易觀分析：

根據易觀近期發布的《2016年中國企業級SaaS OA 市場AMC模型》，易觀對企業級SaaS OA市場所處發展階段與市場認可度的變化情況作如下解讀。

易觀將中國企業級SaaS OA市場的發展分為探索期、市場啟動期、高速發展期以及應用成熟期四個階段，目前中國企業級SaaS OA的市場發展已經進行到了第三個階段。

1、探索期

易觀分析認為，2005年到2010年為中國企業級SaaS OA市場的探索期。隨著國外SaaS按需租用服務模式的興起，國內出現了早期的SaaS OA廠商，推出了SaaS OA產品，市場進入緩慢發展階段；而隨著企業對于SaaS OA產品的市場認可度提升，市場出現了短期的快速發展，企業用戶數量緩慢上升。由于產品同質化嚴重、企業付費意識較差等原因，SaaS OA市場發展遇到了瓶頸；在市場競爭與經營壓力的驅使下，廠商開始嘗試不同的商業模式，今目標選擇在2010年實行永久免費，同時上線了“主線”功能。

2、市場啟動期

2011年到2014年是中國企業級SaaS OA市場的探索期。隨著企業級SaaS市場不斷發展以及云計算技術逐漸成熟，更多的廠商進入SaaS OA市場，產品種類進一步豐富。老牌的軟件廠商金蝶推出了SaaS OA產品—云之家，其他傳統的OA廠商如全程、致遠、泛微也開始推出SaaS OA產品，同時市場也出現了一批以企明島、Worktitle為代表的新興SaaS OA廠商。依托低價或者免費的產品策略，實現了用戶數量的較快增長。在市場啟動期，SaaS OA的產品逐漸細膩，商業模式也逐漸清晰。

3、高速發展期

2015年到2018年為第三個階段，是企業級SaaS OA市場的高速發展期。在這個階段，國內經濟發展放緩，粗放型的經濟增長方式遇到瓶頸，消費級市場發展遇到瓶頸，資本市場在企業級市場也投入的更多的關注；“互聯網+”上升為國家戰略，傳統企業開始向互聯網轉型，企業開始更加關注內部的信息化管理問題；由于SaaS OA較低的使用成本，大量的企業選擇使用SaaS OA產品來提升公司運營的效率，在市場進入高速發展期之后，企業用戶數量快速增長，SaaS OA產品的市場認可度快速上升。

面對高速發展的企業級SaaS市場，企業級SaaS OA將會面對更加激烈的市場競爭，廠商的資源整合能力將成為廠商發展的關鍵因素。隨著用戶數量的快速增長，SaaS OA廠商積累了海量的用戶，SaaS OA也向著辦公平臺的方向發展，通過搭建辦公平臺來實現辦公一體化成為SaaS OA的發展趨勢，今目標上線了財務云的模塊，老牌廠商泛微與阿里釘釘達成戰略合作；金蝶提出“云之家開放平臺戰略”，云之家與金山WPS、滴滴出行、Agora、盈世等廠商共同構建企業互聯網服務生態，在移動工作領域開展合作，通過產品、技術能力與資源、行業經驗相融合，幫助中國企業向移動互聯網轉型。

使用SaaS OA產品有利于企業內部數據流通。SaaS OA產品向著移動辦公平臺發展，SaaS OA成為移動辦公的主要入口之一，通過依托SaaS OA搭建的辦公平臺，未來能夠為企業提供更多類型的服務，而統一的工作平臺能夠幫助企業整合不同系統之間的數據，消除數據孤島，幫助企業實現內部數據的流通。隨著國內企業級市場不斷發展，企業級SaaS OA也將成為連接企業內外部的重要工具。

4、應用成熟期

易觀分析認為，從2019年開始，中國企業級SaaS OA市場將進入應用成熟期。SaaS產業聚集了不同細分領域的廠商，廠商的需求難以通過一家廠商得以滿足。不同細分領域的廠商與產業鏈上下游合作已經成為常態。在此階段，生態體系建設趨于完備，企業用戶對于企業級SaaS OA高度認可。已經成功完成從企業級SaaS OA向SaaS移動辦公平臺轉型的廠商之中將出現企業級服務巨頭型企業。

對SaaS OA廠商而言

使用SaaS OA產品能夠降低企業的費用支出。與傳統的OA軟件相比，SaaS OA產品的使用成本較低；傳統OA軟件采購需要花費較高的價格，并且需要招聘IT人員對系統進行管理與運維，對于系統的升級與改造還會產生更多的后續支出。與之相對應的是，主流的SaaS OA產品均采用的是免費的商業模式。金蝶云之家產品免費，今目標基礎功能免費，高級功能按需付費，企明島與Worktitle根據用戶的規模，制定了免費與收費兩種模式；產品的運維與迭代不會收取費用，廠商會根據市場反饋不斷升級產品。

SaaS OA可以提升企業內部辦公協同效率，但無法與企業業務直接關聯，難以完全匹配企業客戶增加營收、控制成本的目的。在此背景下，越來越多SaaS OA廠商將產品體系拓寬到SaaS CRM、HR、財務等細分領域，向具備聚合性特點的SaaS移動辦公平臺發展成為大勢所趨。如此一來，SaaS廠商能夠將許多細分領域的工具聚合到一個系統，以平臺化服務為載體，最終幫助企業實現辦公協同移動信息化、提升運營管理效率以及促進企業業績增長的目標。

SaaS市場正處于高速發展階段，OA作為競爭最為激烈的細分領域之一。易觀建議SaaS OA廠商采用免費增值模式，基礎版產品免費開放吸引大量中小企業之外，推出收費的增值服務，形成可持續營收的商業模式。

對于投資者而言

SaaS OA市場處于高速發展期，市場主要參與者包括已經上市的傳統軟件廠商與創業型的廠商，由于SaaS OA市場會成為一個移動辦公平臺的重要入口，投資者可以根據廠商的用戶數量以及用戶粘性來選擇投資標的。除此之外，投資者在看好相應辦公平臺之后，可以選擇平臺本身以及主要功能模塊提供商進行投資，對SaaS OA產品的投資將是對移動辦公平臺的投資。

市場典型企業—今目標

2005年12月，北京億企通信息技術有限公司正式成立，2006年，今目標正式上線，2010年今目標實行永久免費，“主線”功能上線，2013年，今目標廈門研發中心成立，2014年，今目標成都研發中心成立，2015年，“RFC云財務”功能上線，2016年今目標目標學員上線。2006年到2010年之間，今目標進行了非常多的市場探索，從2010年起，今目標通過主線功能免費的模式吸引了大量的企業用戶，隨著市場的發展，企業用戶數量持續保持著高速的增長，今目標辦公平臺也上線了更加豐富的功能。除此之外，今目標還上線了商機平臺、智能硬件、目標學院和實施服務，圍繞著企業級服務市場，依托于海量的企業用戶，今目標將在未來快速發展企業級SaaS市場占據一席之地。

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