸從債權投資向綜合理財轉型,通過邊界擴展以期增加新的盈利點;愛錢進、人人貸和你我貸等在原核心業務上精耕細作,不斷穩固用戶的留存和粘性,尋求持續性突破,具有一致性的是,針對存量用戶的精益化運營有望成為眾多互聯網投資理財平臺的共同選擇。另外值得注意的是,除C端市場發力之外,有金融科技輸出能力的公司也開始更多的關注B端的企業服務機會,希望更多的將自己的服務能力賦能產業,這也將成為投資理財行業重要發展趨勢之一。
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