一、自練內(nèi)功的中國(guó)電商

在過(guò)去的一年中，中國(guó)的電商市場(chǎng)看似波瀾不驚，繼續(xù)按照既往的軌跡發(fā)展，但一些深刻的變化卻在悄然改變著行業(yè)。其中，對(duì)電商行業(yè)來(lái)說(shuō)最具影響力的事件，無(wú)疑就是《電子商務(wù)法》的審議通過(guò)和正式施行。就世界范圍而言，除中國(guó)外還沒(méi)有一個(gè)國(guó)家為電商領(lǐng)域進(jìn)行立法，而中國(guó)這部法律的施行也必將成為全球規(guī)范和支持電商領(lǐng)域發(fā)展，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的標(biāo)桿。《電子商務(wù)法》不僅在宏觀層面上確立了鼓勵(lì)電商發(fā)展的方向，同時(shí)也在市場(chǎng)主體、稅務(wù)、合同、消費(fèi)者保護(hù)、隱私、網(wǎng)絡(luò)安全等眾多與電商活動(dòng)相關(guān)的方面確立了準(zhǔn)則，以保障電商市場(chǎng)的長(zhǎng)期健康發(fā)展。

此外，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)廠商還在繼續(xù)加大著對(duì)線下零售的關(guān)注和投入：去年4月，騰訊與天虹就數(shù)字化、智慧零售等多個(gè)領(lǐng)域開(kāi)展深入合作，并推出“天虹&騰訊智能零售實(shí)驗(yàn)室”；京東繼去年6月與五星電器合作推出無(wú)界零售體驗(yàn)店后，又在今年4月正式購(gòu)入46%的五星電器股份；蘇寧易購(gòu)繼續(xù)在全國(guó)各地大力推進(jìn)蘇寧小店、蘇鮮生、蘇寧極物的落地；阿里巴巴在對(duì)大潤(rùn)發(fā)的門店進(jìn)行新零售改造以外，還明顯加快了盒馬鮮生的布局，截止目前已開(kāi)出了超過(guò)100家門店。

線下零售雖然吸引了各方關(guān)注的目光，但電商的主戰(zhàn)場(chǎng)依然在線上，而在過(guò)去的一年中，線上零售依然是B2C平臺(tái)唱主角，他們是共同推進(jìn)中國(guó)電商穩(wěn)定發(fā)展的主要力量，他們之間的競(jìng)爭(zhēng)也基本延續(xù)了前一年的格局：

根據(jù)Analysys易觀的跟蹤監(jiān)測(cè)，在最近4個(gè)季度的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場(chǎng)交易份額中，天貓占據(jù)了最大的市場(chǎng)份額，京東排在第二，二者的位次沒(méi)有發(fā)生改變。變化來(lái)自于蘇寧易購(gòu)，它以6.2%的份額超過(guò)了唯品會(huì)，上升至第三位。

雖然B2C平臺(tái)是中國(guó)電商的主流，但用戶更多的個(gè)性化需求是通過(guò)C2C平臺(tái)來(lái)解決的，所以作為C2C平臺(tái)的淘寶，其每個(gè)季度的GMV能高過(guò)任何一個(gè)B2C平臺(tái)。同時(shí)，在各平臺(tái)的移動(dòng)交易占比都很接近的情況下，淘寶移動(dòng)端的GMV要高于其它平臺(tái)移動(dòng)端的GMV。從這個(gè)角度來(lái)看，淘寶是中國(guó)最大的移動(dòng)零售平臺(tái)。

另外，與B端業(yè)務(wù)不同，有著千人千面特點(diǎn)的C端業(yè)務(wù)，需要對(duì)用戶的行為、習(xí)慣，甚至是潛藏于內(nèi)心中的想法進(jìn)行持續(xù)的跟蹤，并判斷出趨勢(shì)，進(jìn)而對(duì)運(yùn)營(yíng)的方式、方法、流程進(jìn)行再造和更新。而近幾年以來(lái)，用戶對(duì)各種“社交”、“內(nèi)容”的需求已經(jīng)溢出了傳統(tǒng)意義上的垂直行業(yè)、垂直領(lǐng)域，社區(qū)、視頻、直播等互動(dòng)內(nèi)容形態(tài)已不再僅僅是作為一個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)，而是作為重要功能被布局到眾多跨領(lǐng)域的產(chǎn)品中，這其中也包括了各移動(dòng)零售平臺(tái)的布局。而作為移動(dòng)零售平臺(tái)中較有代表性的淘寶，對(duì)社交和內(nèi)容也非常的重視，從各方面將其融入購(gòu)物流程之中。在用戶與用戶之間的互動(dòng)方面，推出以圖文形式分享交流的“有好貨”，以及熟人溝通交流的 “小黑群”；在商家與用戶之間的互動(dòng)方面，有包含網(wǎng)紅直播和商家直播的“淘寶直播”，有向用戶介紹產(chǎn)品、分享心得的“哇哦視頻”，有類似于社區(qū)互動(dòng)形式的“淘寶頭條”，有商家與老客戶、潛在客戶進(jìn)行精確互動(dòng)的“微淘”，還有商家與用戶以“一對(duì)多”形式進(jìn)行溝通的群交流等等。據(jù)公開(kāi)的數(shù)據(jù)顯示， 2018年淘寶直播整體帶動(dòng)銷售達(dá)千億，與此同時(shí)，平臺(tái)的日直播場(chǎng)次已經(jīng)超過(guò)6萬(wàn)場(chǎng)，并且出現(xiàn)了81位年成交破億的主播。由此看來(lái)，具有強(qiáng)大的社交功能已成為電商平臺(tái)在移動(dòng)端布局的重要棋子，而淘寶也是這一策略的踐行者之一，而中國(guó)零售平臺(tái)社交化的過(guò)程也會(huì)在眾多廠商的不斷探索中繼續(xù)深入發(fā)展。

