易觀分析：

銀行APP用戶數不斷增多，2017年中國手機銀行客戶數已超15億戶，以手機銀行為代表的銀行APP流量入口價值日益凸顯。2018年第1季度，銀行服務應用行業日均活躍用戶為2798.0萬戶，環比增長12.6%。

根據Analysys易觀發布的《銀行服務應用APP季度監測報告2018年第1季度》 數據顯示，從日均活躍用戶規模來看，中國工商銀行、中國建設銀行、工銀融e聯分別以631.3萬戶、434.2萬戶、432.7萬戶位居前三位。

Analysys易觀分析認為，金融科技應用、產品迭代及活動運營等促進銀行APP活躍用戶增長。2018年第1季度，中國工商銀行日均活躍用戶環比增長7.7%，工行手機銀行通過運用生物識別技術新增指紋、刷臉登錄和支付功能提升用戶體驗，同時上線了智能投顧“AI投”。平安口袋銀行日均活躍用戶為252.8萬戶，環比增長32.0%，平安口袋銀行通過強化金融科技應用提供智能化金融服務，包括通過生物識別技術實現智能核實用戶身份；平安智投運用大數據和人工智能技術，針對不同類型客戶的差異化需求提供個性化投顧建議；智能客服7*24小時實時在線，可實現對客戶90%以上問題的自動解答。

從日均啟動次數來看，中國工商銀行達1169.8萬次，其次是中國建設銀行837.6萬次、招商銀行622.0萬次。

產品創新方面，第1季度銀行服務應用APP相繼上線新版客戶端。中國銀行新版手機銀行推出跨境金融專區，實現了功能定制、行情定制、產品定制等功能，與騰訊共同研發全新事中監控系統，主動實時監控。廣發新版手機銀行以“平臺化、場景化、智能化”為核心設計理念，從用戶視角和使用場景對手機銀行進行邏輯層業務重構，同時引入金融科技，為客戶提供個性化的財富管理、貸款及智能理財服務。光大新版手機銀行全面升級業務功能細節、風險防控手段、智能在線客服、個性頁面菜單等，同時在登錄、轉賬、繳費、充值中新增面部及指紋識別，實現智能核身。上海銀行手機銀行5.0基于不同客群的需求差異，打造三種個性化版本服務，面向財富管理客群、零售客群、養老金融客群打造三種專屬體驗，并智能提供個性化和差異化的服務，支持指紋登錄/支付。

Analysys易觀分析認為，第1季度，各行新版手機銀行創新主要表現在以下幾方面，一是加強人工智能、大數據、生物識別等金融科技應用及創新。智能核身方面，將生物識別技術應用于APP登錄、轉賬等環節中；智能理財方面，借助人工智能技術，推出智能投顧服務，以及基于客戶偏好分析客戶需求，精準推薦個性化的理財產品等。二是更加開放。銀行APP不斷加強與外部企業合作，如中行新版手機銀行與騰訊共同推出新一代事中風控系統，還與教育部、高校合作推出了國家助學貸款、校園小額消費貸款等服務，滿足學子基本學費以及日常合理消費的需求。

營銷活動方面，第1季度銀行服務應用APP紛紛推出豐富的營銷活動，工商銀行推出手機銀行新注冊用戶送保險、智慧e起行、AI投服務基金申購費率優惠等活動；建設銀行推出“迎新春，搶紅包”、“拼的就是禮”等活動；中國銀行推出手機銀行粉絲交易贈禮活動；光大銀行推出繳費紅包等活動。Analysys易觀分析認為，銀行APP用戶不斷增長的同時也面臨提高APP活躍、促進交易規模增長等挑戰，持續的優惠活動及推廣利于銀行APP拉新促活，提高用戶留存。

易觀千帆“A3”算法升級說明：易觀千帆“A3”算法引入了機器學習的方法，使易觀千帆的數據更加準確地還原用戶的真實行為、更加客觀地評價產品的價值。整個算法的升級涉及到數據采集、清洗、計算的全過程：

1、采集端：升級SDK以適應安卓7.0以上操作系統的開放API；通過機器學習算法，升級“非用戶主觀行為”的過濾算法，在更準確識別的 同時，避免“誤殺”；

2、數據處理端：通過機器學習算法，實現用戶碎片行為的補全算法、升級設備唯一性識別算法、增加異常設備行為過濾算法等；

3、算法模型：引入外部數據源結合易觀自有數據形成混合數據源，訓練AI算法機器人，部分指標的算法也進行了調整。

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