醫(yī)藥O2O是醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展過程中的又一新興細分領(lǐng)域。隨著醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的深化發(fā)展，醫(yī)藥O2O市場也隨之興起。在現(xiàn)階段的醫(yī)藥O2O領(lǐng)域中，藥品O2O細分市場對傳統(tǒng)醫(yī)療健康行業(yè)的參與更加深刻，發(fā)展也相對完善。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和生活水平的提高，患者在滿足了基本醫(yī)療需求之外，對更便捷、更高效、更人性化的醫(yī)療服務(wù)的需求加大，而醫(yī)藥O2O天然具有滿足患者對醫(yī)藥產(chǎn)品更精準、更及時、更居家等多種服務(wù)性需求的特性，借助互聯(lián)網(wǎng)，醫(yī)藥O2O模式讓一部分基礎(chǔ)醫(yī)療需求和更多的服務(wù)性需求擺脫了時間、空間的限制得以滿足。

《中國醫(yī)藥O2O市場研究報告2016》對行業(yè)現(xiàn)狀、市場模式、代表企業(yè)和發(fā)展趨勢等做了客觀呈現(xiàn)，具體如下：

1、移動醫(yī)療市場發(fā)展逐年加快，醫(yī)藥O2O領(lǐng)域潛力大

中國移動醫(yī)療市場處于啟動階段，且保持較高的增長速度。根據(jù)Analysys易觀 《中國醫(yī)藥O2O市場研究報告2016》 數(shù)據(jù)顯示，2015年中國移動醫(yī)療市場規(guī)模達到48.8億元人民幣，增長率達62.0%，預(yù)計2018年中國移動醫(yī)療市場規(guī)模將達到291.5億元人民幣，2016年至2018年的年均復(fù)合增長率超過60%。移動醫(yī)療細分化發(fā)展趨勢明顯，而醫(yī)藥O2O市場是其中發(fā)展?jié)摿^大的細分領(lǐng)域。

2、醫(yī)藥O2O模式深化行業(yè)探索，推動服務(wù)和效率雙升級

1）醫(yī)藥O2O廠商推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療由此前的純線上的輕資產(chǎn)模式向具有實體診所、藥店等重資產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)線上企業(yè)實體經(jīng)營。醫(yī)藥O2O廠商將服務(wù)從線上延伸到線下，實現(xiàn)了醫(yī)療技術(shù)人員與患者的直接交流。Analysys易觀分析認為從線上到線下的產(chǎn)業(yè)鏈延伸實現(xiàn)了醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在產(chǎn)品內(nèi)容和服務(wù)種類的拓展并有效提升了傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)和藥品的質(zhì)量。

2）Analysys易觀分析認為廠商直聘醫(yī)護人員能夠更好的進行人力資源管理，進而提升行業(yè)運營質(zhì)量和效率。醫(yī)藥O2O企業(yè)對送藥、醫(yī)護上門等業(yè)務(wù)的探索，大大節(jié)約了患者就醫(yī)、購藥時間，提升了整體行業(yè)的運營效率。另外，問藥平臺打通了廠商之間的連接，使商品供應(yīng)商和藥店在供應(yīng)關(guān)系上能夠跨越中間環(huán)節(jié)，有效的降低了成本，提升了效率。

3、中國醫(yī)藥O2O市場初步發(fā)展，藥品O2O細分領(lǐng)域模式更為完善

醫(yī)藥O2O通過整合線上線下資源，厘清市場核心訴求，去中間化，重塑更加快捷、便利和系統(tǒng)的醫(yī)療模式。

醫(yī)藥O2O主要呈現(xiàn)為O2O診所、藥品O2O、醫(yī)護上門和醫(yī)生集團四種模式，其運行的基本邏輯即通過互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)搜集與分析技術(shù)合理匹配資源，搭建實現(xiàn)線上線下服務(wù)對接的云平臺，精準滿足用戶需求，實現(xiàn)O2O閉環(huán)。其中O2O診所與藥品O2O模式實現(xiàn)了線上服務(wù)到線下的快捷轉(zhuǎn)化；醫(yī)護上門與醫(yī)生集團則將線下資源傳達至線上。

