易觀分析：

根據(jù)Analysys易觀產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)布的《中國(guó)手機(jī)銀行市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2018年第3季度》數(shù)據(jù)顯示，2018年第3季度，中國(guó)手機(jī)銀行客戶交易規(guī)模為77.2萬(wàn)億元人民幣，環(huán)比增長(zhǎng)3.2%。

Analysys易觀分析認(rèn)為，2018年第3季度，手機(jī)銀行交易規(guī)模繼續(xù)增長(zhǎng)，一方面，手機(jī)銀行收支查詢、轉(zhuǎn)賬匯款等功能不斷優(yōu)化，提升用戶活躍度，帶動(dòng)手機(jī)銀行交易用戶及交易規(guī)模增長(zhǎng)。另一方面，微信自8月1日起信用卡還款收取0.1%手續(xù)費(fèi)，部分用戶分流至手機(jī)銀行進(jìn)行信用卡還款，帶動(dòng)手機(jī)銀行信用卡交易額增長(zhǎng)。

在2018年第3季度中國(guó)手機(jī)銀行市場(chǎng)格局中，建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行分別以26.7%、21.8%、17.1%的市場(chǎng)份額位列前三位。

產(chǎn)品創(chuàng)新方面，招商銀行App7.0上線，升級(jí)泛理財(cái)交流社區(qū)，引入大量業(yè)界人士、KOL升級(jí)內(nèi)容質(zhì)量，以觀點(diǎn)交流推動(dòng)社區(qū)內(nèi)用戶互動(dòng)；新增城市服務(wù)板塊，便民服務(wù)進(jìn)一步本地化、個(gè)性化；同時(shí)推出了智能語(yǔ)音助理“小麥”，提供收支、轉(zhuǎn)賬、管理查詢、收益查詢四種功能；值得一提的是，招行開(kāi)放用戶和賬戶體系，通過(guò)API、H5和APP跳轉(zhuǎn)等連接方式，實(shí)現(xiàn)金融和生活場(chǎng)景的銜接。易觀分析認(rèn)為，已有部分銀行建立“開(kāi)放銀行”，將銀行金融服務(wù)，通過(guò)API方式開(kāi)放給合作伙伴以及客戶，銀行將擁有更多的數(shù)據(jù)及流量入口，助力銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展及數(shù)字化轉(zhuǎn)型。另外，中信銀行聯(lián)合騰訊云推出手機(jī)銀行智能語(yǔ)音產(chǎn)品，提供“點(diǎn)擊按鍵”和“語(yǔ)言交流”服務(wù)，為用戶帶來(lái)更加便捷的交互方式和金融服務(wù)體驗(yàn)。

營(yíng)銷活動(dòng)方面，手機(jī)銀行營(yíng)銷活動(dòng)圍繞加油、購(gòu)物、繳費(fèi)、推薦有禮等展開(kāi)。工商銀行手機(jī)銀行推象惠星期四中石化加油卡88折、購(gòu)電影券立減10元等活動(dòng)；建設(shè)銀行手機(jī)銀行推“搶福袋享保障”、“尋寶記”等活動(dòng)；中國(guó)銀行手機(jī)銀行推話費(fèi)充值送優(yōu)惠等活動(dòng)；招商銀行手機(jī)銀行推公共出行贏話費(fèi)、金葵盛放樂(lè)享好禮、金葵花親友推薦計(jì)劃等活動(dòng)。

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