易觀分析:
Analysys易觀智庫分析認為,中國互聯網婚戀交友市場經過十多年發展,目前處于高速發展階段。
探索期(1998 -2008)
20世紀90年代中國互聯網泡沫催生婚戀交友產業信息化進程,在PC端技術的快速發展和個人電腦開始普及的時代背景下,婚戀交友開始將征友征婚信息從線下轉移到線上,以打破傳統婚戀交友服務的地域局限性。1998年,珍愛網的前身——中國交友中心的出現,標志著以互聯網為媒介的網上婚戀交友進入探索階段。
隨著互聯網婚戀交友逐步興起,嘗試網絡征婚的用戶也迅速增加,而后大量互聯網婚戀交友服務提供者相繼進入市場,為快速獲得早期用戶,推行免費溝通婚戀交友模式。廠商數量的快速增加加劇了行業內同質化競爭,婚戀網站會員誠信問題逐漸暴露。2007年開始,百合網、世紀佳緣先后采用了公安部身份驗證系統,在線婚戀的信用環境逐步建立。2008年金融危機到來,為盡快創造收入維持生存,世紀佳緣、百合網等主流婚戀交友網站先后開始收費。
市場啟動期(2009-2010)
付費溝通在商業模式上取得了巨大成功,也給婚戀網站帶來了可觀的價值回報。2009年,出于支付、隱私、效率、人工牽線的考慮,擁有用戶資源優勢的百合網在兩年的線下實體店探索實踐后,在上海設立第一家線下會員服務中心,正式開始婚戀O2O運營嘗試。2010年,世紀佳緣先后登陸熒屏爆紅節目《天天向上》與《非誠勿擾》,發力娛樂化影視營銷,提升品牌曝光率與知名度,婚戀網站廣告宣傳推廣的營銷模式正式拉開帷幕。而伴隨移動互聯網的發展,有緣網從移動端草根用戶的婚戀交友需求切入,取得了移動端婚戀交友市場、WAP領域的先發優勢。
高速發展期(2011-2017)
2011年世紀佳緣在美國納斯達克成功上市,標志著在線婚戀交友服務模式與商業模式逐漸成熟。2012年下半年,世紀佳緣發力移動端,且開始布局線下紅娘店,線上線下結合發展模式成為廠商布局重點。2014年,伴隨移動互聯網的迅猛發展及用戶、社交向移動端遷移趨勢,婚戀交友用戶移動端登陸次數占比不斷增長。移動端規模流量的提升使婚戀網站看到了貨幣化效果紛紛加力布局,并投入大量資金改善產品及用戶體驗,快速搶占市場份額。在移動端擁有先發優勢的有緣網也繼續深耕移動端產品,加速將功能機的用戶遷移到智能機端,同時培養用戶付費習慣。期間,世紀佳緣、百合網線下紅娘服務中心與珍愛網的直營店建設也在全國范圍內加速推進。
2014年開始,婚戀網站開始了縱深化拓展產業鏈與大婚戀生態系統的建設,將婚介服務向婚戀、婚慶、甚至金融影視傳媒、家裝等領域延伸。在線服務方面,2015年百合網取消在線溝通費用,是對整個婚戀產業固有盈利模式一種顛覆與嘗試。2015年底,百合網登陸新三板,而后世紀佳緣百合宣布合并,兩個品牌在市場份額盈利能力與資本層面形成優勢互補,對婚戀產品創新、用戶體驗改進、客戶服務、新業務拓展、婚戀生態圈的建設上均能起到更好的推動。互聯網婚戀交友行業迎來新的競爭格局。
應用成熟期(2018年-)
為提供更好的用戶交流體驗,婚戀網站阻斷溝通的付費模式會逐漸松動,多樣化的增值服務將成為婚戀網站線上主要收入來源。同時,婚戀產業鏈延伸價值效應顯現,婚戀廠商獲得穩定的價值回報,用戶生命周期得以有效延長?;閼偕鷳B也將逐漸步入線上擴大影響,線下獲得收益回報的時代。品牌知名度和口碑價值將成為核心競爭力,婚戀行業競爭格局會進一步集中。
對個人用戶而言:
隨著年輕人群流動性的加大及生活節奏加快帶來的社交圈的收窄,在線婚戀交友模式逐步受到適婚用戶認可。同時大數據支持廠商通過精準分析用戶個性、生活習慣、價值觀、興趣愛好的契合度從而更高效的為用戶推薦速配的交往對象,在線婚戀交友價值提升。
而伴隨移動互聯網的發展,婚戀交友移動端活躍用戶數與訪問時長增長趨勢也日趨明顯,移動端體驗得到有效提升,用戶付費習慣也在逐步形成。Analysys易觀智庫分析認為,移動端多樣化增值服務將成為未來婚戀廠商線上主要收入來源,移動端婚戀交友社群、開放式的交流環境也會逐漸形成為用戶提供更好的溝通體驗。個人身份真實性與誠信交友環境建設除了更嚴格的實名審核機制配合外,還將通過引入熟人、半熟人圈子的評價、推薦機制完善。目前主流婚戀網站已開始了信用評估認證的引入與熟人圈類的產品設計。
