2016年第4季度,在足球方面,歐洲五大聯賽和歐洲冠軍聯賽都已經開始展開激烈的角逐。籃球方面,國內用戶關注度最高的NBA和CBA也在11月開始了常規賽的賽程,中國移動體育資訊平臺整體活躍用戶人數保持相對穩定。移動體育資訊平臺中,垂直類體育資訊平臺在活躍用戶規模以及用戶使用黏性等指標方面優勢相對明顯,綜合性體育資訊平臺的主要指標相對比較平穩,變化幅度較小。
根據Analysys易觀數據顯示,2016年12月,虎撲體育、懂球帝、新浪體育分別以26.8%、23.7%、23.0%的比例占據中國移動體育資訊市場活躍用戶覆蓋率的前三名。NBA常規賽的開賽以及2016-2017賽季CBA的開賽對于虎撲體育活躍用戶數的提高起到了明顯的提振作用,在12月的體育資訊活躍用戶覆蓋率上,虎撲體育上升到行業第一,以籃球資訊起家的虎撲體育,雖然目前也增加了足球、賽車等其他領域的資訊信息,但是虎撲的活躍用戶中大部分依然是籃球項目的粉絲,因此國內用戶關注度較高的NBA、CBA聯賽的開始帶動了虎撲體育活躍用戶的快速增長。懂球帝在12月移動體育資訊應用領域的活躍用戶占比排名第二位,相比第3季度的市場滲透率來看,也依然是上升的走勢,并且在足球資訊領域,懂球帝目前依然沒有明顯的競爭對手,其懂球號和社區圈子讓越來越多的球迷成為其深度用戶,隨著2017年一季度中超聯賽以及亞冠聯賽的開賽,又會吸引大量的球迷進入懂球帝平臺,其活躍用戶滲透率預計將進一步提升。新浪體育在12月的活躍用戶滲透率相比3季度也有所增長,這與新浪加強了微博與體育應用之間的互動有一定關系,另外,新浪體育在騰訊拿下NBA新媒體獨播版權之前,聚攏了較多的NBA球迷,這些球迷大部分為80后,并已經習慣使用新浪體育來觀看NBA賽事的一些新聞資訊,因此NBA賽事的開始也為新浪體育帶來了活躍用戶人數的提升。從12月行業前三名的整體市場滲透率來看,中國移動體育資訊行業的市場集中度有所上升,具備一定口碑的大型資訊平臺對新用戶更有吸引力。
Analysys易觀研究發現,2016年第4季度,移動體育資訊TOP3企業的用戶黏性指標相比第3季度整體有所提升。其中虎撲體育的人均單日使用時長和人均單日啟動次數都有上升,人均單日啟動次數更是達到了8次之多。懂球帝的人均單日使用時長環比略有下降,但是人均單日啟動次數有所增長。新浪體育作為綜合性體育資訊平臺在第4季度的用戶黏性指標上也都出現了增長,說明大的綜合性體育資訊平臺還是能吸引到一些體育愛好廣泛的用戶。但是相比垂直類體育資訊平臺,綜合性體育資訊平臺的用戶定位相對更難把握,社區圈子文化的建立和深度用戶的培養難度也會更高。
從第4季度中國移動體育資訊應用TOP3的用戶次月留存率來看,三家龍頭企業的用戶次月留存率整體都在提升。其中,懂球帝的用戶次月留存率在12月份達到了最高的72.49%,相比10月份增長了10%以上。70%以上的高用戶留存率說明懂球帝在足球原創資訊的廣度和深度上領先其他企業。另外,在足球社區文化建設上,懂球帝通過設置“最愛球隊”能給新進入的球迷帶來較強的歸屬感。在2017年春節前,懂球帝工作人員還親赴皇家馬德里俱樂部,為在懂球帝平臺上通過球迷投票評選出的2016年度MVP球員C羅進行了頒獎和專訪,這些活動讓球迷看到了懂球帝的影響力,增強了用戶的參與感,也是其用戶留存率較高的原因之一。虎撲體育的用戶留存率在12月份達到63.36%,相比10月也有小幅的增加,大部分的新用戶能留存在其平臺中。相比垂直類體育資訊平臺的高用戶留存率,綜合性體育資訊平臺新浪體育的用戶留存率整體則要低一些,12月只有54.22%,接近一半的新用戶沒有留下來。從用戶留存率的數據我們發現,垂直類的體育資訊平臺對用戶的吸引力相對更強,能留下更多有共同喜好特征的體育用戶。
Analysys易觀分析認為,體育資訊平臺要留住更多的用戶,就需要盡量滿足用戶需求中的各種痛點,這也是體育資訊平臺探索更多盈利模式的重要途徑。例如,懂球帝在第4季度推出了全新的訂場地功能,邀請全國經營足球場地的人加入,目前國內的足球場數量相對用戶需求來說明顯不足,想踢球卻找不到場地是很多球迷的一大痛點,而通過懂球帝這樣的大平臺,很容易吸引到大量的足球場地經營者,而數量龐大的活躍用戶基礎也為足球場地經營者帶來了大量的用戶,提升場地利用率,這一服務也將成為懂球帝未來盈利模式中的一環。進入2017年,懂球帝又接連推出了“我是教練OL”和足彩充值服務,進一步滿足用戶的趣味性和功能性的各種需求。所以從用戶需求出發,用體育資訊平臺連接體育產業的供需兩端,一方面提升了用戶的滿意度,另一方面,也更加豐富了企業的盈利模式。
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