根據Analysys易觀監測數據顯示,2017年第1季度中國互聯網餐飲外賣市場整體交易規模達358.8億元人民幣,因季節性因素影響,環比下跌3.7個百分點。但與去年同期相比,增幅達96.7%。從近四個月來看,中國互聯網餐飲外賣市場連續四個季度環比增幅下滑。但就交易規模保持穩定增長的態勢來看,預計下季度開始,外賣市場仍顯現出較強的增長潛力。
從中國互聯網餐飲外賣的三大細分市場交易份額占比情況來看,2017年第1季度白領商務市場的霸權地位有增無減,白領商務細分市場交易規模達到301.4億元人民幣,占整體互聯網餐飲外賣市場84.0%的份額,份額占比仍在擴大,一統江湖的優勢難以撼動。學生校園細分市場份額與上個季度占比基本持平,2017年第1季度,學生校園市場份額占比為10.6%。此外,生活社區市場在第1季度市場份額占比5.4%。
2017年第1季度中國互聯網餐飲外賣市場發展特征主要表現:
對中國互聯網餐飲外賣市場而言,每年第1季度都會受到季節性因素影響。但橫向比對近三年第1季度的表現,可以看出外賣市場1季度受到影響的程度逐步遞減。2017年第1季度,主要外賣平臺都加強了放假期間的配送人員以及運力保障。
截止到去年年底,餐飲外賣市場的拓展已經趨于恒定,人口紅利流量戰役已經告一個段落。市場從增量市場向存量市場轉變。餐飲外賣市場的玩家們高手過招,存量市場的突圍將是貫穿整年的關鍵。
另外,聚焦到餐飲外賣市場用戶使用情況。根據Analysys易觀千帆監測數據顯示,1到3月,除餓了么以外,美團外賣以及百度外賣月度活躍人數均有所下跌。2017年3月,餓了么APP月活人數達2665.8萬人,美團外賣月活人數達1401.9萬人,百度外賣月活人數達983.5萬人。
就主要廠商APP月度啟動次數來看,2017年第1季度餓了么以接近5億次的APP啟動次數在這一季度贏得領先。因春節假期季節性因素影響,難以避免在2月三家廠商的APP啟動次數均有所下跌。
餐飲外賣廠商APP人均使用時長來看,餓了么仍保持著領先優勢,1季度人均單日使用時長達到4.72分鐘,美團外緊隨其后,美團外賣獨立APP人均單日使用時長3.71分鐘。此外,百度外賣在1季度人均單日使用時長為3.44分鐘。
就2017年第1季度廠商表現來講,廠商仍緊緊圍繞三個關鍵詞展開:
產品服務:餓了么在2月成立了其新零售部門,與7-11、屈臣氏、上蔬永輝等便利店達成合作,發力消費品市場。美團外賣方面,大型連鎖綜合超市大潤發正式入駐美團外賣,截止目前為止,北上廣分別有1家,16家和4家大潤發門店上線。
物流配送:物流配送將是外賣重點盈利方向之一,也是兵家必爭之地。在本季度,餓了么與阿里云合作研發智能調度系統,將規劃更加智能化、高效率的運力調度。美團外賣從去年下半年開始,大大提升了美團專送的服務占比。此外,美團外賣在北京、上海、廣州、南京、常州、濟南、廈門等20余個城市上線“跑腿代購”服務,以豐富配送的服務場景。
食品安全:一季度伴隨著“315”消費者權益日,并且食品安全問題是外賣服務的根基,外賣各大平臺都十分重視食品安全問題。進入2017年,美團點評就上線“天眼”系統,將用戶評價信息統計、分析出來形成數據庫,并開放給政府監督部門,從而保障美團外賣的食品安全。餓了么啟動平臺“食品安全月”,推出食安服務APP、食品外包裝封簽、流動食品檢測車等創新食品安全舉措。
互聯網餐飲外賣市場經過洗牌,外賣市場進入高速發展期后半程,目前,餓了么和美團外賣已經覆蓋1000多個城市及地區,激烈爭奪更多的用戶和資源,并在服務與產品方面頻頻出招,后半程仍將激烈拼殺。而百度外賣方面,百度已經表示降低了對O2O方面百度糯米以及百度外賣的消費補貼和營銷費用,百度外賣在第1季度是維持著現有服務,并也將目光放在百度騎士身上,試圖在配送端能增加營收,預計百度外賣有可能將會放棄與其他兩家正面對壘,也許接下來會出現業務布局調整。
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