易觀分析：

Analysys易觀分析認為，中國跨境進口零售電商市場目前處于市場啟動期。

探索期：（2014年之前）

隨著中國居民可支配收入的增加，出國旅游、留學、生活的人也在逐步增多。而互聯網以及電子商務的興起，使得出國人群對新興科技有了初步的接觸，同時國外商品的獨特性、易用性、高性價比等特征，使得這部分人群不僅成為了商品的使用者，還進一步通過線下交流、線上分享等方式將成為了商品的傳播者。其后，國外商品特性和使用效果的傳播激發了國內用戶的消費需求，繼而傳播人群就自然成為了國內用戶獲取外國商品的貨源組織方。

在國際物流體系、國際支付體系逐漸成型以后，通過電子商務這種能跨越國界的便捷手段，國內用戶開始直接在國外電商網站消費，并通過轉運、直郵、個人行李等方式將所購商品輸入境內。在這些海淘用戶之中，有部分覺察到了商機，并隨之轉型為專職代購。這部分代購人群以及初期的貨源傳播人群，就漸漸構成了遍布于各個貨源國的代購買手。

國內電商的普及，使用戶享受到了品類繁多的商品，但同時也暴露出商品的品質、安全等問題，因此國內用戶對國外商品的需求日趨旺盛。市場需求的擴張，使國外代購人群逐漸擴大，由此產生的交易規模和利潤規模也隨之增長。阿里巴巴正是判斷出了這種趨勢，于2007年推出了淘寶全球購，以使購買國外商品有了一個相對集中化、規范化的平臺。

出于高利潤的誘惑，并且在相關監督檢查措施還不完善的情況下，淘寶全球購上出現了眾多假冒、山寨、過期、以次充好等等狀況的商品，消費者的購物信心也因此有所下降。

市場啟動期：（2014年-2017年）

經過幾年的探索，各廠商對于跨境進口零售電商的認識逐漸清晰，除判斷市場規模會繼續快速發展外，他們也充分意識到商品的品牌、質量、真偽等等對于用戶和電商平臺的重要性。于是，在2014年天貓國際應運而生，在2015年網易考拉海購和京東全球購也相繼成立。跨境進口零售電商自此進入了以B2C為主要形態，并由它引領市場發展的階段。

在這個階段，傳統電商、傳統貿易商、傳統零售商，甚至初始創業者都紛紛涉足跨境領域，以期能在蓬勃發展的市場中占據一席之地，并分享藍海經濟帶來的紅利。出于對用戶、對市場份額的爭奪，各廠商頻繁利用價格戰的策略售賣需求量較大的爆品，并通過線上、線下各種渠道宣傳品牌價值。這種經營策略，在吸引到用戶、增加了銷售業績的同時，也對成本控制造成了極大的負擔，部分廠商會因此陷入經營困難的境地。

同時，在這個階段，在國家層面開始相繼出臺與跨境進口電商有關的政策法規，以規范和促進整個市場的健康穩定成長。

高速發展期：（2018年-）

移動互聯網對于電商的改造基本完成，只拘泥于PC端的跨境進口零售電商將逐漸被淘汰。而在市場啟動期沒有發展出自身特色、只依靠價格戰生存的廠商，在這個階段將越發困難，甚至會批量的消亡。但同時，在前期有良好的用戶積累，有優質穩定供應體系，有貼近用戶的精細化、精準化運營手段等等優勢能力的廠商，會得到高速發展的機會，其市場份額會進一步擴大。

政府相關部門在跨境進口電商的政策法規完善方面，則更趨向于監管和交易的便利性、貿易類型的公平性，保障國內用戶使用的安全性，并進一步細化海關、出入境檢驗檢疫局、食藥監局等部門在入境操作流程、注冊備案流程、監督抽檢流程、問題追溯流程等方面的規定。

應用成熟期：

進入成熟期以后，跨境進口零售電商的市場格局基本確定，市場規模增速減緩，進入穩定增長階段。行業中的領先廠商開始在新模式、新產品等方面做出探索。同時，在國內商品與境內電商在品質、質量、柔性供應等方面有長足進步的情況下，在全球貿易自由融合的大背景下，跨境電商和境內電商的邊界在逐漸消弭，用戶也不再以商品的產地和來源地作為消費判斷的依據，跨境電商將擴張、轉型至全新的領域。