而對個人隱私有要求的用戶,通過婚戀廠商龐大的線上會員資料庫,在線下紅娘實體店中紅娘的幫助下,也能盡快找到中意的交往對象。線上與線下結合的價值被婚戀廠商深度挖掘。而伴隨婚戀廠商對婚戀生態圈的建設,用戶獲得的服務還將向更多生活領域延展。
對行業客戶而言:
互聯網婚戀交友用戶生命周期較短,婚戀廠商龐大的線上流量需要更廣泛的變現渠道以獲得更大的增值,行業客戶與婚戀廠商深層次合作導流用戶,可以實現雙方資源共享、互惠互利?;閼倬W站相對更真實性的資料來源對于用戶群精準的行業客戶來說,更是寶貴的信息資源。
Analysys易觀智庫分析認為,目前行業客戶與婚戀網站的合作,大多還只停留在渠道、用戶導流層面,更深層次的用戶轉化還有待挖掘。建立婚戀生態圈中行業客戶與婚戀目標人群的需求強關聯,實現用戶消費平滑過渡還需進一步創新。
對投資方而言:
目前互聯網婚戀行業競爭激烈,婚戀產品本身同質化、用戶群重合度較高。即便是市場份額最高的世紀佳緣,也僅占據婚戀市場不到30%的份額。更多的移動社交領域產品在不斷分流婚戀小眾市場的用戶價值。另一方面,婚戀廠商每年廣告宣傳需要耗費大量營銷與推廣費用,拓展線下市場也需要龐大的資金,過度競爭無疑是對行業資源的浪費,而強強聯合、優勢互補的方式能給投資方帶來更大利益期望值,包括品牌價值增強、市值提高、行業絕對領先優勢,以及盈利能力的進一步提升。
市場典型企業——世紀佳緣
聚焦到互聯網婚戀交友行業的典型企業世紀佳緣,Analysys易觀智庫分析認為,世紀佳緣作為互聯網婚戀行業持續保持領先優勢的廠商,在互聯網婚戀市場探索盈利模式、優化移動端產品提高用戶體驗、推動婚戀交友線下一對一紅娘服務的擴張上有領導型作用。
世紀佳緣成立于2003年,定位于真實互聯網婚戀交友平臺,初期靠創始人周邊友人口碑傳播快速建立知名度,直至2005年獲得首筆天使投資后開始正規運營擴張。2007年,在兩輪巨額投資帶來的寬松資金環境下,世紀佳緣開始宣傳推廣攻勢,并嘗試探索清晰的盈利模式,很快確立了婚戀網站包括首頁會員展示、付費搜索排行、按效果付費的郵票服務、廣告盈利在內的主要盈利模式。在線業務快速增長的同時,2008年世紀佳緣開始全面拓展線下活動與探索一對一紅娘業務,婚戀網站收入結構更為多元化。2010年,世紀佳緣登陸《天天向上》等熒屏爆紅節目,品牌曝光率與知名度獲得極大提升,網站注冊與活躍用戶數也快速躍居行業第一。
2011年世紀佳緣登陸納斯達克,成為國內首家獨立上市婚戀網站,世紀佳緣平臺影響力得以進一步提升,也標志著互聯網婚戀網站的商業與盈利模式得到市場認可。2012年下半年,世紀佳緣發力移動端,且開始布局線下紅娘店,線上線下結合發展模式成為婚戀廠商布局重點。2013年起,世紀佳緣開始大力推進公司主營業務從PC端向移動端轉移,且在移動端進行多品牌化戰略布局。2014年起公司加碼布局移動端,除了將移動端產品的“信件”模式改為“聊天”外,還在之后上線“緣分圈”,使用戶分享得以實現。2014年起佳緣的一對一紅娘門店也在全國范圍內加速擴張。2015年,世紀佳緣將業務重點轉移至提高用戶體驗與改善盈利上,包括通過優化產品提高線上ARPU收入,通過眾包模式發展新的兼職紅娘群體獲得紅娘業務增值等。作為行業領先者世紀佳緣在婚介領域不斷深耕發展,也有效實現了婚戀用戶向金融理財領域的導流和價值挖掘。2015年底,世紀佳緣百合宣布合并,兩個品牌在市場份額盈利能力與資本層面形成優勢互補,對婚戀產品創新、用戶體驗改進、客戶服務、新業務拓展、婚戀生態圈的建設上均能起到更好的推動?;ヂ摼W婚戀交友行業將迎來新的競爭格局。
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