人口紅利消失，勞動力成本增長，服務機器人開始在多個行業(yè)對傳統(tǒng)人工進行輔助或替代，現(xiàn)已被應用于醫(yī)療、農業(yè)、金融、物流等多個行業(yè)，并逐漸改變原有的產業(yè)模式。家庭清潔機器人、娛樂機器人、陪護助殘機器人等個人/家用機器人出現(xiàn)在普通消費者家庭，在滿足家政服務、老人看護、兒童教育等需求的同時，家用服務機器人與智能家居結合，實現(xiàn)更多場景化服務，智能服務機器人成為未來發(fā)展的主流。
根據(jù)Analysys易觀發(fā)布的《中國服務機器人市場趨勢預測2017-2019》顯示，2016年中國服務機器人市場規(guī)模達到72.9億元人民幣，同比增長44.6%。2016年人工智能成為市場熱點，機器人作為人工智能技術的最佳載體，開始向金融、物流、家用等多個領域發(fā)力。另一方面，國家在2016年陸續(xù)發(fā)布了《機器人產業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》和《智能硬件產業(yè)創(chuàng)新發(fā)展專項行動（2016-2018年）》相關政策，進一步為服務機器人的發(fā)展提供政策支持。Analysys易觀分析認為，預計服務機器人市場在未來三年內仍將維持增長的態(tài)勢，但同比增速將會有所回落。預計2019年中國服務機器人市場規(guī)模將達到151.9億元人民幣。
Analysys易觀分析認為，2017年-2019年中國服務機器人行業(yè)將呈現(xiàn)以下趨勢：
1、 服務機器人向多個行業(yè)滲透，可應用場景進一步增多
服務機器人在商用的各個行業(yè)中都有廣泛的發(fā)展前景，醫(yī)療、金融、物流領域中的專業(yè)服務機器人市場潛力巨大，成為現(xiàn)階段的發(fā)展熱點，客服與住宿餐飲等行業(yè)對機器人技術要求較低，在機器人實現(xiàn)量產之后，可以較快實現(xiàn)規(guī)模化機器換人；農業(yè)機器人發(fā)展以農場主規(guī)模化經營方式為基礎；國防、救援等特種機器人在國家政策的支持下，往專、精、深方向發(fā)展。
在個人/家用的消費級領域中，掃地機器人已經率先成為家政清潔工作的主要替代者。陪伴類服務機器人在兒童、老年、成人多個用戶中將扮演不同的角色，但兒童陪伴類產品處于低智能階段，用戶體驗較差，需要通過提升智能化與完善情景交流模式，驅動機器人向類人陪伴方向發(fā)展。老年看護類機器人存在市場缺口，但產品研發(fā)壁壘高，生產成本大，目前仍處于試驗階段。市場中現(xiàn)有的監(jiān)測高血壓、糖尿病等病癥的智能可穿戴設備能夠對看護機器人醫(yī)療健康的功能進行替代，未來以大（看護機器人）和小（可穿戴設備）構成的身體體征監(jiān)測及護理系統(tǒng)將為用戶提供立體化的健康保障。
2、 專業(yè)級服務機器人向系列化，家用服務機器人向商業(yè)化方向發(fā)展
隨著技術發(fā)展帶來的智能化水平提升，用戶對服務機器人接受度隨之提高，材料、芯片等硬件成本的下降將促使服務機器人成本降低，服務機器人的銷量將會實現(xiàn)快速增長，產品迭代在推動機器人功能完善的同時，將會使現(xiàn)有產品向系列化方向發(fā)展，逐漸形成較為完善的產品矩陣。在個人/家用領域中，隨著技術的突破和商業(yè)化的發(fā)展，機器人能夠快速從研發(fā)試驗進入商業(yè)化生產階段，這意味著更多的服務機器人能夠從研發(fā)中心走向普通消費者家庭，用戶將有更多機會體驗到服務機器人的個性化服務。
3、 機器人由流程自動化向人工智能方向發(fā)展，機器人平臺興起，搭載多動能的智能服務機器人是未來趨勢
未來服務機器人將從聯(lián)網感知、認知，發(fā)展到機器人自主分析、判斷、決策階段，智能服務機器人成為主流產品。人與機器人的關系，也從人控制，人機協(xié)作，向機器自主決策，甚至對人工進行監(jiān)測的方向發(fā)展，比如現(xiàn)有的客服機器人對傳統(tǒng)人工客服的監(jiān)督。同時機器人平臺興起，機器人作為智能平臺接入第三方應用，形成機器人生態(tài)圈。隨著應用開發(fā)，智能服務機器人將被賦予更多功能，既能夠完成家政服務、進行身體監(jiān)測、康復護理，又可以提供聊天娛樂，控制家電，提醒日程安排、叫車付費等服務，科幻作品中的管家機器人將會變?yōu)楝F(xiàn)實。
2016年，優(yōu)必選、狗尾草、思必馳、地平線機器人等機器人相關企業(yè)受到資本市場青睞。從年初“AlphaGo”大戰(zhàn)李世石到年末AlphaGo升級版“Master”橫掃中日韓圍棋界，人工智能成為發(fā)展熱點，資本市場對人工智能的投資熱情高漲。機器人作為技術驅動型行業(yè)，人工智能技術的發(fā)展將進一步帶動服務機器人的發(fā)展，而芯片、柔性屏等相關零部件、材料的發(fā)展，也將為服務機器人提供更多延展空間。
Analysys易觀分析認為，影響中國服務機器人市場發(fā)展的主要因素如下：
欲了解機器人市場更多內容，請關注易觀官方微信或致電客服4006-515-715。