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易觀分析:“人工智能+智能語音”革新輸入法產(chǎn)品形態(tài)語音輸入法用戶體驗(yàn)持續(xù)提升

易觀分析 朱大林 2017-01-20 9817
伴隨著越來越多的手機(jī)輸入法的廠商將人工智能融入其各自產(chǎn)品之中,產(chǎn)品同質(zhì)化問題較為嚴(yán)重,深度學(xué)習(xí)成為輸入法在人工智能與輸入法融合的背景下能否提高產(chǎn)品競爭力,提高用戶體驗(yàn)以及形成自身產(chǎn)品差異化的關(guān)鍵因素。

隨著我國進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代,手機(jī)用戶規(guī)模的不斷增長,手機(jī)輸入法在用戶生活與工作中扮演著越來越重要的作用,輸入法的競爭也由PC端逐漸轉(zhuǎn)移到移動端。目前針對手機(jī)輸入法領(lǐng)域廠商類型大概可以分為三個梯隊(duì):第一梯隊(duì)以互聯(lián)網(wǎng)巨頭為主,其中包括搜狗手機(jī)輸入法和百度手機(jī)輸入法,QQ輸入法。這些廠商在用戶規(guī)模以及流量入口具有絕對優(yōu)勢,搜狗利用PC輸入法建立的品牌,百度憑借專門為手機(jī)輸入定制的良好體驗(yàn)占據(jù)了中國手機(jī)輸入法市場的絕大部分;第二梯隊(duì)以科技公司為主,包括訊飛輸入法,章魚輸入法,觸寶輸入法,Go輸入法等大部分手機(jī)輸入法。在手機(jī)輸入法市場中,科技公司積極性與參與度是非常高的,市場占領(lǐng)份額雖僅次于第一階梯廠商,但市場占領(lǐng)的份額與第一梯隊(duì)差距非常大。第三階梯以手機(jī)制造廠商為主,包括蘋果輸入法,三星輸入法,小米輸入法,華為輸入法等,由于技術(shù)壁壘,現(xiàn)階段國內(nèi)手機(jī)廠商大部分是與第三方市場進(jìn)行合作。例如,華為、小米通過與百度合作,預(yù)裝其OEM版本來實(shí)現(xiàn)高精準(zhǔn)的輸入法使用功能。

語音輸入給輸入法市場帶來新的技術(shù)革命契機(jī)

伴隨著越來越多的手機(jī)輸入法的廠商將人工智能融入其各自產(chǎn)品之中,產(chǎn)品同質(zhì)化問題較為嚴(yán)重,深度學(xué)習(xí)成為輸入法在人工智能與輸入法融合的背景下能否提高產(chǎn)品競爭力,提高用戶體驗(yàn)以及形成自身產(chǎn)品差異化的關(guān)鍵因素。百度深度語音識別系統(tǒng)DeepSpeech2入選MIT2016十大突破技術(shù)。深度語音學(xué)習(xí)將會使手機(jī)輸入法更加具有“智慧”,在用戶使用輸入法的過程中,語音輸入將使手機(jī)輸入法逐漸掌握用戶習(xí)慣,可以根據(jù)用戶語義語境,根據(jù)海量大數(shù)據(jù),為用戶匹配出無法識別的相關(guān)詞匯、句子等等,從識別“語音”到識別“語言”。從而實(shí)現(xiàn)真正意義上的人機(jī)交互。從一定意義上來說,語音深度學(xué)習(xí)將很大程度上改進(jìn)手機(jī)輸入法的識別能力,在手機(jī)輸入法能夠智能表達(dá)的基礎(chǔ)上,能夠更加準(zhǔn)確理解用戶表達(dá), 輸出方式更加人性化與智能化,將極大提升用戶滿意度。

