易觀分析:
根據易觀數據顯示,2016年第2季度中國代駕服務市場中活躍用戶覆蓋率前三名分別是滴滴代駕、e代駕和愛代駕,占比分別為66.1%、36.7%和5.7%。
截至2016年6月30日,中國代駕服務市場中,e代駕共覆蓋城市數313個,滴滴代駕共覆蓋城市207個,愛代駕共覆蓋城市150個。
Analysys易觀研究發現,互聯網代駕服務商擁有大量司機資源,且日常代駕是以酒后代駕服務為主,需求大多集中在晚上,潮汐性較強。為了優化司機資源配置,提高司機收入,中國各互聯網代駕服務商紛紛拓展新的服務場景。2016年第2季度,滴滴代駕升級旗下包司機服務,服務范圍由市內延展至跨城,服務品類包括商務代駕、旅游代駕、探親代駕,私人定制等。e代駕則相繼推出短途代駕和長途代駕,分別滿足用戶市內及跨省代駕需求。Analysys易觀分析認為,中國互聯網代駕服務商在2C端服務向場景化、定制化方向發展,以滿足用戶不同層次需求,提升用戶體驗。
此外,各互聯網代駕服務商也在積極嘗試跨界合作,挖掘新的服務領域。2016年5月,滴滴代駕宣布與中聯物流達成合作,為其提供汽車末端配送駕駛服務。e代駕、有壹手和京東商城聯手推出鈑噴維修次晨達服務,由e代駕提供取送車服務。Analysys易觀分析認為,中國互聯網代駕服務商在2B端積極進行跨領域合作,整合彼此資源,降低運營成本,提升服務效率,實現雙贏效果。未來中國互聯網代駕服務商在以個性化服務滿足C端用戶需求的同時,將繼續深化布局跨領域B端企業服務,打造多元化代駕服務。
2016年6月,滴滴代駕在多地開展拒絕酒駕公益活動并獲得當地政府部門的認可和聯合推動,其當地交警微信公眾號亦同步接入滴滴代駕。Analysys易觀分析認為,互聯網出行企業聯合政府部門開展普法活動是其社會責任感的充分體現,地方交警通過與互聯網代駕企業聯合開展活動亦是對互聯網代駕服務的認可。預計未來政府機構對互聯網出行服務的認可度將進一步提高,互聯網出行企業與政府機構的合作亦進一步加深,并繼續拓展至代駕以外的互聯網出行細分領域。
研究定義:
活躍用戶覆蓋率:即定義周期內,至少使用過一次該服務的用戶在至少使用過該領域任一服務的用戶中的占比。
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