根據(jù)Analysys易觀發(fā)布的 《中國網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場季度監(jiān)測報(bào)告2018年第3季度》數(shù)據(jù)顯示，2018年第3季度，中國網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場交易規(guī)模為12843.7億元人民幣，同比增長30.3%。

市場份額方面，18年3季度，天貓成交總額較去年同期增長31.4%，占據(jù)市場份額59.5%，排名第一。京東成交總額較去年同期增長24.9%，其市場份額為25.8%，排名第二。蘇寧易購排名第三，其3季度的市場份額繼續(xù)增長，達(dá)到6.4%。唯品會和國美分別以3.2%和1.2%的市場份額占據(jù)第四和第五的位置。

每年在2季度過去之后，4季度年終大促來臨之前，各大電商平臺都處于相對平靜的時(shí)期，都在為年底做好貨品、人員、倉儲等資源的備戰(zhàn)。雖然各平臺的促銷比拼不是3季度的主軸，但對于如何增強(qiáng)用戶粘性、提高用戶滿意度、滿足用戶多樣化的需求和潛在的需求，卻是他們不曾間斷的共同追求。

付費(fèi)會員制雖然在美國線下商業(yè)和電商平臺都有著不俗的表現(xiàn)，同時(shí)被中國電商平臺引入國內(nèi)也已有數(shù)年，卻始終沒有取得非常亮眼的成績，但阿里巴巴“88VIP”的推出則有可能改變這一現(xiàn)狀。8月上旬，借由“88會員節(jié)”，88VIP卡正式推出，該卡包含了天貓平臺下的精選品牌、天貓超市和天貓國際直營的全年9.5折專屬折上折折扣，會員專屬購物券，會員專享商品購買權(quán)，以及優(yōu)酷、餓了么、蝦米音樂的全年會員資格和淘票票的每月優(yōu)惠券。阿里巴巴的88VIP會員，除了其權(quán)益范圍超過了以往所有的電商平臺以外，還被納入到一個(gè)涉及線上線下“吃喝玩樂”的多場景生態(tài)體系中。而且，這僅僅是阿里巴巴的第一步，今后線下新零售業(yè)態(tài)、口碑、大麥、飛豬、阿里游戲、菜鳥等多個(gè)平臺以及天貓中更多品牌的多種形式優(yōu)惠都可能被逐步納入到88VIP會員的相關(guān)權(quán)益中。在APP數(shù)量不斷膨脹、花樣不斷翻新的移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一個(gè)融合了生活、娛樂多方面的會員體系，既能在很大程度上圈定用戶每天的消費(fèi)行為，還能從一個(gè)APP、一個(gè)場景入手，提高生態(tài)體系下其他業(yè)務(wù)的活躍度和粘性，最終構(gòu)建出“一消費(fèi)就想到阿里”的會員生活方式。

而以實(shí)物商品銷售和自建物流見長的京東，也開始將服務(wù)消費(fèi)逐漸多樣化。9月，京東上線了“京東快遞”業(yè)務(wù)，開始承接個(gè)人寄件服務(wù)。依靠物流優(yōu)勢反向推進(jìn)電商業(yè)務(wù)發(fā)展的京東，B端業(yè)務(wù)較為穩(wěn)定，但也正是因?yàn)锽端業(yè)務(wù)對電商平臺的依附性太強(qiáng)，電商平臺的發(fā)展速度在一定程度上也限制了其發(fā)展的速度，因此京東物流的進(jìn)一步發(fā)展就離不開對個(gè)人業(yè)務(wù)的開拓。基于較為良好的口碑，京東的個(gè)人快遞業(yè)務(wù)具備快速發(fā)展的基礎(chǔ)，但同時(shí)也需要平衡B端業(yè)務(wù)和C端業(yè)務(wù)的關(guān)系，建立相互促進(jìn)的流程制度和軟硬件系統(tǒng)。同樣是在9月，承接租房業(yè)務(wù)的“京東直租”業(yè)務(wù)也正式上線，正式宣告京東踏入了市場空間不小的住房租賃市場。京東一貫以來“賣正品”、“高質(zhì)量”、“重信譽(yù)”的形象，對當(dāng)前充滿亂象的租房業(yè)務(wù)而言，確實(shí)是一個(gè)強(qiáng)有力的背書；但同時(shí)因?yàn)闃I(yè)務(wù)跨度較大，行業(yè)規(guī)范程度不高，需要在選擇合作伙伴和業(yè)務(wù)開拓流程上慎之又慎，避免發(fā)生影響品牌形象的事件。