智能語音提升用戶體驗(yàn)、頭部廠商領(lǐng)跑語音輸入法市場

提高輸入法速度與準(zhǔn)確率作為手機(jī)輸入法貫穿始終的兩大關(guān)鍵任務(wù),在人工智能狂潮的沖擊下,各大手機(jī)輸入法廠商將人工智能應(yīng)用到手機(jī)輸入法中,手機(jī)輸入法技術(shù)與人工智能語音技術(shù)的深度結(jié)合,將構(gòu)成語音輸入的大趨勢。當(dāng)前市場上的頭部輸入法應(yīng)用在語音識別準(zhǔn)確、方言識別等方面均達(dá)到較高的水平。百度輸入法的智能語音輸入版本不僅具有語言轉(zhuǎn)文字功能、語音調(diào)取聯(lián)系人信息功能,更能結(jié)合人工智能自動匹配表情,此外還新增快捷搜索功能。百度語音識別準(zhǔn)確率能達(dá)到98.7%的高水準(zhǔn),句準(zhǔn)確率超過91%。并針對特定場景進(jìn)行了優(yōu)化,在地圖、搜索、通訊錄場景中,用戶語音輸入后會獲得更符合當(dāng)前場景的詞;在直播、發(fā)彈幕等年輕人集中的場景中,百度提供了極簡語音,語音輸入的同時不會遮擋屏幕。字準(zhǔn)確率達(dá)到97.6%。在方言識別度方面字準(zhǔn)、句準(zhǔn)和語意也有較大的提升,對于粵語的識別能夠達(dá)到字準(zhǔn)92%,句準(zhǔn)55%,語意76%的高水平,其識別能力高于其他幾家。百度語音輸入的效率要比手動輸入高3倍,準(zhǔn)確率也大幅提升。科大訊的“飛訊飛輸入法”語音識別準(zhǔn)確率97%1分鐘語音輸入400字,語音輸入用戶覆蓋率高達(dá)40%。支持方言識別。支持中英文實(shí)時翻譯功能。搜狗輸入法語音識別準(zhǔn)確率97%。由于其用戶量巨大,每天語音輸入頻次近1.5億次,其Android新版針對游戲場景,做了語音游戲鍵盤,豐富了用戶體驗(yàn),每天語音輸入頻次近1.5億次。

輸入法應(yīng)用大數(shù)據(jù)與深度學(xué)習(xí)技術(shù),讓輸入法在不斷提高輸入速度與準(zhǔn)確率的基礎(chǔ)上,更加讀懂用戶的想法,方便用戶生活提高工作效率。人工智能與智能語音融合,在手機(jī)輸入法中的應(yīng)用將使其具備“視覺”“聽覺”以及“思維能力”等,將打破傳統(tǒng)手機(jī)輸入法僅僅以文字輸入的單一形式,以及輸出形式將更加智能化與人性化。當(dāng)前語音輸入法市場,頭部廠商在語音識別準(zhǔn)確率上均達(dá)到97%以上的高水準(zhǔn)。在技術(shù)上,接入人工智能語音識別技術(shù),將從語音識別、語意分析等技術(shù)全方位滿足用戶需求。在今年,百度推出的新一代深度語音識別系統(tǒng)。這一技術(shù)在未來將更多地體現(xiàn)在百度手機(jī)輸入法中,深入做到更懂用戶真實(shí)表達(dá)。百度輸入法語音識別通過智能化語音輸入的體驗(yàn)點(diǎn)來提升用戶體驗(yàn)。

“人工智能+智能語音”革新輸入法產(chǎn)品形態(tài)、或?qū)⒏淖冇脩糨斎肓?xí)慣

隨著人工智能技術(shù)進(jìn)一步地應(yīng)用推廣,智能語音輸入將更多地深入日常生活中。輸入法結(jié)合語音輸入帶動聊天趣味化體驗(yàn),根據(jù)語義自動推薦相關(guān)趣味表情。未來,語音輸入將進(jìn)化為和日常交流一般自然的狀態(tài),憑借人工智能技術(shù)優(yōu)勢,輸入法將與之結(jié)合不斷創(chuàng)新用戶輸入體驗(yàn)。語音與人工智能是圍繞著大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的新興技術(shù),恰好輸入法市場的頭部應(yīng)用百度、搜狗、科大訊飛等公司都在大數(shù)據(jù)方面有一定的積累。利用其人工智能技術(shù)和大數(shù)據(jù),結(jié)合輸入法的用戶體驗(yàn),充分展現(xiàn)各個廠商的人工智能語音產(chǎn)品的精準(zhǔn)、智能化。