隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)的普及，主流消費(fèi)者結(jié)構(gòu)與消費(fèi)行為偏好正在發(fā)生的改變。現(xiàn)階段網(wǎng)上提供的保險(xiǎn)多為根據(jù)線下模式設(shè)計(jì)，功能與結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，尚不能很好地滿足時(shí)下消費(fèi)者個(gè)性化需求。本文采用AMC研究模型，綜合保險(xiǎn)公司、電商、消費(fèi)者等多方對(duì)于市場(chǎng)的認(rèn)可程度，得出本行業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展成熟度與市場(chǎng)特點(diǎn)；通過(guò)詳實(shí)描述保險(xiǎn)電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展歷程、發(fā)展現(xiàn)狀以及保險(xiǎn)電商的法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)環(huán)境，反應(yīng)出保險(xiǎn)電子商務(wù)在我國(guó)發(fā)展的客觀背景，以及在此背景下保險(xiǎn)電子商務(wù)化面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)日益走進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)型市場(chǎng)，而后通過(guò)圍繞渠道、產(chǎn)品、營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理等角度展開(kāi)論述，解答了險(xiǎn)企在電子商務(wù)領(lǐng)域要何時(shí)競(jìng)爭(zhēng)、何處競(jìng)爭(zhēng)、如何競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵問(wèn)題，并給出行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)作為參考。通過(guò)本報(bào)告，可以讓保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及其他企業(yè)更好地了解到中國(guó)保險(xiǎn)電子商務(wù)領(lǐng)域最新發(fā)展情況，及獲得此行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的參考與建議。