易觀國際基于自己對電子商務市場，特別是電子商務行業的多年積累，結合對大量業界專業人士的深訪與二手資料分析，完成了本報告。 中國互聯網用戶數量持續快速增長，企業B2B電子商務及網民網購滲透率不斷提高，互聯網用戶對電子商務業務的需求迅速攀升。各種行業背景的廠商和機構紛紛利用各自的固有優勢，開始大規模的介入電子商務市場。但是，由于國內對電子商務各方面管制的缺乏， 電子商務的市場預期究竟如何？用戶需求如何釋放和挖掘？商業模式如何創新？諸多問題困擾著電子商務整個價值鏈。 基于對電子商務價值鏈的的精深理解和市場現狀的全面把握，易觀在對電子商務價值鏈進行深入剖析的基礎上，對電子商務行業的發展趨勢及其帶來的商機給出了一些前瞻性的預測和建議。 本文針對以下幾個問題，對我國電子商務行業的現狀和趨勢進行研究： 產業環境：我國電子商務產業發展環境如何？ 價值鏈：電子商務相關的經濟、社會環境以及我國信息化建設、物流配送體系建設、金融體系和信用體系的現狀與趨勢。 產業趨勢：電子商務市場發展總體趨勢是怎樣？ 典型廠商分析：電子商務廠商發展運營情況及優劣勢分析。