中國網上銀行用戶研究分析2009
根據此次研究結果，2009年經常使用（每月至少使用2-3次）網上銀行的網民占70.1%，偶爾使用（5次以內，含5次）的網民占14%，沒有使用和沒有聽說過的網民占79%。
研究結果顯示，說明網上銀行用戶在突破首次使用障礙后，較容易保持一定的使用粘性。
此次研究顯示，網上銀行個人用戶中男性占67%，女性占33%。
根據此次研究結果，網上銀行用戶以18-40歲的個人用戶為主。用戶年齡分布中18歲以下的用戶占到0.9%，18-24歲的用戶占18.1%，25-29歲的用戶占 32.6%，30-35歲的用戶占到27.4%，36-40歲以上的用戶占到11.9%。年齡
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