根據Analysys易觀發布的《中國在線機票預訂市場季度監測分析2018年第1季度》數據顯示,2018年第1季度,中國在線機票預訂市場交易規模達到1343.4億元人民幣,競爭格局整體穩定,攜程系依然領跑,飛豬旅行仍在加緊追趕。
根據Analysys易觀數據顯示,2018年第1季度中國在線機票預訂市場交易規模達到1343.4億元人民幣。由于季節性因素的影響,交易規模較2017年第4季度出現了2.9%的下降。而由于機票捆綁銷售事件和出境熱門目的地馬爾代夫和巴厘島安全事件的影響,交易規模同比增長大幅回落,僅有1.8%。
Analysys易觀分析認為,2018年第1季度,外部壓力導致在線機票預訂市場交易規模的持續增長出現了危機。除去突發的安全因素外,捆綁銷售事件的不斷發酵繼續影響著OTA廠商的機票銷售。但隨著OTA廠商開始不斷規范自己的機票銷售業務,具有豐富SKU的OTA廠商會逐漸化解這場信任危機。因此,在OTA廠商們的努力之下,下季度在線機票市場將會止住回落趨勢。
整體來看,2018年第1季度,在線機票預訂市場攜程、去哪兒、飛豬的市場份額之和達到74.4%。其中,攜程在線機票預訂交易規模達到503.81億元人民幣,市場份額為37.5%;去哪兒在線機票預訂交易規模為279.73億元人民幣,市場份額為20.8%;飛豬旅行在線機票預訂交易規模為216.58億元人民幣,市場份額為16.1%。
航司方面,本季度,南航開通人臉識別免密辦理業務功能;東航正式開放飛機上使用手機。新技術的應用提升了乘機體驗,給在線機票預訂市場帶來了的積極信息。
對于OTA廠商來說,“提直降代”預示著機票業務增長空間的縮小,競爭壓力的增大。因此,國際機票成為廠商在競爭中突圍的新武器。如美國航空公司與飛豬簽署戰略合作協議,將在飛豬平臺開設專營店。
同時, OTA也在積極應用技術手段服務于大眾,提升用戶體驗。春運期間,攜程通過可視化的春運“軌跡圖”,為用戶呈現機票等實時熱點數據;去哪兒借助人工智能客服,篩選最佳出行方式,為春運保駕護航。
短期內,提直降代、捆綁銷售等外部因素為機票市場蒙上了一層陰影,但隨著OTA廠商逐漸對規范銷售的持續跟進,下季度市場仍將在現有競爭格局的基礎之上實現復蘇。
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