用戶的個(gè)性化需求除了通過(guò)C2C平臺(tái)解決以外，近幾年來(lái)風(fēng)頭正勁的跨境電商平臺(tái)也為用戶提供了解決眾多個(gè)性化需求的可能。在2018年年底，過(guò)渡期后的跨境新政出臺(tái)，不但明確了支持和鼓勵(lì)跨境電商的基調(diào)，同時(shí)還在多方面采取了更為積極、開(kāi)放的政策，對(duì)行業(yè)的發(fā)展是巨大的利好。因?yàn)樵诋?dāng)前的進(jìn)口模式中，跨境電商還有著一定的政策紅利，因此幾乎全部的主流進(jìn)口電商平臺(tái)都采用了跨境模式開(kāi)展業(yè)務(wù)。根據(jù)Analysys易觀的跟蹤監(jiān)測(cè)，在近4個(gè)季度（2018年4月1日至2019年3月31日）的中國(guó)跨境進(jìn)口零售電商市場(chǎng)交易份額（GMV口徑）中，天貓國(guó)際都排名第一，網(wǎng)易考拉都排名第二，二者共同構(gòu)成了市場(chǎng)中的第一梯隊(duì)。由此可見(jiàn)，在進(jìn)口電商平臺(tái)中排名第一的天貓國(guó)際，與網(wǎng)易考拉一起成為了進(jìn)口電商市場(chǎng)發(fā)展的主要?jiǎng)恿υ础?/span>

在中國(guó)的電商市場(chǎng)中，除面向消費(fèi)者的零售市場(chǎng)以外，還有面向商家的B2B市場(chǎng)。多年來(lái)高速成長(zhǎng)的零售市場(chǎng)賺取了大眾最高的關(guān)注度，卻讓不少人忽略了同樣也有較快成長(zhǎng)的國(guó)內(nèi)B2B市場(chǎng)。而2018年，中國(guó)國(guó)內(nèi)綜合性B2B市場(chǎng)的發(fā)展更是讓人不能忽視其強(qiáng)勁的增長(zhǎng)：在阿里巴巴旗下1688.com等主要廠商的共同努力下，市場(chǎng)規(guī)模（營(yíng)收口徑）的增速超過(guò)了40%，明顯高于國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)的增速。因此，以2018年的營(yíng)收成績(jī)來(lái)看，1688.com是中國(guó)領(lǐng)先的綜合性內(nèi)貿(mào)平臺(tái)。

二、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的中國(guó)電商

在全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度有普遍放緩的跡象之時(shí)，不僅各國(guó)政府都相繼采取各種措施刺激經(jīng)濟(jì)，同時(shí)全球各行業(yè)領(lǐng)域的主要廠商也都在研發(fā)、創(chuàng)新、投資等方面保持著較強(qiáng)的力度，以求得在市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)地位，這其中就包含了以零售為主要業(yè)務(wù)方向和服務(wù)方向的廠商。這些廠商除了加強(qiáng)自己固有的業(yè)務(wù)以外，還紛紛開(kāi)始在全球范圍內(nèi)進(jìn)行擴(kuò)張的步伐：亞馬遜不僅在多個(gè)國(guó)家建立站點(diǎn)，還對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)予以特別對(duì)待，比如將大量資金持續(xù)投入到亞馬遜印度。沃爾瑪除了前幾年在中國(guó)的投資行動(dòng)以外，在去年又有了較大的投資行動(dòng)，8月收購(gòu)了印度最大電商Flipkart的絕大部分股權(quán)，之后又于9月收購(gòu)了南美的Cornershop。

