近些年，阿里巴巴這樣一只從上世紀(jì)走來的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代巨獸，正不斷的擠入新空間、開拓新領(lǐng)域，而當(dāng)它在文化娛樂、云計(jì)算等領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力的時(shí)候，不免迎來一些外界的質(zhì)疑之聲：阿里巴巴的電商業(yè)務(wù)是否已經(jīng)增長乏力，是否正面臨著轉(zhuǎn)型？要回答這個(gè)問題，我們首先來簡單梳理一下阿里巴巴的業(yè)務(wù)構(gòu)成。從財(cái)報(bào)上的分類來看，阿里巴巴將自己的業(yè)務(wù)分成了幾大部分：核心商業(yè)業(yè)務(wù)、云計(jì)算業(yè)務(wù)、數(shù)字媒體和娛樂業(yè)務(wù)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)。從阿里巴巴的財(cái)報(bào)中可以看出，其核心商業(yè)業(yè)務(wù)在近幾個(gè)季度都保持了較高的營收同比增速，特別是自2018財(cái)年第一季度（2017年4月-2017年6月）以來，其同比增長都超過了57%，在所有業(yè)務(wù)中增速僅落后于營收規(guī)模相對(duì)較小的云計(jì)算業(yè)務(wù)。而阿里巴巴核心商業(yè)業(yè)務(wù)中，所包含的零售、貿(mào)易這兩大主要的業(yè)務(wù)模式正是以其電商業(yè)務(wù)為載體來進(jìn)行運(yùn)作的。接下來我們分別來看看這些業(yè)務(wù)模式的表現(xiàn)。

一、阿里巴巴的貿(mào)易類業(yè)務(wù)

貿(mào)易類業(yè)務(wù)（B2B業(yè)務(wù)）是阿里巴巴的起家業(yè)務(wù)，為阿里巴巴蓬勃發(fā)展的電商業(yè)務(wù)乃至中國的電商行業(yè)培育了種子人才，同時(shí)它也始終被視作核心業(yè)務(wù)之一，在阿里巴巴的業(yè)務(wù)版圖中占據(jù)了重要的地位。

而這種重要性也體現(xiàn)在阿里巴巴集團(tuán)對(duì)B2B業(yè)務(wù)部門的調(diào)整之中：在2017年年中，原1688事業(yè)部與原1688銷售服務(wù)事業(yè)部正式合并，組成阿里巴巴中國內(nèi)貿(mào)事業(yè)部（CBU）。在完成內(nèi)部調(diào)整后，CBU順勢(shì)高調(diào)推出了零售通天貓小店業(yè)務(wù)。零售通業(yè)務(wù)聚焦于線下，運(yùn)用數(shù)字化的手段解決品牌商、經(jīng)銷商和零售門店各自的痛點(diǎn)，從而打通從生產(chǎn)端到消費(fèi)端的整條鏈路。

在國際貿(mào)易方面，阿里巴巴力主進(jìn)行eWTP基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，并實(shí)現(xiàn)了首個(gè)eWTP海外“試驗(yàn)區(qū)”在馬來西亞的落地。另外，在2017年年底，eWTP還聯(lián)合WTO、世界經(jīng)濟(jì)論壇，宣布成立“賦能電子商務(wù)”的長效合作機(jī)制，共同利用電商服務(wù)中小企業(yè)。eWTP在國際貿(mào)易中的影響力正逐步顯現(xiàn)，而阿里巴巴正可以借eWTP的東風(fēng)，提升其B2B外貿(mào)業(yè)務(wù)的影響力，并同時(shí)賦能中國制造商。

阿里巴巴在B2B業(yè)務(wù)上的努力，也可以從它在中國B2B市場上的地位中看出來：

根據(jù)Analysys易觀的跟蹤監(jiān)測(cè)，阿里巴巴在2017年中國綜合B2B電商市場份額中排名第一，且領(lǐng)先幅度較大。而如果將阿里巴巴的綜合B2B內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)與綜合B2B外貿(mào)業(yè)務(wù)分開來看，其2017年的營收額分別有67.50億和64.35億，都比其后任意一個(gè)企業(yè)的總營收要大，因此在綜合B2B內(nèi)貿(mào)市場與綜合B2B外貿(mào)市場中，阿里巴巴也占據(jù)了中國該類業(yè)務(wù)的最大份額。

二、阿里巴巴的國內(nèi)零售業(yè)務(wù)

在阿里巴巴最為倚重的國內(nèi)零售業(yè)務(wù)版塊，近一年來更是動(dòng)作頻頻，始終以新零售為切入口不斷強(qiáng)化線上與線下的聯(lián)系。

首先，阿里巴巴與線下商超的聯(lián)合給人留足了想象的空間，在從2017年開始至今的資本運(yùn)作中，其收購了銀泰、與百聯(lián)集團(tuán)達(dá)成了戰(zhàn)略合作、逐步控股了高鑫零售，并于其后在供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)等方面與線下的關(guān)聯(lián)商超進(jìn)行融合。

其次，阿里巴巴線下的明星業(yè)態(tài)“盒馬鮮生”也賺足了眾人的目光，每開一個(gè)門店，都會(huì)成為周邊商業(yè)的熱點(diǎn)中心。而在明顯克制擴(kuò)張沖動(dòng)的情況下，盒馬鮮生以上海、北京為前期拓展重點(diǎn)，逐步在多個(gè)城市落地。

