國內運營商業務發展系列—中國移動12580業務發展現狀及策略專題分析
用戶通過一個平臺將所需要的信息準確進行搜索和查詢，實現自己想要達到的目的，提供這項服務的業務叫做信息查詢業務。
本報告中12580查詢服務主要指語音查詢方面。
信息查詢方面未來面臨激烈競爭，主要分為互聯網搜索查詢、語音查詢、短信查詢三方面，目前市場中互聯網搜索查詢仍占據主流市場地位，綜合搜索引擎與垂直行業搜索占據60%以上信息查詢市場
互聯網搜索引擎查詢及商旅性網站垂直搜索占據信息查詢的主要部分，、在綜合搜索引擎中，百度與Google具備顯著用戶優勢，垂直行業搜索中，攜程網在業內處
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