對于消費者而言：

國內的消費者是跨境進口零售電商的服務對象和盈利來源，前者的態度與需求決定著后者的生存發展空間。而國內的消費者對于跨境購物和跨境電商，也有著循序漸進的接受過程：首先，謹慎接觸，用戶基于自我的需求開始搜集國外商品的信息。其次，嘗試購買，從自己的需求中選擇少量商品進行購買。然后，消費觀望，在自己的購物體驗以及充斥著各方意見的環境信息中，不斷更新自己的消費判斷。最后，經過跨境電商上下游的體系建設，供應、物流等方面的品質得到提高，用戶對跨境電商信任感逐漸增強。同時，消費者對于進口商品的特性需求也會經歷從常規性商品、大眾化商品、熱門商品到非標準化商品、個性化商品再到定制化商品的轉變。

對于供應端廠商而言：

對在中國已有市場和認知度的商品而言，從前跨境電商時代延續下來的固有商業渠道和模式依然還是主要的利潤來源，如何平衡與控制固有渠道和跨境渠道的利益關系與品牌聯系，需要供應端廠商不斷進行探索。對之前在中國沒有分銷渠道的商品而言，選擇與自己品牌訴求、經營理念相近的跨境電商平臺，是供應端廠商迅速打開中國市場非常重要的基礎。另外，利用跨境電商能夠直接、快速到達消費端，并能進行信息交互的優勢，供應端廠商可以借此充分了解中國市場、高效調整產品策略和經營策略，對跨境供應鏈進行柔性化改造、升級。

對于投資者而言：

在經歷了2014年、2015年資本市場對于跨境電商的高度追捧以后，進入2016年的跨境電商，正逐漸被市場投資者冷靜對待。Analysys易觀認為，投資者在跨境領域需要關注兩個類型的公司：“快公司”和“實公司”。“快公司”，是有較強的產品運營、供應鏈建設等能力，并且市場擴張處于加速狀態，正逐步成為行業內具有領先地位的廠商。“實公司”，是深耕于行業的某一細分領域、細分市場，并構建了一套獨特的經營模式和經營壁壘，具有良好用戶粘性和用戶口碑的廠商。

市場典型企業——阿里巴巴：

在代購興起后，剛開始還是以個人的代購行為為主。而電商平臺由于沒有時間、空間的限制，并且可以以較低的成本獲取用戶，成為代購賣家絕佳的銷售載體。同時，由于沒有其他有影響力的交易平臺，阿里巴巴的淘寶就成為線上代購交易的聚集地。但是，代購賣家和代購商品，只是零散的存在于交易平臺之上，并沒有一個針對性的規則去約束他們，也沒有一個相對固定的入口和渠道去展示他們。在買家用戶的有效需求得不到高效轉化，以及賣家沒有規范性服務流程的情況下，一個專門性代購平臺的出現就顯得非常必要了。于是在2007年，阿里巴巴推出了淘寶全球購，以期解決代購交易在淘寶上出現的問題。

淘寶全球購的出現，對于買賣雙方而言，都是一個相對便利的市場，由此產生了較為明顯的跨邊網絡效應，在用戶規模增長的同時，代購賣家的數量和銷售額也在同時增長。并且，部分發展速度較快的代購賣家還走向了團隊化、公司化的經營之路，淘寶全球購上開始逐步出現以個人名義運營的代購公司。但是，   在規則制度上對個人代購監督約束的缺陷，在快速發展的市場中被明顯放大，假貨、過期商品、殘次品等商品充斥其中，用戶對代購的信任度在逐漸降低。代購公司在這一過程中也紛紛尋求轉型之路，開始著力于上游供應鏈的建設。同時，傳統貿易公司也開始試水電商渠道，參與到跨境電商市場的開拓。商業組織出現與發展的內生需求，是有一個區別于個人代購的專業性市場，阿里巴巴基于此現實，并借鑒天貓的運營經驗，于2014年推出了B2C形態的天貓國際。 

天貓國際的誕生，既迎合了消費者對于進口商品在品牌、品質、售后等方面的需求，又符合跨境電商在口碑構筑、形象樹立、市場突進等方面的需要，因此在用戶規模和交易規模上都有明顯的漲幅。在移動互聯網的新形勢下，阿里巴巴正根據用戶的分層和特點進行著天貓國際和淘寶全球購的差異化并進策略，天貓國際主要針對在品質、品牌上有較高要求的客戶，而淘寶全球購則著力于場景化運營和內容化運營，并利用代購買手在地域上的廣泛分布，突出商品的豐富性、多樣性。

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