醫(yī)藥O2O領(lǐng)域案例-問藥：

由于中國藥品流通領(lǐng)域藥品零售企業(yè)無法與生產(chǎn)商直接簽約的政策，因此目前藥品O2O企業(yè)主要通過接入上游分銷商開展業(yè)務(wù)，通過集聚零散零售渠道訂單，積小成大，形成規(guī)模優(yōu)勢。傳統(tǒng)模式下的藥企因為流通環(huán)節(jié)過 多，無法直接對接用戶，導(dǎo)致在研發(fā)和營運上缺乏導(dǎo)向性，在利潤上也受流通成本的制約。通過接入互聯(lián)網(wǎng)拉近與用戶的距離，藥企與患者的關(guān)系有了新的轉(zhuǎn)變。因此，產(chǎn)業(yè)鏈的傳統(tǒng)參與者對醫(yī)藥O2O廠商能夠給予的數(shù)據(jù)支持持歡迎態(tài)度。

醫(yī)藥020模式一般是在某個區(qū)域范圍內(nèi)消費者線上提交購藥訂單，線下的藥店接單并提供送藥到家服務(wù)。“問藥”是全維科技推出的服務(wù)于醫(yī)藥健康全產(chǎn)業(yè)鏈的專業(yè)平臺軟件，一方面在藥品流通產(chǎn)業(yè)鏈上游發(fā)揮數(shù)據(jù)積累、分析以有效服務(wù)藥品生產(chǎn)與經(jīng)銷商的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)優(yōu)勢；一方面在產(chǎn)業(yè)鏈下游通過規(guī)模優(yōu)勢為用戶取得有利價格；并通過專業(yè)藥師+用藥數(shù)據(jù)分析服務(wù)有效保證用戶健康管理的效果，為平臺使用者提高執(zhí)行效益、強化完整的健康服務(wù)。

基于以上對于市場現(xiàn)狀和不同模式企業(yè)的分析，Analysys易觀認為，市場發(fā)展或?qū)⒊尸F(xiàn)以下列舉的幾種趨勢。

1、在供給端，傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)加速互聯(lián)網(wǎng)布局

產(chǎn)業(yè)鏈上游的傳統(tǒng)醫(yī)療硬件或藥品生產(chǎn)與經(jīng)銷商通過直接切入的方式布局互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)，借助自身完備的醫(yī)療服務(wù)體系整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，強化競爭力。

而在線網(wǎng)絡(luò)平臺則通過聯(lián)合線下藥房、增加資本投入等方式逐步向上游資源拓展，例如前述的問藥，一方面通過聚集大量用戶群取得優(yōu)勢價格；另一方面通過數(shù)據(jù)分析能力支持生產(chǎn)和經(jīng)銷商根據(jù)用藥記錄精準備貨和推廣，借以積極增加供給端話語權(quán)。

2、在渠道端，整合資源，理解需求，精確匹配供需兩端，實現(xiàn)經(jīng)濟、便利的醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)

Analysys易觀分析認為，互聯(lián)網(wǎng)O2O平臺化的實質(zhì)就是利用互聯(lián)網(wǎng)工具精準匹配資源，讓行業(yè)運行更為高效。醫(yī)藥O2O平臺在從基礎(chǔ)醫(yī)療到更復(fù)雜醫(yī)療的整個流程中，通過互聯(lián)網(wǎng)和線下結(jié)合的方式控制醫(yī)療成本，輔助治療。

醫(yī)藥O2O平臺既可以承擔基本的基層醫(yī)院業(yè)務(wù)，更為重要的，是實現(xiàn)后端對患者的延伸服務(wù)，幫助保險公司、醫(yī)院和醫(yī)生更好地管理治療方案和病人。以藥品O2O廠商問藥為例，通過記錄用藥歷史，形成用戶健康檔案，再經(jīng)過數(shù)據(jù)分析與計算，優(yōu)化用藥流程,一方面實現(xiàn)對患者的一站式健康管理；另一方面是壓縮了醫(yī)師、藥師的數(shù)據(jù)采集渠道，實現(xiàn)一站式服務(wù)。

3、在需求端，助力分級診療制度落地生根，按層次滿足真實醫(yī)療訴求

通過平臺收集匯總的用戶健康數(shù)據(jù)精準匹配醫(yī)療數(shù)據(jù)與資源，既能避免過度醫(yī)療，也可以有效預(yù)疾病；同時，通過分析健康數(shù)據(jù)和購買習慣共同組成的完整的用戶數(shù)據(jù)為需要高端、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的用戶提供更高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

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