除此之外，天貓超市還在北京、上海、成都、武漢、杭州、重慶、廣州、深圳等區(qū)域的重點(diǎn)城市中推出了“1小時(shí)達(dá)”的服務(wù)。在各個(gè)城市鋪設(shè)多個(gè)前置倉的基礎(chǔ)上，還同時(shí)和線下的便利店進(jìn)行合作。在用戶進(jìn)行線上下單后，系統(tǒng)將訂單匹配給最合適的前置倉、便利店，然后進(jìn)行揀貨、打包、送貨，整個(gè)過程在1個(gè)小時(shí)內(nèi)完成。

阿里巴巴的新零售戰(zhàn)役進(jìn)行的如火如荼，是因?yàn)橄裢饨鐐髡f的那樣，感受到后來者的威脅，才不得不為的舉措？我們將通過幾組數(shù)據(jù)來探究阿里巴巴所面臨的市場競爭情況。

根據(jù)Analysys易觀的跟蹤監(jiān)測(cè)，在2017年的中國網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場交易份額中，天貓依然以58.8%占據(jù)絕對(duì)的領(lǐng)先地位，超過了第二名京東2倍以上。而其余的B2C廠商所占份額更是只在5%以內(nèi)，對(duì)天貓遠(yuǎn)遠(yuǎn)構(gòu)不成威脅。從另外一個(gè)角度上來說，B2C廠商除了直接賺取價(jià)差、利用賬期的自營模式以外，還有以提供相關(guān)服務(wù)賺取傭金和推廣費(fèi)的平臺(tái)模式。而天貓超市、天貓國際直營等自營業(yè)務(wù)在近期雖然有較快速的發(fā)展，但天貓的主要經(jīng)營模式依然是平臺(tái)模式，因此天貓也是國內(nèi)最大的服務(wù)于品牌商、零售商的第三方平臺(tái)。另外，再來看看移動(dòng)端市場的情況，根據(jù)Analysys易觀的跟蹤監(jiān)測(cè)，淘寶移動(dòng)端在2017年中國移動(dòng)網(wǎng)購市場中排在了第一位。在有明顯市場優(yōu)勢(shì)的情況下，縱然有廠商在其后緊追慢趕，想要對(duì)天貓、對(duì)淘寶的地位造成威脅，短期內(nèi)還較為困難。

此外，阿里巴巴還借助大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)，優(yōu)化搜索算法和推薦算法，在淘寶APP、天貓APP上將更精準(zhǔn)的內(nèi)容和商品推送給有相關(guān)需求的用戶，從而實(shí)現(xiàn)了在客戶端界面上的個(gè)性化展現(xiàn)，達(dá)到了千人千面的效果。阿里巴巴進(jìn)行這種差異化、精細(xì)化的運(yùn)營策略，不僅提升了用戶的使用體驗(yàn)，還有助于其對(duì)不同類型的用戶進(jìn)行全方位的覆蓋。同時(shí)，線上的用戶流量，還可以通過數(shù)據(jù)賦能的方式，為線下的新零售實(shí)體店面所用，從而實(shí)現(xiàn)線上線下共同發(fā)展。

三、零售業(yè)務(wù)面臨著來自國際巨頭的挑戰(zhàn)

無論線上還是線下，無論是連鎖經(jīng)營還是單體門店，在國內(nèi)的零售商業(yè)體中，阿里巴巴所構(gòu)建的零售矩陣在短期內(nèi)已很難被趕超。但是，在中國做到了最大，一方面必然有向外擴(kuò)張的沖動(dòng)，另一方面也必然會(huì)面臨著全球零售同行的挑戰(zhàn)。

在對(duì)外擴(kuò)張方面，阿里巴巴主要依靠速賣通和Lazada向國際零售市場進(jìn)軍。速賣通的定位已經(jīng)從協(xié)助中國制造商走向世界的B2C平臺(tái)變?yōu)榱藥椭蚱放瞥龊５目缇?span lang="EN-US">B2C平臺(tái)，“全球買、全球賣”正一步步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。而在阿里巴巴逐步全方位掌控Lazada，這一東南亞市場規(guī)模領(lǐng)先的B2C電商平臺(tái)后，在實(shí)現(xiàn)零售業(yè)務(wù)本地精細(xì)化運(yùn)營的同時(shí)，還成為了中國領(lǐng)先的電商理念和制造力水平走向世界的前沿陣地。

盡管“中國的阿里巴巴”還在為變成“世界的阿里巴巴”不斷的前行，但它的同行們卻不會(huì)簡簡單單給它輕易取勝的機(jī)會(huì)。阿里巴巴的競爭者不僅有在全球零售電商領(lǐng)域掀起狂風(fēng)巨浪的亞馬遜，還有已經(jīng)走過了50年歷程的零售巨頭沃爾瑪?shù)鹊龋麄兌紩?huì)帶給全球化的阿里巴巴不小的壓力與挑戰(zhàn)。即使如此，憑借在中國零售市場的優(yōu)秀表現(xiàn)，阿里巴巴還是能有實(shí)力與其一較高下，我們可以用一組數(shù)據(jù)來說明：

以同樣的衡量標(biāo)準(zhǔn)（GMV），同樣的統(tǒng)計(jì)周期（阿里巴巴2018財(cái)年，即2017.04.01-2018.03.31）統(tǒng)計(jì)全球主要零售商業(yè)體在2017年的經(jīng)營表現(xiàn)，可以看出：阿里巴巴已經(jīng)超越沃爾瑪居于全球第一的位置，同時(shí)其交易額超過了它在電商領(lǐng)域的主要競爭對(duì)手亞馬遜2倍的水平。同時(shí)，透過財(cái)報(bào)信息還可以看到，傳統(tǒng)線下實(shí)體的銷售增速已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，因此Analysys易觀預(yù)計(jì)，在GMV的層面，阿里巴巴相對(duì)于傳統(tǒng)線下零售巨頭的優(yōu)勢(shì)還將繼續(xù)擴(kuò)大。

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