不過(guò)，美國(guó)相關(guān)廠商投資和收購(gòu)的大部分標(biāo)的還是主要集中于美國(guó)國(guó)內(nèi)，相較而言，中國(guó)的相關(guān)廠商對(duì)海外市場(chǎng)的投資力度和廣度則顯得更大。

京東采用了類似亞馬遜的方式，在海外設(shè)立站點(diǎn)，目前已有俄羅斯、印尼、西班牙、泰國(guó)等多個(gè)站點(diǎn)。同時(shí)，京東也用投資的方式加強(qiáng)了在全球電商領(lǐng)域的布局，比如投資了越南的Tiki以及泰國(guó)的Pomelo。不僅如此，京東還在印尼開(kāi)設(shè)了東南亞首家無(wú)人超市，將中國(guó)在零售領(lǐng)域的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)輸入到海外市場(chǎng)。

而阿里巴巴在海外的擴(kuò)張，則采取了與京東不太一樣的方式。阿里巴巴主要采取了投資和收購(gòu)當(dāng)?shù)仉娚痰哪Ｊ綌U(kuò)展自己的零售版圖，繼近些年相繼投資或收購(gòu)了Lazada、Snapdeal、RedMart、Paytm Mall、Bigbasket、Tokopedia等廠商以后，又在2018年投資了法國(guó)的Ordre，并先后收購(gòu)了巴基斯坦的Daraz和土耳其的Trendyol。

在中國(guó)電商積極參與到全球商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)以后，各主要廠商之間的實(shí)力對(duì)比呈現(xiàn)出什么樣的狀態(tài)，讓我們從下面的一組數(shù)據(jù)來(lái)看：

從上圖可以看出，以阿里巴巴和京東為代表的中國(guó)廠商，在全球主要零售商業(yè)體中占有非常重要的位置。同時(shí)，圖中的零售商業(yè)體大多數(shù)都是以自營(yíng)業(yè)務(wù)為主的廠商，采用平臺(tái)模式且平臺(tái)業(yè)務(wù)量有較大占比的廠商較少，分別為：阿里巴巴、亞馬遜和京東。僅就阿里巴巴的國(guó)內(nèi)零售業(yè)務(wù)而言，其通過(guò)平臺(tái)模式獲取的傭金、管理費(fèi)用等營(yíng)收，在其整體的零售營(yíng)收中占有絕大部分的比例（占比超過(guò)了85%），同時(shí)來(lái)自平臺(tái)模式的營(yíng)收所產(chǎn)生的GMV是其營(yíng)收自身的數(shù)倍甚至十多倍，因此其GMV幾乎都來(lái)自于平臺(tái)模式，其中僅天貓就產(chǎn)生了超過(guò)4500億美元的GMV。亞馬遜近幾年對(duì)第三方賣家的開(kāi)放力度增大，其零售業(yè)務(wù)GMV已超過(guò)一半來(lái)自于平臺(tái)模式，占比大約在六成左右，約為3000億美元。京東的自營(yíng)模式業(yè)務(wù)量與平臺(tái)模式業(yè)務(wù)量相對(duì)平衡，其來(lái)自于平臺(tái)模式的GMV約占一半，接近1000億美元。由此可見(jiàn)，在世界范圍內(nèi)，服務(wù)于品牌商、零售商的第三方平臺(tái)中，中國(guó)的電商企業(yè)也占據(jù)了舉足輕重的位置，而天貓?jiān)谄渲信琶谝弧?/span>

除了零售業(yè)務(wù)的出海，加入到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)以外，其實(shí)中國(guó)電商參與到國(guó)際貿(mào)易體系中最早的形態(tài)是綜合型的外貿(mào)平臺(tái)。而阿里巴巴國(guó)際站（Alibaba.com）、環(huán)球資源網(wǎng)（globalsources.com）、敦煌網(wǎng)（dhgate.com）、中國(guó)制造網(wǎng)（made-in-china.com）是其中比較有代表性的站點(diǎn)。歷年來(lái)，阿里巴巴國(guó)際站在營(yíng)收上明顯高于其它平臺(tái)，而且在2018年，阿里巴巴國(guó)際站的營(yíng)收又有了明顯的增長(zhǎng)，這也充分體現(xiàn)了阿里巴巴國(guó)際站（Alibaba.com）作為中國(guó)最大的綜合型外貿(mào)平臺(tái)，有著較好的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。而在全球貿(mào)易形勢(shì)尚不明朗的今天，中國(guó)的外貿(mào)平臺(tái)依然需要進(jìn)一步加強(qiáng)自身的綜合服務(wù)能力和對(duì)于各國(guó)不同環(huán)境的適應(yīng)能力，這樣才能在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。

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