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易觀:2017年第3季度銀行服務應用APP啟動次數呈上升態勢,營銷活動主要圍繞交易促活展開

易觀分析 王細梅 2017-12-15 1.2W
2017年第3季度,從銀行服務應用APP啟動次數來看,中國工商銀行、中國建設銀行和工銀融e聯分別以100457.5萬次、75583.7萬次和59934.6萬次位居前三。

易觀分析:

根據Analysys易觀發布的《銀行服務應用APP季度監測報告2017年第3季度》 數據顯示,2017年第3季度,從銀行服務應用APP啟動次數來看,中國工商銀行、中國建設銀行和工銀融e聯分別以100457.5萬次、75583.7萬次和59934.6萬次位居前三

Analysys易觀分析認為,2017年第3季度,銀行服務應用APP啟動次數環比上季度呈現上升態勢,其中工商銀行啟動次數依然以較快速度增長,環比增幅為12.4%。第3季度,工商銀行推出了多種活動鼓勵用戶通過手機銀行進行簽到及辦理交易等,有助于提高手機銀行啟動次數。

從日均啟動次數來看,依然是中國工商銀行、中國建設銀行和工銀融e聯分別以1091.9萬次、821.6萬次和651.5萬次位居前三。

從日均使用時長來看,中國工商銀行以53.7萬小時的時長位列第一,中國建設銀行、工銀融e聯分別以36.2萬小時、26.5萬小時位居第二、第三位。

Analysys易觀分析認為,第3季度銀行服務應用APP營銷活動針對性較強,都是圍繞促進用戶使用的主要因素展開,包括繳費、轉賬、信用卡還款等,可以較為有效地吸引用戶參加活動;同時,紛紛上線新版客戶端,優化服務功能,提升用戶體驗,從而進一步提升用戶粘性。

從產品創新來看,第3季度銀行服務應用APP創新主要是上線新版客戶端。農業銀行發布個人掌上銀行蘋果和安卓手機新版客戶端,全面升級客戶消息中心,實現了優惠信息、服務通知的實時推送,并全新發布了資產視圖、企業年金、外幣理財、快捷支付管理、工資單等功能。招商銀行掌上生活APP6.0版本正式上線,面向移動互聯網用戶全面開放消費金融服務,搭載了豐富的消費信貸產品,e號貸、e招貸、e閃貸、e分期、現金分期、掌上取現等,全面滿足客戶的各種消費信貸需求。

從營銷活動來看,第3季度銀行服務應用APP營銷活動主要圍繞吸引新客戶,交易促活等展開。工商銀行開展了“輕松e繳費”、“智惠e起行”等活動,鼓勵用戶通過手機銀行進行繳費、每日簽到及辦理交易等,有利于提升用戶使用頻率及粘性。建設銀行推學生惠、網絡金融校園行活動,包括通過手機銀行進行交易后可獲善融商務通用券、新開通用戶可免費領取手機銀行資金安全險等,吸引大學生簽約并進行交易。中國銀行開展電子銀行交易大禮包活動,通過手機銀行進行轉賬匯款、信用卡還款、民生繳費等交易即可參與抽獎,同時引入轉盤抽獎、砸金蛋抽獎環節,活動吸引力較大。

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2、數據處理端:通過機器學習算法,實現用戶碎片行為的補全算法、升級設備唯一性識別算法、增加異常設備行為過濾算法等;

3、算法模型:引入外部數據源結合易觀自有數據形成混合數據源,訓練AI算法機器人,部分指標的算法也進行了調整。

欲了解銀行服務應用APP更多內容,請關注易觀官方微信或致電客服4006-515-715