盡管3季度不是傳統(tǒng)的旺季，絕大部分電商平臺都沒有花費(fèi)很大的精力和資源在促銷活動上，但蘇寧易購?fù)黄屏顺Ｒ?guī)，形成了在8月推出線上線下多渠道聯(lián)動促銷的模式，在用戶中產(chǎn)生了不小的影響力。在今年的“818發(fā)燒節(jié)”中，蘇寧易購全渠道訂單量同比增長了155%，活躍用戶同比增長了97%，1356家蘇寧小店（含350家迪亞天天）在818當(dāng)天實(shí)現(xiàn)了662%的銷售增長，推客的訂單量環(huán)比7月增長了423%，拼購的訂單量3天突破了1000萬單、買家數(shù)同比增長了4700%。除了亮眼的成績以外，蘇寧易購還打破了傳統(tǒng)購物方式下的固有場景，創(chuàng)造性的推出了場景互聯(lián)新物種“燃客城”，將智慧零售這一前瞻性的理念實(shí)際落地為顧客現(xiàn)場的消費(fèi)體驗(yàn)，并成功的吸引了消費(fèi)者注意力：在7月27日至7月29日期間，共有6萬人進(jìn)行了實(shí)地體驗(yàn)，同時(shí)還有1.5億人在線上進(jìn)行了圍觀，并且代表著未來消費(fèi)新勢力的90后年輕人在其中占據(jù)了主力。這樣具有未來科技感、深度參與感、多渠道整合的體驗(yàn)式消費(fèi)，在年輕一代人中頗具號召力，也會在潛移默化中對其未來的消費(fèi)理念進(jìn)行了不著痕跡的觸達(dá)影響，是蘇寧易購對于未來商業(yè)模式的有益嘗試。

在面對用戶多元化的需求時(shí)，在產(chǎn)品和運(yùn)營上不斷推陳出新的唯品會，于“唯品男士”之后又在8月份上線了“唯品倉”。唯品倉是唯品會繼續(xù)在社交電商領(lǐng)域深化探索的產(chǎn)物，是基于S2B2C模式的專業(yè)代購批發(fā)平臺。唯品倉作為中間平臺，一邊對接有優(yōu)質(zhì)貨源的品牌方和供應(yīng)商，另一邊對接專業(yè)代購和中小批發(fā)商，打通了雙方在商流、信息流等方面互通的障礙。其在為品牌方和供應(yīng)商提供進(jìn)一步清理庫存方案的同時(shí)，還為B端小賣家提供了一個(gè)低門檻、高保障的線上貨源渠道。對于唯品會自身的商業(yè)通路而言，B端業(yè)務(wù)的上線，可以使合作品牌方的庫存在經(jīng)歷第一輪直接面向用戶的銷售以后，還可以進(jìn)行第二輪的售賣，無疑將大大提升庫存清理的效率。同時(shí)，在引入唯品倉這樣的社交電商模式后，新老渠道之間互不沖突、互不影響，也避免了品牌形象的受損，這對與品牌方更深入、更緊密的合作起到了良好的促進(jìn)作用，同時(shí)也能成為C端業(yè)務(wù)的有益補(bǔ)充。

研究定義

網(wǎng)絡(luò)零售：是指交易雙方以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的商品零售交易活動，即通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的信息的組織和傳遞，實(shí)現(xiàn)了有形商品和無形商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。

B2C網(wǎng)絡(luò)零售：是指企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)的形式向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品的商業(yè)模式。常規(guī)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)里不包括生產(chǎn)商自建的平臺。

C2C：用戶與用戶之間直接進(jìn)行商品交易的商業(yè)模式。

報(bào)告統(tǒng)計(jì)的交易額是按照生成的訂單統(tǒng)計(jì)，包含取消訂單、未付款訂單、退貨訂單、供應(yīng)商采購訂單和由于庫存信息誤差導(dǎo)致的無效訂單。

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