易觀分析:
根據Analysys易觀產業數據庫發布的《中國在線機票預訂市場季度監測報告2016年第4季度》研究顯示,2016年第4季度,中國在線機票預訂市場交易規模達到1290.1億元人民幣,同比上漲52.9%,環比下降1.3%。Analysys易觀分析認為,因季節性因素,中國在線機票市場交易規模較上季度略有下降,第四季度因元旦出行需求高漲和春運需求同比增長表現突出。值得注意的是,第四季度中國在線機票預訂市場交易規模增幅遠高于同期GDP,可見盡管面臨高鐵、自駕等其他交通工具競爭,機票預訂需求增長仍保持強勁,旅游經濟對GDP增長有較強帶動作用。Analysys易觀分析認為,整體經濟溫和增長的背景下,中國居民旅游需求仍不斷釋放潛力;同時,中國在線旅游企業和國內主要航空公司持續加大投入、積極開拓市場,促進行業不斷完善和快速增長。
一直以來,OTA們以其良好的用戶體驗、便捷的比價服務、平臺服務多樣化占據著在線機票市場的大部分份額。Analysys易觀分析認為,機票產品的標準化程度較高,流量入口形成后容易形成規模效應,攜程、去哪兒等大型在線旅游平臺的優勢首先是基于其既有流量和品牌影響力;其次,大型在線旅游平臺圍繞機票推出更多服務產品,如攜程成立地面交通事業部,推出“超級巴士”、“SOS(為旅行途中的用戶提供經濟救援)”、飛豬旅行推出的“出境超市”、驢媽媽成立大交通事業部、途牛上線國際接送機等服務,都是針對消費者機票預訂痛點研發的服務內容。
航空公司深化與OTA們的合作,如今,包括南方航空、東方航空、國際航空在內的一批國內航空公司推出票代新政,代理商不得不加快與航空公司的直連合作甚至股權合作,同時在機票組合產品上大做文章,以確保市場占有率。繼被封殺半年后,去哪兒與航空公司最終握手言和,宣布與航空公司恢復合作;途牛與首航、福航強強聯合,開啟深度戰略合作;海航集團增持途牛股份,飛豬旅行與春秋航空簽署戰略合作協議。Analysys易觀分析認為,航司整頓代理渠道已基本達到預定目標,重理與在線平臺合作關系成為第4季度重點,未來在線旅游平臺將于航司展開更深層次合作,提升服務將成為在線旅游平臺主要目標,過去以代理傭金為主的收入結構將轉變為以“機票+”服務收費形式為主。
2016年第4季度,在線機票預訂市場去哪兒、攜程、飛豬旅行的市場份額之和達到70.4%。其中,攜程在線機票預訂交易規模達到473.0億元人民幣,市場份額為36.7%;去哪兒在線機票預訂交易規模為246.0億元人民幣,市場份額為19.0%;飛豬旅行在線機票預訂交易規模為189.0億元人民幣,市場份額為14.7%。
Analysys易觀分析認為,目前盡管航空公司線上機票直銷有所增長,OTA仍是消費者在線預訂機票的主要渠道,在在線機票預訂市場扮演重要角色。積極進行業務模式的創新,提高用戶粘性,將是航空公司未來的主要發展方向。一方面,航空公司需要完善線上直營服務體驗,將用戶從OTA平臺轉移到線上。另一方面,進一步深化和OTA們的合作。
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