四川省保護(hù)消費者權(quán)益委員會和重慶市消費者權(quán)益保護(hù)委員會共同主辦此次論壇，邀請業(yè)內(nèi)大咖圍繞推動川渝兩地市場監(jiān)管一體化合作、共護(hù)消費者合法權(quán)益、共促消費提質(zhì)升級等話題深入交流。

為更好地發(fā)現(xiàn)消費新變化，促進(jìn)消費新發(fā)展，論壇上發(fā)布了《成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈線上消費趨勢洞察》報告。

2020年，我國社會消費品零售總額39.2萬億，同比下降了3.9%。但是，線上零售總額占社會消費品總額的比重是呈上升趨勢。

隨著線上消費規(guī)模的不斷發(fā)展，2020年上半年，四川省消委組織共受理類似的網(wǎng)絡(luò)購物類消費投訴比2019年同期增長了近6倍。

通過對川渝地區(qū)線上消費者行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，四川移動購物APP用戶數(shù)8147萬人，重慶移動購物APP用戶數(shù)3029萬人，重慶用戶滲透率為94.5%,高于全國平均水平0.1個百分點。

31歲到35歲年齡段的人群是川渝線上消費主力軍。

四川線上消費者偏愛夜間消費，最愛在晚上9點到10點瀏覽購物APP。重慶線上消費者偏愛午間12-13點使用移動購物APP。

通過對2021年上半年川渝電商產(chǎn)業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，川渝實物型電商行業(yè)各具特色。

通過分析川渝服務(wù)型電商數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，重慶的“在線餐飲”異軍突起。另有數(shù)據(jù)顯示，2020年，重慶市12315熱線和平臺接到最多的投訴也是涉及食品和餐飲類的，占投訴舉報總量的22.37%。

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